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    马化腾未来的商业模式

    10年前，中国的互联网大潮刚刚兴起，网络应用只是现实生活的点缀，在线生活还只是一种梦想，但是我们看到今天，互联网已经全面融入人们的生活当中。

    从门户和电子邮件开始，我们就开始接触到互联网的精彩内容。随着设备的升级，互联网也在不断的进步。主要有：一是网络基础设施的完备、三网融合构筑了无所不在的网络社会环境；二是网络应用的极大丰富带来了用户全新的工作、生活、情感交流方式；三是互联网的全面普及和融合发展带来了用户各种需求的全面满足，因此我认为一个全新的在线生活社区升级成为用户新兴的生活空间。在线生活其实是个社区的概念。

    在传统生活中，人们通过书籍、报纸、电视、广播等途径获取信息，但在线生活中，人们通过搜索引擎、新闻门户、网络电台等途径获取信息。

    在传统生活中，通过电话、手机、传真、信件等途径进行信息沟通，但在线生活中，通过文本、语音、视频聊天,电子邮件等途径进行信息沟通。

    在传统生活中，通过电视、电影、户外运动等方式享受休闲娱乐，面对面进行商品交易，但在线生活中，通过网络游戏、宽频、在线音乐、Avatar等丰富的途径享受休闲娱乐。

    在传统生活中，通过现金或票据进行支付，但在线生活中，通过电子商务平台、电子支付系统实现交易，通过多种互联网手段，例如IM、视频、电子银行等相融合，提升交易效率。

    因此我觉得我们的传统生活已经发生了很大的改变，这是大势所趋，我们正迎来一个全新的在线生活。

    接下来我用一个图来解释网络的产业链，上游是Content-内容，中游是Community-社区，下游是Consumer-用户。

    我们可以看到产业链上游Content-内容主要包含有报刊、杂志、影视、Blog等信息发布，还有彩铃、短信、Blog等用户之间信息互动，以及音像唱片公司、游戏开发商、卖家、大卖场、旅游公司、猎头公司、机票预定等等。

    而这些Content-内容对应出了我们的产业链中游：Community-社区，他们是Information，门户、搜索，Communication，IM、邮件、BBS，Entertainment，游戏、音乐，Commerce，电子商务等，通过业务整合，即形成一站式、全价值链服务的在线生活企业，这就是在线生活的商业模式。所有的线上服务无非是以上几种模式。我们可以看到除了内容外，其他的是服务业，因此我们每个公司要从服务用户出发。

    而产业链下游，是Consumer-用户。通过研发体系，创新、融合的技术业务体系，形成我们的运营体系，他们特点是安全、跨平台、多形态，最后到我们的服务体系，需要专业化、终身化服务，以上三大体系最后连接到我们的用户，而通过我们的研究用户又能反馈建设意见给我们的三大体系，他们之间形成良性循环，是相辅相成关系。

    而商业模式结合以上的服务有网络广告、竞价排名，还有是增值服务，这个在目前的中国是唱主角，第一是无线增值服务市场，其次是网络游戏市场。最后一个是交易市场。但我觉得电子商务目前在中国还没有热，需要点时间，可能和搜索需要紧密配合。目前比较火的市场是C2C，有淘宝、易趣和我们的拍拍网。