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姓名: 周培雨
领域: 人力资源  市场营销  运营管理  仓储物流  品牌管理 
地点: 广东 广州
签名: 低成本提升服装零售竞争力
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专家介绍

真实姓名:周培雨
所在城市:广东  广州
服务领域:人力资源  市场营销  运营管理  仓储物流  品牌管理 
服务行业: 纺织服装
专家介绍:
中国人民大学商学院MBA
清华大学进修
拥有14年服装零售实战经验
先后服务于esprit  ck  真维斯jeanswest  李宁li-ning  耐克nike  阿迪达斯adidas等服装品牌
擅长零售、终端培训
博客http://nmoshi.blog.163.com/

主讲课程(部分)如下:


如果您有2块钱,那么,1块钱用来吃饭,另1块钱用来寻找挣饭的方法,因为,这方法来自——

n模式



一、终端层面课程(20门)



1.1陈列系列(5门)

编号zdcl1:《陈列知识及技巧》---------------3小时(配备视频)

编号zdcl2:《陈列十八式》--------------------3小时

编号zdcl3:《男装陈列规范手册》------------3小时

编号zdcl4:《时尚休闲品牌陈列手册》------6小时

编号zdcl5:《运动品牌陈列指引》-------------6小时(配备视频)



1.2店铺管理学系列(15门)

编号zddg1:《店长常规培训》-----------------6小时(配备视频)

编号zddg2:《店铺服务管理》-----------------3小时(配备视频)


(一)服务对销售的影响  (二)服务的三个阶段

(三)服务的分类及说明  1)售前服务  2)售中服务  3)售后服务

编号zddg3:《服务八大循环》------------------4小时(配备视频)

(一)进店顾客的三种类型  (二)服务八大循环

1)打招呼  2)留意顾客购物信号  3)开场白  4)鼓励试穿  5)聆听/辨认/满足顾客需求

6)收集顾客资料  7)收银服务  8)欢送  (三)服务八大循环的考核

编号zddg4:《服务五步曲》---------------------3小时(配备视频)

1)打招呼  2)介绍商品  3)鼓励试穿  4)附加推销  5)收银及售后服务

编号zddg5:《服务八步曲》---------------------4小时(配备视频)

1)打招呼  2)关心顾客  3)介绍商品  4)鼓励试穿  5)处理异议

6)赞美顾客  7)附加推销  8)美程服务

编号zddg6:《店铺员工管理》------------------3小时

编号zddg7:《如何发展、巩固忠诚顾客》----3小时(配备视频)

(一)  忠诚顾客的特征及意义            (二)  影响顾客忠诚度的因素  (三)  如何发展忠诚顾客

(四)  如何增加忠诚顾客的购买次数  (五)店铺员工如何令顾客满意 (六)如何处理顾客投诉

编号zddg8:《如何处理顾客投诉》------------2小时(配备视频)

编号zddg9:《货品管理》-------------------------3小时(配备视频)



      编号zddg10:《商品知识及销售技巧》----------6小时(配备视频)

      编号zddg11:《店员上岗培训》-----------------3小时(配备视频)

编号zddg12:《店员推销》------------------------6小时(配备视频)

(一)顾客购买服装的四大原因;(二)压在顾客头上的三座大山;(三)进店顾客的类型及应对;

(四)影响顾客购买的十大因素;(五)顾客购物的八大心理阶段;(六)推销的要素;

(七)F A B E的运用;(八)4 W和4 H的运用;(九)推销8式;

(十)店员的错误话术;(十一)100个常见问答(十二)衡量销售技巧的指标。

编号zddg13:《店铺销售数据分析及运用》---3小时

编号zddg14:《店铺游戏》-------------------------3小时(配备视频)

编号zddg15:《店铺早会》-------------------------3小时(配备视频)



二、公司层面课程(21门)



2.1节流系列(6门)

编号gsjl1:《服装企业如何降低成本》------6小时

本课学习收益:

因n模式提供的节流方法不必损害职员的个人利益,故可迅速推广至全公司、门店,立竿见影,大幅降低成

一、四大成本及占比(营销公司)

二、如何降低成本:1、产品成本;2、销售成本;3、管理成本;4、物流成本;

三、组织保障及KPI指标:1、主要监控部门;2、主要执行部门及kpi指标

编号gsjl2:《服装企业如何降低管理费用》------------3小时

编号gsjl3:《服装企业如何降低销售费用》------------3小时

编号gsjl4:《服装企业如何降低物流费用》------------3小时(配备视频)

编号gsjl5:《服装企业如何降低运输费用》------------3小时(配备视频)

(一)运输费的主要组成  1)自运  2)外包

(二)如何控制运输费  1)改善业务模式  2)改善运输模式  3)加强运输监控

(三)运输费kpi指标    1)占销售比  2)单件运费 3)单件物流成本

编号gsjl6:《服装企业如何降低办公费用》-------------3小时



2.2店铺发展系列(4门)

编号gsdf1:《分销渠道管理》-------------------6小时

编号gsdf2:《直营店铺发展》-------------------6小时

编号gsdf3:《找店18式》-------------------------3小时

编号gsdf4:《租务合同管理》-------------------3小时



2.3服装零售学系列(7门)

编号gsfl1:《销售预算》---------------------------3小时

编号gsfl2:《买货计划》---------------------------3小时

编号gsfl3:《买手选货技巧》---------------------3小时(配备视频)

编号gsfl4:《数据分析及运用》------------------6小时


      编号gsfl5:《如何提升店铺业绩》---------------3.5小时(配备视频)
(一)  增加营业面积

1)            增加营业面积可有效增加销售

提升品牌形象;可设货品专区;提升进店率;提升成交率;引发冲动购物;增加正面出样及重复出样;赚取节假日销售爆发

2)            扩店可操作性强

3)            什么店扩:  销售稳中有涨;低成本;商业机会;总部优惠政策

4) 如何扩店:  外扩;内扩

(二)  增加新货品

1)          增加货品品种;  2)          增加货品数量

(三)  增加平效

1)          加强店铺管理;形象;服务;员工;顾客; 货品;陈列;减价; 

2)          品牌推广;  开店 就是***的品牌推广;广告;

3)          亏损店改善




编号gsfl6:《如何提升单店业绩》---------------3.5小时(配备视频)

        终端版

编号gsfl7:《终端促销》-------------------------------3小时 (配备视频)


(一)  认识促销  (二)  促销方案  (三)  促销的目的  (四)  促销什么

(五)  促销力度  (六)  何时促销  (七)  在哪里促销  (八)  常见的促销方法

(九)  广告宣传  (十)  内部促销    (十一)促销效果评估



2.4其它(4门)

编号gsqt1:《加盟商管理》----------------------------3小时

编号gsqt2:《如何提升加盟生意》-------------------6小时

编号gsqt3:《货仓运作管理》-------------------------3小时 (配备视频)

(一)货仓的组织架构  (二)货仓的运作  1)收货管理  2)存货管理  3)发货管理

(三)物流成本的控制    1)运输费  2)工资 3)租金 4)其他

编号gsqt4:《幻灯片制作技巧》----------------------2小时

曾经服务:
esprit  ck  真维斯jeanswest  李宁li-ning  耐克nike  阿迪达斯adidas等服装品牌
客户评价:
专业、务实