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姓名： | 黎红华 |
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领域： | 市场营销 客户服务 领导艺术 |
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地点： | 广东 湛江 |
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签名： |
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我的课程列表
《金 牌 店 长 精 英 训 练 营》 2007-09-27 09:19:34 | 收藏
| 课程简介: 通过本次培训，让学员明确店长的角色及工作职责，了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准，加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平。学员将掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效管理员工和辅导新员工的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩，加强销售服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使用表单管理的方法，提升业绩。同时了解顾客投诉的原因，掌握减少及有效处理投诉的技巧，并掌握店长自我管理的方法，学会合理制订计划、安排时间及心态调整。 课程对象 ：店面店长／主管、经理 |
《让你业绩倍增的门店销售技巧》 2007-09-27 09:16:37 | 收藏
| 课程背景 ： 本课程通过生动灵活的授课形式，促使店面销售人员快速掌握导购中的基本商务活动礼仪和商务沟通技巧，使其具备快速处理客户投诉、平息客户不满的工作能力、以及如何运用良好的语言技巧引导顾客了解产品，购买产品，透过真正的影响和说服使自己的沟通意愿和目的快速达成。通过详细的案例分析使店面导购人员知道服务营销是关系到企业生死存亡的大事，一名店面促销人员要树立起为顾客服务的真诚意愿，建立和运用正确的客户服务观念和超级客户服务技巧来赢得顾客，通过卓越的客户关系管理在赢得顾客的同时拥有忠诚顾客。 课程收益 ： 1、明确成为一名王牌导购员的关键 2、店面营业员应具备的现代营销观念； 3、掌握基本的商务活动礼仪和商务沟通技巧； 4、迅速提升实战的销售技能； 5、快速掌握处理客户异议和投诉的技巧，从而善于化解客户的不满； 课程对象 ：店面促销、导购、营业人员及店长或主管 |
突破困境--赢得大客户的八大步骤 2007-09-27 09:07:40 | 收藏
| 为什么那么多公司招聘销售员、导购员、营业员、业务员、市场拓展员，却没一家看中你？看中你的企业而你却认为呆不下去？ 为什么你的销售瓶颈无法突破？ 为什么你的销售业绩难以大幅提升？ 为什么你会觉得做销售那么难？ 为什么你越来越怕见客户？ 这一切只因你还没有真正领会销售的真谛，还没有真正掌握销售的程序和技巧！还没有经过正确的销售训练和养成正确的销售习惯。因此你不必叹气，也不必埋怨，更不必气馁！请加入黎红华销售培训网专门为你打造的《突破困境--赢得大客户的八大步骤》培训课程吧。早一天学习，早一天成功！ 我们通过生动活泼的课堂讲授、游戏互动、角色演练、分组研讨、案例分析，将真正帮助你迅速提高自身的职业素养和销售技能，从而让你不再害怕见客户、不再畏惧顾客的拒绝，使你自信的展现自己。你只需付出128元，却有可能让自己的业绩和收入倍增！“你想比别人业绩好、收入高，或者你不想，这一切只在于你自己！” |