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专家文章

说一百次不如体验一次 2007-11-26

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    有一年我去河北承德避暑山庄旅游,到了皇家跑马场。浩瀚的绿地,偌大的旷野,和熙的春风,高大的战马,让我突然有一种跃跃欲试的感觉。

    满脑袋里幻想着穿着古装战袍、骑着标悍的快马在疆场上威风凛凛飞驰狂飙的样子,一定会很酷。尽管在旅游车上导游已经讲了无数遍这个项目的好处和感觉,可都未勾引起我的兴趣。

    等到现场一看才发现自己无论如何一定要体验一次,花多少钱不记得了,只是留下一种非常深刻的印象:就是我骑的那马太瘦,加上我那时侯也过于苗条,一个男人的瘦屁股坐在一匹瘦马的背上,并且不规则地颠跛和跑动,可想而知会舒服吗?

    不过,那次我对做销售一定要让顾客亲身体验有了强烈的认同感。

    上前年,几家人一同去深圳小梅沙游泳,又看见有一种游乐项目:就是快艇在海面上将一个降落伞(下坠着游客)拉上浅海上空飘一圈,觉得非常刺激好玩。于是我又去体验一回,不知是我笨还是不得要领。

    飞艇一开动,我在沙滩上背着降落伞助跑时就原地坐下,结果被快艇一直从沙滩上拉着我扑入大海中,灌了我无数口海水。没上得了天倒是被拉下了海。好在穿有救生衣,不然,这次体验代价就太大了。从此,看见这个项目就怕,因为体验过后觉得有点把握不火侯。乃至于后来再次跟同事们去海南旅游时,我就只有鼓捣他们去飞、去体验,我在旁边看热闹了。

    在产品销售中,其实很多时候就是在顾客体验的那一短暂的时间内,就已决定了你产品的命运——顾客买还是不买。

    买汽车除开名牌、款式、性能、色彩、质量外,买主坐上去的感觉,开起来车来的感觉虽然都不是量化的,但却可以直接导致顾客决定成交与否。

    买照相机可能就因为一个可以在图片上进行修改或添加的功能,而让顾客忽略了价格或其他功能的不足而毫不犹豫的掏钱买回家;

    买上千元的日产电饭煲因为一句话的产品介绍:煲出来的饭比一般电饭煲更加有饭香味,而且商家真的就在现场让你尝试一口此锅做出来的米饭;打豆浆机、炒锅等等家用电器,都由销售员现场做事物给顾客尝,让顾客有体验。自然卖得也好、也热闹了。

    买空调就因为省电或夜间吸收人体水份少的功能而且还有数据对比,就让顾客自愿掏钱,关键商家要设法让顾客地体验。

    当然体验是千差万别的,有人说有人说不好,但起码比没体验过就让顾客买回家,发现不对头再埋怨厂家、商家继尔四处传播你产品不好要强。

    我也知道,不是顾客买任何产品都可以体验的,但只要是可以体验,商家可不可以开动脑筋想想,让顾客体验成真吧!多数时候业务员说一百次产品如何,还不如让顾客体验一次的销售效果好。

类别:营销案例 |   浏览数(2828) |  评论(0) |  收藏

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