卢芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

卢芳为中国农业银行东莞分行服务礼仪培训(第一期)

（形象设计师、礼仪培训师卢芳，致力为企业和个人打造专属的魅力形象）

    2009年10月24日，礼仪培训师卢芳为中国农业银行东莞厚街分行举行了为期两天的银行专题服务礼仪培训课程<银行柜员服务礼仪技巧提升>的礼仪培训。银行网点转型时期的服务礼仪规范与提升具有重要意义。

    今天的银行业作为实实在在的服务行业，服务遍布银行经营的每一个角落，银行也只能以服务来赢得客户。面对激烈的银行市场同业竞争，怎样才能提高我们银行优质服务礼仪的整体水平，实施“伴你成长----中国农业银行”品牌战略呢？为此，中国农业银行东莞厚街分行特别重视银行柜员的服务礼仪提升、强化规范银行服务礼仪培训，特邀请礼仪培训师卢芳进行规范化银行服务礼仪培训指导，对银行服务礼仪知识、银行服务礼貌用语和银行服务礼仪规范中举止仪表、主动服务和热情服务等进行规范化、技巧化、集中式、正规化、全方位的银行服务礼仪强化训练，并在全行范围内推广。

    本次中国农业银行东莞厚街分行的<银行柜员服务礼仪技巧提升>培训，感谢中国农业银行东莞厚街分行的周到热情的接待和组织学习培训，感谢广州慧泉企业管理顾问公司专业细心的课前准备和安排，特别感谢助理陈丽珍老师和专车司机杨先生的全力配合和关照，使本次银行服务礼仪课程圆满成功！谢谢！

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：开场白

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：小组提问

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：视频案例

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：带着思考观看案例短片

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：小组练习

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：小组抢答

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：互动提问

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：化妆示范

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：仪态训练检视

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：握手礼仪训练

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：微笑训练

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：情景演练

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：互动环节

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：结业颁发证书

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：与全体农行精英们合影

礼仪培训师卢芳银行服务礼仪课程：圆满成功，放松休息