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专家文章

理性看待企业培训 2008-06-18

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        培训是把双刃剑。不仅可以促进员工的积极行为,也可以扰乱正常的管理秩序,甚至打乱员工原本平静、稳定的职业思想。理性看待培训,接受培训,才能让培训切实的为企业产生趋利避害的功效。

        现在越来越多的职业管理者对员工的培训都持一种认可态度,并觉得培训是改变员工素质必不可少的一种程序,是企业稳定发展的一种手段。但如何培训才能起到立竿见影的效果,却是一件令老总们头痛的事。有的认为自己就可以做培训,以至一味地追求它的片面性,有的复制别的企业培训方式,认为自己也需要这样的培训,但却没想到这套培训方案并不适合自己的企业。好多企业培训做了不少,非但不能改变员工,反让员工对公司有了更多的想法,给管理层出了更多的难题,不但没能提高公司业绩,甚至对员工的去留都难以把握。其实,困扰企业发展的问题并不是共通的,每个公司都有不同于别的公司的问题,说到底,培训不能一刀切,培训极需个性化。

        传统的培训总是脱离不了这几条:

        第一:就是要改变员工的服从意识,让员工明白自己是拿谁的工资。

        第二:激发员工的潜能。人不是没有智慧,而是如何利用、开发自己的聪明才智,为公司的产品创新及公司的出路出谋划策。

        第三:树立员工的自信心,让员工有主人翁意识,积极主动地为公司工作。

        第四:培养员工积极的心态。主动做一件事情和被动去做一件事情,其结果是截然相反的。提高员工的积极性,减少人员流动的前提就是让员工爱上自己的工作,教育他们表面的想法和秉性的需求是有太大的差异的。

        第五:培养员工的团队意识。每一个企业的稳定发展都离不开一个和谐的团队推动,如何培养员工的团队意识是众多企业梦寐以求的。

        以上几条对一个企业的培训来说都是正确的,都是切实可行的。但是,每个企业的问题都是千差万别的,并不是把这些问题解决了就能改变一个企业发展的方向。同样的理念,同样的培训,在同一个行业不见得就能通用。如:同样的餐饮业,能进入中国500强的也就那么几家,试问有多少企业都在沿袭他们的成功案例,他们的培训方案,重复着他们同样的事,但真正能步他们后尘的又有几家?更有甚者,公司请来了培训公司,只给员工培训,而管理者却不以为然,不去与培训公司主动沟通,这正是培训之大忌。培训公司并不仅仅是给企业员工灌输一些理念,或讲几节课就了事,更主要的是为企业保驾护航,从与管理各级层的交流沟通中发现问题,找到问题,从而得到一套针对制约企业发展问题的解决方案,并对每一部门进行剖析,逐一进行培训、引导,最后使公司走上一个新的台级,使培训的目的彰显到极致。

        所以,一个企业的培训,无论处于什么需要或是形式,都应该紧紧围绕以下几条进行:

        1、围绕问题或明确的需要进行培训。针对问题或需要制作出一套符合问题及需要的培训方案,有针对和选择地进行培训。这虽然有头痛医头,脚痛医脚之嫌,但问题的对立面才是真正的见证者。针对企业出现的问题制作出有针对性的培训方案,才能真正起到事半功倍的培训效果。

        2、不能把培训流于形式,树立作用第一的培训观念。不要把培训的效果和作用混为一谈。有很多的培训课程效果感觉很好,但是之后作用却不明显。讲课需要艺术的渲染,但更需要技术的支撑。没有作用的培训,只能算是一种形式。犹如一场开了很长时间的会议,却没有解决一个问题一样悲哀!

        3、不能把培训的要求仅停留在知道的层面,目的是使其做到。知道不等于做到。很多人知道并不能保证做到,做不到也不仅仅因为不知道。在做到这方面,培训后的辅导、监理工作就尤为重要。失去后续的跟进措施,再好的培训也很难产生应有的作用以及实现企业理想的效果。

        4、不要忽视案例教育。榜样的力量是无穷的!无论是正面的还是负面的均是如此,特别是错误的行为事件类案例。如果不能产生教育意义或是作用,等同于我们白白的付出了代价。有时认识到错误比得到暂时的业绩更重要。在企业内部形成行之有效的案例教育机制或是模式,有可能比任何的培训都见效果,这方面可以成立专门的组委进行实施。

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