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靠“仪式”来立规矩 2010-12-07

标签：培训人力资源部培训讲师实战经验培训公司领导人力资源

作者：郝志强

       这篇小文章说的是仪式，也是是我的感慨，在我的记忆中，只有老婆给我过了几次生日，小时候从来没有人给我过生日，所以我对生日没什么概念。自从跟了老婆以后，老婆让我养成了过生日的习惯，但我有时也会遗忘老婆的生日，不过现在好多了，大多记得。

       后来有了孩子我想，你的父母要是从来不给你过生日，我相信等你长大以后，你也不会为他们过生日，因为大家不习惯。你今天给你家孩子过生日，为爱人过生日，爱人和孩子，也会为你过生日。你为你下属的离职，举行过仪式，当你离职时，也有人也会为你办仪式。这就是文化的传承。孔子曰：慎终追远，民德归厚已。

       老婆还教育我，每次回家后，和离开家前，都要和家人打招呼，说明去向和声明已经回来了。三字经上说了“出必告，返比面”。而不是向以前一样，回来以后就直接到里屋，把门一关，开始打电脑，让岳父和岳母大人，不知道我有什么状况。后来我们把这个习惯，让北斗养成，这就是身教吧。

       其实生活中，类似生日这样的仪式，还是很重要的。当我们回顾往事时，我们可能忘记了那些平淡的日子，但我们记住了那些生日、那些旅游、那些聚会，那是庆祝，那些成功，那是失败的日子，那些特别的日子。我们看到某地举行18岁成人仪式，不是让孩子们，站在国旗下，或在烈士陵园中集体宣誓，声明对国家或社会的责任，而是向他们的亲生父母鞠躬，以答谢养育之恩。或让孩子给父母洗脚。我相信这样的仪式会让父母和孩子，牢牢地记住，甚至记一辈子。婚礼不就是最大的仪式吗？某人举行了盛大的婚礼，来了300人，请了几十桌，前期准备了半年，累得半死。今后他记住了这个婚礼一辈子，以后是不是离婚时，要想清楚。当年婚礼的成本，可是巨大的呀。现在要是离婚了，多不划算，莫非那么累人的婚礼，再来一次？婚礼的盛大，有助于婚姻的稳定。

       在培训时，最好也有一些仪式。比如课程前的领导动员，比如说课后的合影，比如说培训证书的颁发，比如说领导培训后的总结。这些仪式，一方面可以提升讲师的形象，为培训的顺利进行打下良好基础，更重要的是让学员感觉到领导很重视，人力资源部很努力，培训公司很专业，这些因素集合起来，就为培训打下了基础。所以在培训中，仪式不可缺少。那些学员随便来，上完课后又随便走了的公司，一般来说培训效果，很难真正落实到工作中去。表面上说，公司尊重学员，但环境太宽松了，甚至连个仪式都没有了，学员就容易轻慢。仪式做好了，等两年以后，学员翻出来以前培训的相片，还记得当时的情况，甚至还记得及个学习点，培训的目的就这真的达到了。

       公司让你到一个地方上任，你不会悄悄地去了吧？搞个仪式，把所有的代理商都请过来，把所有的员工都叫过来，把所有的关系单位都邀请过来，让所有的人都知道领导对你的重视，为你下一步开展工作打下基础。这么盛大的仪式，老板面对那么多人，做出了承诺，他还好意思反悔吗？你要是随便来了，你就可能随便去。当你某一天离开时，老板再搞个欢送的仪式，是不是让你记这个公司一辈子？出去了你会说这个公司的好话，而不是怨恨！

       各位管理者，不要轻视那些没有用的仪式，规矩就是靠仪式立出来的，有时形式比内容更重要。