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姓名： | 陶文钧 |
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领域： | 人力资源 市场营销 |
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地点： | 北京 昌平 |
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签名： |
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真实姓名：陶文钧 所在城市：北京 昌平 服务领域：人力资源 市场营销 服务行业：通信运营 家用电器 |
 专家介绍：
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| 培训师简介： 陶文钧 先生 Bruce Tao 国内少有的既有世界500强公司管理经验、又在世界一流培训公司做过专职培训师、同时拥有美国MBA学位的培训师。少有的“3结合”培训师：实战和学术结合，中西结合，一流管理经验和***培训技巧结合。 上海交大客座教师 双硕士，美国韦伯斯特Webster大学MBA，中国人民大学人力资源管理硕士 原美国卡内基训练®公司资深经理，专职培训师 10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验 北京鹏翔企业管理咨询公司高级培训师 中国员工职业化培训20强讲师 国际心理咨询师 可中英双语授课 美国培训与发展协会ASTD成员 中国企业内训网（http://www.pxscgw.com）高级培训师，010-84813779 曾培训客户：大众汽车, 联想集团，达能集团,国泰基金，钱柜KTV， 携程旅行网，施贵宝制药，松下等 Business & Management Background商业管理背景： 曾任全球规模***、历史***久的培训公司美国卡内基训练®公司Dale Carnegie® Training 资深经理，职业培训师，负责公司的营销和授课工作，有效推广了卡内基品牌和课程。由于业绩突出，被奖励到卡内基美国总部接受专业培训。 他曾服务于世界500强美国万豪Marriott酒店集团旗下酒店等3家5星级大酒店，历任高级客户服务经理、市场部经理、培训部经理和酒店管理公司副总经理，拥有在世界一流企业10年的管理经验。 2007年，陶先生被《中国经营报》评为“中国员工职业化培训20强”培训师。 Education & Training 教育培训背景： 双硕士。美国韦伯斯特Webster大学工商管理硕士MBA，韦伯斯特大学是美国中西部排名第25位的大学，布什总统的兄长是校董，印尼总统苏西洛是该校的毕业生； 中国人民大学人力资源管理硕士，人大这个专业国内排名***； 上海外国语大学英语文学士，国内少数可用英文授课的讲师； 美国卡内基训练®总部认证职业培训师。 他博览群书、注重总结，研究的主要课题包括企业管理、压力和情绪管理、人际关系、演讲技巧、领导力、市场营销、客户服务等。由于他丰富的知识和管理及学术背景，多次接受《生活周刊》、《环球时报》、东方卫视等媒体的采访。 Specialized Courses 擅长课程： -服务营销管理 -打造服务品牌 -卓越服务管理 -五星级的客户服务 -管理压力，快乐工作 -成功演讲技巧 |
 曾经服务：
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| Served Clients 曾服务客户： 上海大众汽车Volkswagen, 联想集团Lenovo，达能集团Danone, LVMH, 美国德州仪器，美国英斯特朗Instron,法国法雷奥汽车系统Valeo,瑞典阿法拉伐Alfa Laval,奥地利贝加莱工业自动化B&R,钱柜KTV, tittot琉园琉璃艺术品公司、上海民乐食品连锁公司、金海华餐饮公司、全日美实业、宏昕电机公司、上海正峰工业公司、康新国际edg、嘉瑞酒店、中祥戴斯大酒店Days Hotel Shanghai、青年报集团、携程旅行网Ctrip.com、海康人寿、平安保险、比利时联合银行集团KBC、交通银行施罗德基金管理公司Schroder Group、瑞士峰力听力技术公司Phonak、骏高国际Janco等 |