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如何系统解决项目管理面临的问题?(系列之一) 2009-12-07

最近给美的、中国移动、广电等企业做项目发现,现在很多企业的项目管理面临的问题非常多,从项目管理的组织、项目管理流程、项目管理的制度以及项目管理相关人才的培训,都面临很大的问题。
我们以前搞产品、搞研发,都是按照职能式的组织结构,现在转变成项目管理式(矩阵式),为什么组织结构改良了,事情反而没有以前顺当了呢?
这是由于有以下几个问题导致:
第一个是观念的问题,现在是组织结构转变了,但是观念还没有变化,或者观念还不适合项目发展,或者还是老一套,只是形式上变化了,实质还没有彻底改变;
第二个是流程的问题,虽然组织变化了,但是流程没有变化,导致宝马在泥路上跑的状态,速度还是提不起来。这个问题还比较微妙,有的企业说我有项目管理流程呀,但是这个流程是否是合理的,是否是有效的呢?一个审批需要一个多月,您说这样的流程合理吗?特别是这样的市场竞争环境下,针对客户的需求,你一周没有反应,客户早就跑了。
第三个是人的问题,有好的组织结构,有好的流程,但是没有人去做,或者没有合适的人去做,或者有人但是他不愿意去做,这样的情况下,同样,项目也做不好。
人的问题比较复杂,要解决人的问题,就需要解决一下以下的问题:
1、 找到合适的人:每个人有自己的特长和能力,要把合适的人安排在合适的岗位上,你不能让大象去爬树,也不能让猴子去搬树;
2、 培养合适的人:员工能力的培养,除了在实践中得到锻炼和成长外,还要去学习别人的成功经验,从成本的角度讲,学习一项能力比通过实践领悟的能力的成本要低得多,实际锻炼往往有项目失败的风险;
3、 让合适的有工作积极性:如果不能调动优秀人才的积极性,工作效果也是不理想的,一味强调员工的奉献精神、培养员工的忠诚度、培养员工责任性是远远不够的。一定要建立一个好的机制,能者多劳,多劳多得,建立以项目成功为考核的体系,号召大家都来为项目的成功服务。如果没有这种体制,大家干多干少一个样,干与不干一个样,有的甚至干的多了,出现错误的机会也多,还会受到处罚,这样,员工的积极性就不能提高,大家就吃大锅饭,这样项目就很难做好。

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项目管理实战专家黄飞宏
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