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姓名： | 杨雷 |
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领域： | 市场营销 客户服务 |
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地点： | 北京 丰台 |
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真实姓名：杨雷 所在城市：北京 丰台 服务领域：市场营销 客户服务 服务行业： |
 专家介绍：
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| [讲师介绍] 杨 雷 一 专家简介： 杨雷，中国服务力训练专家，现任北京格睿国际文化发展有限公司教育总监，北京兆源亿通文化发展有限公司教育部长，北京人间远景文化交流公司魅力口才高级讲师成员。 杨雷老师有着从事8年服务行业的经验，对服务有着极为深刻的了解和认识，并且通过不断的实践和研究探索中总结出一套能迅速提升企业服务力的有效课程，曾帮助过多家企业有效的提升了服务品质，进而使业绩大幅度提高。 二 曾帮助过的企业： 香港中兴远志科技有限公司，北京格睿国际集团，北京白天鹅美容连锁机构，北京兆亿集团，吉林日报，中国人寿，中兴人寿，富邦投资公司，中国网通，河北镁神化工公司等等。 三 主要课程： 《用心服务 用心感悟》 1 提升服务品质的六大好处。2 建立完美的服务信念。 3 优质服务的三大核心要素。4 服务客户的五大黄金理念。 5 服务人员的五项修炼。 6 优质服务的十个成功细节。 现在是客户经济时代，客户就是企业的一切，通过提升企业的服务品质来更好的服务并留住客户是这个时代永远不变的主题，这个课程会帮助你赢得更多的有忠诚度并愿意不断帮你转介绍的好客户，只有拥有这样的客户才能真正实现企业的永续发展。 |