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【1】成功销售工作的四阶段：1.吸引注意；2.引起兴趣3.刺激欲望4.采取行动。
【2】销售的成果往往跟我们热心程度成正比，就像照镜子一样，如果要把你的工作看得很重要，你认为你怎样，你真的就会怎样。
【3】你的外表会说话，务必使你的外表给别人以振奋，同时你也从中受益。
【4】提高你的思考能力，努力学习，会帮助你提高各种行动的水准，你因而更成功。
【5】每天都要替自己打几次气，自己要有一套对“自己推销自己”的办法。

【6】克服成功遥遥无期的感觉，克服安于现状的感觉，因为成功是一点点接近你的，而且总在你努力之后不经意时出现的。
【7】环境会塑造一个人的形象，也会影响人的做事方法，随着岁月的消逝，你会变成什么样，跟你现在的环境，亦即现在的精神食粮关系很大，为了将来成功的理想，能带来满足感，现在应该做些什么？好好想想！
【8】我们无法从自己说的话中学到什么，却能从发问和聆听中学到无穷的知识，然后化为有用的创造力。
【9】跟各阶层的人面谈得越多，你会发现，一个人的身份、地位越高，就越懂得“鼓励别人说话的艺术”；相反越一知半解者，越喜欢滔滔不绝、口若悬河。
【10】要擅长“听”别人说话，不要抢着“说话”给别人“听”。
【11】孤独闭塞的心灵很快就会营养不良，但不是人人随时都有新的主意，因此从别人那里找点灵感，是最好的办法，以便再次进入状态，去工作。
【12】销售是创新意识思想的果实，但一般的创意都很脆弱，不要让创意平白飞掉，要随时记录下来，设法将灵感明确、具体，并定期复习，继续培养及完善你的创意。
【13】赢得一切成功的关键在于能不能积极思考，你的思考决定你的行动，你的行动则决定别人对你的看法，但大部分人的行动都不可思议，想想看，该如何做？
【14】你越敬重自己，别人也就越敬重你，但要做到被人敬重的行为，如：穿着得体，保持整洁，所费并不多，可效果非常好！
【15】任何事情的成功，都是因为能找出把事情做得更好的方法。
【16】当你相信——是真正相信，某一件事情确实可以做到，你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法，反之亦然。
【17】传统的想法会冻结你的心灵，阻碍你的思考，干扰你进一步发展你真正需要的创造性能力。

【18】做事能力的大小，确实是一个人心里态度的具体表现。
【19】销售时，与客户相处时，要记住两点：1.别人都是重要的，每一个人都是重要的角色；2.记住，你也很重要！
【20】客户投诉，要控制自己的情绪，让对方尽量发泄，然后再忘掉它。
【21】要用积极的话去鼓励别人，只要有机会就去称赞别人，每个人都渴望被称赞！
【22】真诚的赞美是成功的工具，要不断学会使用它。
【23】开会时，大部分人都愿意往后排座，都希望自己不会“太显眼”，而他们怕受人注目的原因就是缺乏自信心，坐在前面能建立自信心，当然也比较显眼，但要记住：有关成功的一切都是显眼的。
【24】无论参加什么性质的会议，从积极角度看，如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言，所以要多发言，这是信心的“维他命”。
【25】如果你真诚地向一个人展颜微笑，别人实在无法再对你拒绝和冷淡，要学会运用、控制你的微笑。
【26】恐惧多半是心理作用，信心完全是训练出来的，你所认识的那些能克服忧虑，无论何时何地都泰然自若，充满信心的人，全都是磨练出来的。

【27】希望只是个开端，还要靠行动才能赢得胜利。
【28】所有与人打交道的行业，都存在摩擦和矛盾，我们要适应，学会解决矛盾。
【29】一定程度的压力，有益于我们的心理成长，增加生活情感，激发我们奋进，有助于我们更敏捷地思考，更勤奋地工作，更增强了我们的自尊和自信。
【30】忙是好事，但无效就是浪费！有效的工作，就必须有一定的技能……（未完待续；版权归彭小东老师所有，如需转载，敬请注明作者及出处；违者必究！更多精彩尽在彭小东老师《销售魔鬼精英训练营》；彭小东，国际职业培训师，实战派著名行销管理专家。企业资深培训教练，国家注册高级管理咨询师。企业管理培训十大名师，中国广告媒介行销培训第一人；MBA，资深广告人，传媒人，策划人；“弱势广告客户强势生存法则”倡导者，“弱势广告媒介强势行销”传播者；中华广告媒介行销力研究院院长；东方神鸟传媒机构CEO.武汉大学深圳管理研究院特邀专家（讲师）； 中国广告媒介行销培训网创始人；熟悉并精通各种广告媒介行销，策划，销售，包装等培训；多家知名培训机构特聘讲师及权威媒体专栏作家；获得各种大奖；培训过知名企业上百家，有数十万人聆听过彭老师的真诚教诲并取得卓越的成功；彭小东老师VIP专线：13076066155   E_MAIL:PXD_2006@126.COM <<彭小东老师>>搜索一下）