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    每一个新入职的销售员，都渴望能碰到一个既人性化管理又可以随时随地教会新人销售技能的头。新人在这样的头身边学习实践成长，应该是进步很快的。 

    在一般的销售团队中，员工特别是新员工与团队理念、目标、合力、方式方法，思维到行为模式均有一个明显的磨合过程，欲称四部曲。 

    如果你是企业的销售主管或经理，你留意过这样的过程吗？ 

    一般来说，新的销售职员参加团队后，常爱犯的错就是经验不足，光有冲劲而找不到正确的方式方法；或光有一些书本知识而不去揣摩顾客的心理；有的甚至连为人处事的最基本技巧都不俱备。所以，老客户被其谈成了生客户，新客户被其谈成了跑单客户。新手犯错后，主管或经理一般会采取： 

    理性劝说的方式，即耐心地讲某类客户应该要用什么方法，某个客户有什么爱好；要新职员去熟悉产品的性能、背景、用户的反馈及价格品质的优势，其目的在于让新职员在面对顾客时，在适当的时间、地点、做适当的事，说适当的话。 

    如果一个新职员还是我行我素，老是给团队捅漏子，主管就会采取情感引导的方式：即阐述目前工作的来之不易，顾客群开拓与建立的艰辛，大家共事的缘份，公司对新职员政策和措施的宽容等等。 

    为什么销售团队人员流动性大？很不稳定？是因为不少人入行后，学到一些销售功夫，积累了一些客户，有了一些经验，就自我膨胀起来。总想有了本事和客户，走到哪家公司均可以受到礼遇。诸不知，再利害的业务员，跳槽到新的一家公司后，仍然会从零开始做起。 

    对于一个在销售团队中自以为是，老是挑三剔四的人，主管一般会不留情面地直接攻击了，即单独提醒仍不改的话，就会在大家面前指出你的不足。每到这个时候，就是“响鼓用重槌敲”了， 如果你不识相，仍然坚持与团队离心离德的思维和行为，那可想而知后果就是被主管“惩罚开除”。 

    一个企业的销售团队对一个不产生业绩而又“口花花”的业务员的忍限度绝对是有限的，因为你不仅占着茅坑不拉屎，而且还怪话牢骚，又屡教不改，成了负面信息的源泉。而团队是绝对容忍不了长期“光说不做”的“口头革命派”的，于是这样的人离下课也不远了。 

    做销售经理除了要学会激励队员的士气，及时传授实用的技能和经验，最关键的还是随时把那些团队中的“害群之马”清理出去。