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高效率调研暨市场信息管理 2011-01-20

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高效率调研暨市场信息管理

调研工作是所有经营与咨询的开端，如何更有效、更实践性的做好调研与信息归总，对于发展、显得十分必要，怎样才能更好的做好调研与市场信息管理工作呢？

谈起调研似乎很基础，也很原始，可就是这些基础与原始的市场步骤，让很多组织、很多机构错失发展的最佳良机，甚至于在诸多经营阶段损失惨重。

在调研上马马虎虎，随随便便是造成的主要温床。

做不到位，没有足够依据。制定策略上就会捉襟见肘，最后成果上自然就偏离了根本，因此如何更有成效的做好这些工作，就显得非常重要，调研工作也是在所有诊断和咨询策略制定的先决条件下。若没有第三种视野的介入，就没有更多的感受和体会了。

现代调研举措可谓林林种种。通过网络，电话，文案调研，和实地走访等多种形式并存中。在调研工作的选择上还需要因地制宜、因时而定。一般来讲，几个方面同时进行，立体式调研与信息、情报的搜集、对于了解和分析目标消费群、渠道商、终端及竞争对手经营举措，策略和步调是很关键的。所有调研方式的操作殊途同归，都是为了找到价值信息，为决策铺路搭桥。之中，网络调研，在于对信息的有效处理。电话调研的策略在于多种角色的扮演等等。

一般来讲，调研的重点应在实地走访方面多下功夫，实地走访的具体区域选择也很关键，需要根据品类和产品、品牌的背景等属性，看选择一线还是二三线城市更合适一些。

对调研文案的设计上，既要兼顾调研的全面性，也要考虑重点调研的深度，既考虑到调研的间捷，也要考虑到调研的实际效果和信息搜集的方式策略配套进行。

多年的咨询经验总结，我们发现实地目标区域及针对性的实践调研、这个就需要在目前的市场环境中很好的借力，更好的整合很多可以借鉴的名号，根据行业不同，应有不同的选择空间和流程。同时调研人员的实操能力也很重要，这个一方面表现在调研人员的形态风貌上面，另一方面就是善于发问，善于通过有效的协同，促成调研文案的出台。

调研方法的有效性、更多需要实实在在的搜集和挖掘，更需要观察，掌握信息和相应的情报，汇总所有的数据，对各区域所有条件进行汇总以后、分析，剔除干扰的，没有实际效用的，提炼出价值和需要部分，通过多次数据统计后，在此上进行归类，做出相应的定量与定性之间的分析表类与注释。

一份完善的调研报告，不仅仅是数据和信息量的展现而已，更需要有序阐明调研的背景和针对性，对调研的条件和环境有所概括和说明。

调研数据的出台，需要对所调研进行归纳，在调研为依凭基础上，制定策略，需要设定策略的几大步骤。通常，第一步设定策略的方向。其次是组织结构。再其次是经营流程，以及结果的把握措施。

大量的数据表明，很多企业经营投入的失策，与信息管理、实际运用息息相关的，很多企业投入上可一投千金，却舍不得花点钱好好做个调研和信息情报搜集，导致经营决策缺乏有力的根据。钱花下去了，就收不回来，很多企业的投资不是被套牢了，进不能进，退不能退。就是纯粹、肉包子打狗、有去无回了。

企业根据自己的发展阶段进行有针对性的调研和信息管理提炼，也是十分必要的。

许多企业在经营上陷入了惯性思维，以为自己在这个行业多少年了，往往忽视了行业的新的发展动向，这就留下了隐患，不知道竞争对手和行业格局的发展革新，导致要嘛被对手彻底超越，要嘛新的替代品进入市场，自己产品成为被替代的牺牲品，最后黯然退出市场，这样的例子数不胜数。

许多企业自身忽略了自有信息和情报的归总，没有很好运用自己市场人员经常接触一线的机会，没有很好的收集和分析，造成上下脱节的现象十分严重，这就需要企业在发展过程中，随时保持敏感度，让自己始终处于发展市场化的融会贯通之中。