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台湾刘成熙老师-银行业课程-高效能人士的七个习惯

主讲：台湾刘成熙老师

前 言：
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。
在高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力，帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。
积极主动——为了实现目标，提高面对新的挑战和承担责任的勇气；
以终为始——在共同的使命、愿景和目的鼓励下，团队相互联合，力争完成每一个项目；
要事第一——着重于首先完成最重要的事情，鼓励个人采取积极的行动和优化组合；
双赢思维——鼓励创造解决冲突的办法；帮助个人寻求有利于双方的解决办法；提高集体动力；
知彼解己——通过培养聆听的技巧，促进更深的了解和沟通，由此提高相互之间的信任程度；
统合综效——学习团队其他成员的长处，利用多样性的特点，发现比"你的"或"我的"办法更好的解决途径；
不断更新——确保持续性的更新，防止筋疲力尽的工作或生活方式，通过不断改善人际、身体、精神和智力四个方面的素质，提高生产率；

培训时数 2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）
培训方式 讲授法  实例说明 现场发表  分组讨论法 体念与行动
讲师风格：
 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
 由实际演练中得到随学即用的效果。

第一单元：与成功有约：高效能人士的思维习惯
 由内而外的全面造就自己     
 打破旧思维，建立全新的观点
 原则与价值观的冲击          
 品德与能力孰重
 高效能的思维习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、
 知彼解己、统合综效、不断更新
第二单元：习惯一（自我省思篇）-主动积极
 别让问题主宰了你
 化被动消极为主动积极
 妥善运用人类的四大天赋潜能  （案例研讨）
 扩大自己的影响范围     
 身体力行，成为转型人
第三单元： 习惯二（自我领导篇）-以始为终
 建立个人与组织的使命宣言   
 选择不同的生活重心
 使命宣言的益处
 个人使命宣言
 什么是价值观？
 订立目标的技巧：以终为始
 目标管理的系统
 目标管理的方法
第四单元：习惯三（自我省思篇）-要事第一’
 有效的时间管理               
 您善于管理时间吗？
 分析检讨自己的时间运用      
 做时间的主人
 时间管理的80/20法则
 时间的规划与安排
 如何提高工作效率      
 小心时间被偷走
第五单元：习惯四 （人际关系篇）-双赢思维
 情感帐户对帐单               
 人际之间交往的六种模式
 改写双赢人生脚本       
 双赢思维的三种品格特征
 双赢关系的建构    
 双赢协议的元素
 双赢制度与流程
 回归根本，由内而外重新开始
第六单元：习惯五（人际关系篇）-知彼解己
 倾听的层次
 以己度人式的回应
 同理心技巧的运用
 同理心训练：有效地沟通与倾听技巧
 人际知觉训练
 角色扮演练习
第七单元：习惯六(高效团队篇)-统合综效
 统合综效的“是”与“非”     
 高绩效团队的形成
 有关团队认知的一些迷思      
 认识团队
 影响团队效能的因素           
 高绩效团队的主要特征
第八单元：习惯七（自我省思篇）-不断更新
 一个故事的启示…
 不断更新的四个方面
 如何克服更新的障碍
 持续的成熟模式
 安全感-价值观
 方向-给生活指引航向
 智慧-生命的认知
 力量-行动的能力

精彩见证-台湾刘成熙老师本课程授课企业（部分选录）

1 中国移动广东越秀分公司 高效人士七个习惯 2009.12.03
2 美的集团 高效人士七个习惯 2009.10.13
3 中国平安财产保险股份有限公司 高效人士七个习惯 2009.11.07-08
4 中国移动-广东移动越秀公司 高效人士七个习惯 2009.12.03
5 广发zhengquan股份有限公司 高效人士七个习惯 2010.05.14
6 顺丰速运(集团)有限公司 高效人士七个习惯 2010.06.29-30
7    顺丰速运(集团)有限公司 高效人士七个习惯 2010.07.08-09
8 顺丰速运(集团)有限公司 高效人士七个习惯 2010.07.19-20
9 顺丰速运(集团)有限公司 高效人士七个习惯 2010.08.11-12
10 金地集团 高效人士七个习惯 2010.07.21
11 惠浦电子（深圳）有限公司 高效人士七个习惯 2010.08.15
12 南京供电公司 高效人士七个习惯 2010.08.22-23
13 厦门豪客来管理有限公司 高效人士七个习惯 2010.09.14-15
14 广发zhengquan中山公司 高效人士七个习惯 2010-11-20
15 深圳公开课-汇智光华 高效人士七个习惯 2010-11-29
16 欧普照明上海公司 高效人士7个习惯 2011-1-16
17 广州金升阳科技有限公司 高效人士7个习惯 2011-2-26
18 美锐电路（惠州）有限公司 高效人士7个习惯 2011年4月13-14
19 群光实业（武汉）有限公司 高效人士7个习惯 2011年6月1-2
20 华北电力大学-电力高级管理者研修班 高效人士7个习惯 2011年7月11
21 美锐电路（惠州）有限公司 高效人士7个习惯 2011年7月12-13
22 金地集团 高效人士七个习惯 2011.07.19
23 广州zhengquan 高效人士七个习惯 2011.08.16/17
24 农业银行股份有限公司佛山分行 高效人士七个习惯 2011.09.3/4
25 方正zhengquan股份有限公司 高效人士七个习惯 2011.11.22-23
26 方正zhengquan股份有限公司 高效人士七个习惯 2012.3.2-3日
27 TCL电器销售有限公司 高效人士七个习惯 2012/3/27
28 合肥航嘉电器公司 成功人士7个习惯 2012/7/7-8日
29 深圳市裕同印刷股份有限公司 成功人士7个习惯 2012/7/10日
30 方正期货有限公司 高效人士七个习惯 2012/7/27-28
31 深圳航嘉电器公司 高效人士七个习惯 2012/8/18-19
32 源讯信息技术（中国）有限公司 高效人士七个习惯 2012/8/24-25
33 源讯信息技术（中国）有限公司 高效人士七个习惯 2012/9/15-16
部分统计，供参考！
视频地址：
http://v.youku.com/v_show/id_XMjUwMjQ4MTIw.html
http://v.youku.com/v_show/id_XMjUwMTk2MzAw.html
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTgyMDg4.html

部分统计，供参考！每周都在增加中。。。。。
 
台湾著名金融业管理及营销培训讲师-台湾刘成熙老师介绍
学经历：
姓名：刘成熙
学历：台湾zhengzhi大学法律系毕业，MBA   出生： 台湾
经历与现职：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师，众多银行,zhengquan公司特邀授课讲师。
个人简介
台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理经验，9年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。
金融业演讲与授课专题：
1.银行支行行长及中高层管理系列
 银行年度经营目标与策略规划(台湾刘成熙老师）
 银行行长卓越领导艺术与创新(台湾刘成熙老师）
 银行行长魅力领导与统御艺术(台湾刘成熙老师）
 银行行长卓越领导力(台湾刘成熙老师）
 银行支行行长中高层管理技能(台湾刘成熙老师）
 银行行长高效管理沟通艺术技巧(台湾刘成熙老师）
 银行支行行长高绩效团队建设与管理(台湾刘成熙老师）
 银行中层高效执行力永续(台湾刘成熙老师）
 银行中层问题分析与决策方法(台湾刘成熙老师）
 银行HR经理招聘与面试技巧(台湾刘成熙老师）
 银行KPI制定与分解技巧(台湾刘成熙老师）
 绩效面谈与教练辅导技巧(台湾刘成熙老师）
 银行卓越绩效管理实务(台湾刘成熙老师）
 银行企业内部讲师培训TTT(初中高)(台湾刘成熙老师）
 银行中层干部部属培育与在职OJT(台湾刘成熙老师）
 银行目标管理与绩效考核(台湾刘成熙老师）
 银行非人力资源经理人的人力资源管理(台湾刘成熙老师）
 银行中层干部授权与激励技巧(台湾刘成熙老师）
 银行高端教练技术培训(台湾刘成熙老师）
 银行银行行长突破习惯领域(台湾刘成熙老师）
 银行高效能人士的七个习惯(台湾刘成熙老师）
 高效能创新思维(台湾刘成熙老师）
2.银行客户经理客服与营销系列(个人,对公,私人银行)
 银行客户经理高端客户开发与维护(台湾刘成熙老师）
 银行客户经理顾问式营销与销售技巧(台湾刘成熙老师）
 银行客户经理卓越客户关系管理(台湾刘成熙老师）
 银行客户投诉抱怨处理技巧(台湾刘成熙老师）
 银行网点主任综合技能提升(台湾刘成熙老师）
 银行五星级客户服务技巧(台湾刘成熙老师）
 银行个人客户经理商务谈判技巧研(台湾刘成熙老师）
 私人财富管理高端营销与沟通技巧(台湾刘成熙老师）
 网点管理与主动服务营销(台湾刘成熙老师）
 银行客户经理双赢商务谈判技巧(台湾刘成熙老师）
 客户经理经理创新思维训练(台湾刘成熙老师）
3.zhengquan业营业部总经理及zhengquan公司中高层管理系列
 zhengquan营业部年度经营目标与策略规划
 zhengquan营业部总经理卓越领导艺术与创新
 zhengquan营业部总经理魅力领导与统御艺术
 zhengquan营业部总经理卓越领导力
 zhengquan公司卓越绩效管理
 zhengquan营业部总经理授权与激励技巧
 zhengquan公司中高层管理人员中高层管理技能
 zhengquan公司储备干部高效管理沟通艺术技巧
 zhengquan公司营业部经理招聘与面试技巧
 zhengquan公司中层高效执行力永续
 zhengquan营业部问题分析与决策方法
 zhengquanHR经理招聘与面试技巧
 zhengquan公司专业组训内部讲师培训TTT(初中高)
 zhengquan公司营业部储备干部非人力资源经理人的人力资源管理
4.zhengquan业经纪业务部以及机构服务部和财富管理中心系列
 zhengquan公司团队长绩效面谈与辅导技巧
 zhengquan公司团队长高绩效团队建设与管理
 zhengquan公司团队长卓越绩效管理实务
 zhengquan公司团队长KPI制定与分解技巧
 zhengquan公司团队长部属培育与在职OJT
 zhengquan营业部目标管理与绩效考核
 zhengquan经理人高效能人士的七个习惯
 zhengquan客户经理高端客户开发与维护
 zhengquan客户经理顾问式营销与销售技巧
 zhengquan客户经理卓越客户关系管理
 zhengquan客户经理客户投诉抱怨处理技巧
 zhengquan客户服务经理五星级客户服务技巧
 zhengquan客户经理商务谈判技巧研
 财富中心高端营销与沟通技巧
 zhengquan分析师演讲与表达技巧
 zhengquan分析师金字塔原理及呈现技巧
4.基金公司营销与服务技巧
 基金渠道客户经理高端客户营销心理学
 基金渠道客户经理高端客户顾问式销售技巧
 基金客户服务经理优质客户服务技巧
授课方式
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
讲师风格
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评
两岸三地知名实战管理与培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如深圳发展银行、工行银行、中信银行、兴业银行等上千家企业）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。
部分培训现场
金融系统（银行zhengquan基金保险等）客户服务名单（简版）：
 中国建设银行（广州/昆明）
 中国工商银行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行)
 中国工商银行（顺德分行，杭州西湖支行)
 中国平安银行（深圳，上海）；
 深圳发展银行总行
 深圳发展银行深圳深圳分行/佛山分行/广州分行
 深圳发展银行/珠海分行/武汉分行/济南分行/
 深圳发展银行杭州分行/天津分行/北京分行/
 深圳发展银行青岛分行/大连分行/宁波分行/
 深圳发展银行温州分行/成都分行等20多个分行授课管理课程，累计到30多个天）
 中信银行深圳信用卡中心
 招商银行深圳；
 广东发展银行（广州总行，江苏总行）
 中国农业银行佛山分行
 兴业银行股份有限公司福州总行
 兴业银行股份有限公司呼和浩特分行
 兴业银行股份有限公司西安分行
 兴业银行股份有限公司总行会计部
 兴业银行股份有限公司太原分行
 中国邮政储蓄银行（九江分行）
 中国邮政储蓄银行深圳分行（支行行长班3个天）
 广州农村商业银行番禺支行
 晨星资讯（深圳）有限公司
 广发银行总行
 农业银行股份有限公司佛山分行
 深圳威豹金融押运
 中国光大银行海口分行
 世纪zhengquan深圳总部（南昌等营业部）管理课程；zhengquan分析师演讲与表达技巧课程；
 世纪zhengquan各营业部组训TTT和课程开发课程；
 世纪zhengquan组训人员招聘面试技巧等课程合计到30天以上。
 广发zhengquan总部（以及西安/广州等）营业部总经理高效团队管理，绩效管理
 广发zhengquan总部（以及中山/广州等）TTT,高效人士7个习惯等课程类似10天提上
 广发zhengquan珠海分公司（3天高效执行力）
 广州zhengquan公司（高绩效团队建设与沟通以及高效人士7个习惯）
 广发zhengquan佛山公司
 深圳天成学院
 招商zhengquan股份有限公司
 中国平安保险集团
 中高平安财产保险股份有限公司
 招商基金股份有限公司
 中山zhengquan，
 安信zhengquan，客户名单不完全统计，每周都在不断增加中……
台湾刘成熙老师近期金融业授课成果快讯-事实胜于雄辩（精品课程）
 中高层管理干部管理技能提升MTP(累计上百天以上)；
 问题分析与决策（累计上百天以上）；
 高效管理沟通（累计上90天以上）；
 打造高效团队（累计上80天以上）；
 商务谈判技巧（累计90天以上）
 领导力课程（累计上70天以上）；执行力（累计上60天以上）；
 创新思维训练（累计上70天以上）；创新管理与变革之道（累计上30天以上）
 高效人士7个习惯（累计上60天以上）；
 非人力资源经理人的人力资源管理课程（累计60天以上）；
 卓越绩效管理（累计30天以上）；
 简报与演讲技巧，演讲与呈现技巧（累计60天以上）
 TTT-内部讲师（初阶，中阶，高阶累计100天以上）；
 课程开发与设计实战（累计成功达50个课程）；
 高端客户营销与沟通技巧（累计40天以上）
 大客户销售技巧（累计40天以上）高端客户营销心理学（累计40天以上）
 企业战略规划与策略管理&年度经营目标与策略规划（累计30天以上）
 员工引导与部属培育系列（累计30天以上）
 绩效面谈与教练辅导技巧（累计20天以上）
 战略规划与策略管理（累计25天以上）等课程。众多课程客户续签率非常高。
 年度经营目标与策略规划（累计30天以上）
 卓越客户服务技巧(累计30天以上)众多金融业课程客户续签率非常高。
讲师博客网址  http://blog.sina.com.cn/szmccarthy
助理博客网站  http://zenglinghua.chinavalue.net/
授课视频空间：http://u.youku.com/niche2008