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卢芳为银行大堂经理服务礼仪培训（江西农业银行）

（形象设计师、礼仪培训师卢芳，致力为企业和个人打造专属魅力形象）

12月19、20日，银行服务礼仪培训专家卢芳老师受邀为中国农业银行江西省上饶银行大堂经理进行了为期两天的银行服务礼仪和职业形象提升培训。本次卢芳老师的银行礼仪培训系列课程是专门针对银行新上岗大堂经理的营业网点现场服务礼仪与职业形象塑造而制定的培训课程，着重启发、演练为主，通俗易懂，快速掌握；内容包括了银行大堂经理的角色认知和客户满意流程分流引导、接待咨询和协助服务、职业形象和实战演练等等，课程受到了银行方的高度评价。

银行网点大堂经理对客户分流、服务营销和品牌宣传起着重要的作用，银行大堂经理岗位设置是农业银行的重要内容之一。为此，江西省上饶农业银行积极组织大堂经理加强学习市场营销、服务礼仪等方面的知识，做到以熟练的业务技能和规范化的银行服务礼仪赢得客户的信赖。

本次中国农业银行大堂经理服务礼仪培训承蒙江西省上饶农行各级领导的大力支持和组织，获得了圆满成功，礼仪培训师卢芳在此表示衷心的感谢！感谢慧泉企业管理顾问公司工作人员的周到安排和细心照顾！祝愿江西上饶农行各位亲爱的朋友们在新的一年再创新高！一路长红！
 

银行服务礼仪专家卢芳老师的课程是启发式的培训，带动银行大堂经理们思考并领悟银行服务礼仪的内涵。

轻松愉快是培训的体验过程，卢芳老师风趣幽默的培训风格，获得了大家的喜爱和投入。

在本次的银行大堂经理服务礼仪课程里，专门为女性职员们设计了银行职业妆容讲解和化妆技巧示范，使在座的每一位银行形象代言人都能展现最好的一面。

丝巾的打法也是课程内容之一，美丽的丝巾能为大堂经理点亮整个人的神采。教授几款丝巾打法，是女孩子们最受欢迎的课程内容。

实战的情景演练是课程中最热烈的环节，通过基本的服务礼仪训练和工作流程讲解及案例点评，各位银行大堂经理们将所学融入到模拟场景当中，快速掌握。

在整个银行大堂经理服务礼仪的培训当中，最让卢芳老师感动的是江西上饶农行精英们的团队意识和不断向上的精神，知而立改，随时保持最佳状态，投入到培训当中。

通过两天的学习，卢芳老师为银行大堂经理们颁发结业证书，祝各位银行精英们前程似锦，事业辉煌！

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