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姓名： | 李韬 |
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领域： | 人力资源 企业战略 客户服务 |
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地点： | 北京 |
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真实姓名：李韬 所在城市：北京 服务领域：人力资源 企业战略 客户服务 服务行业： |
 专家介绍：
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| [讲师介绍] 李 韬 专业工作经验： 2003年2月至2006年10月历任北京眉州东坡餐饮集团人力资源部经理、运营督导部兼企划部经理 2001年4月至2003年1月任北京山水宾馆（四星级）培训经理 2000年3月至2001年2月就职于北京麦当劳食品有限公司 （其中分别任北京王府井餐厅见习经理、太原麦当劳五一广场餐厅副经理） 1997年8月至2000年2月就职于山西太原滨河饭店（三星级，金陵饭店集团管理。其中第1年任总经理秘书，第2年任前厅部大堂经理，第3年任总经理助理） 二、专业培训经历： 2004年受清华吴维库教授专业情商、情境管理培训 2002年取得中国国情研究中心ISO9000、14000内审员资格证书 2000年曾系统的学习了麦当劳的管理课程 2000年取得国家饭店管理经济师职称 1999年南京金陵旅馆管理学院饭店经理资格班受训3个月 三、行业贡献经历： 1. 2005年度获中国首届人力资源管理大奖***奖。 2. 参与中国人力资源研究会《中国人力资源管理案例集》的编写工作并提供案例。 3. 长期在《经济日报》、《中国旅游报》、《酒店资源》、《饭店世界》等行业报刊上发表文章200余篇。 4. 担任北京市旅游局饭店管理兼职讲师，主讲服务质量管理等课程。 5. 担任北京华虹酒店管理公司兼职讲师，主讲企业变革课程。 6. 曾任北京联大旅游学院国际饭店业培训中心兼职讲师。 7. 应相关机构委派多次为各高星级饭店、其他服务业（银行、茶馆等）提供专题培训。 [曾经服务过的客户] 顺峰餐饮集团、北京外国专家大厦、北京东方文化酒店、北京艾维克酒店、北京云佛山度假村、北京昆泰大酒店、唐山大陆海鲜公司、上海东湖集团洪锦酒店、宁波莱茵堡大酒店、大连北方大酒店等 |