私聊会讲座2:小米启示录

2014-05-14    IT互联网    史贤龙    我要评论   
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 私聊会互联网黑洞与炼金

开题讲座(2):小米启示录

20145722:30--0:40

 

 

仲昭川:今晚咱们就聊聊小米手机的绝技与绝密!

大家都知道雷军春晚做了都是广告,对吧?这不是互联网思维。电视广告:我们的时代。对吧?什么是互联网思维?为什么大家都在谈这个烂词汇?罪魁祸首,就是雷军。大家看他赚钱太容易了,心理变态了。雷军是雷军,你是你。谈小米,不是为了给雷军贴金,而是为了你的大米。大米在哪里?雷军给我们带来的启示,其实很多,远远超出我们早先的想象

。至少比刘强东要多。刘强东只是每当无聊的时候就跑到微博上卖卖萌,最多也是打打嘴仗、搞搞促销。雷军完全不同。雷军脑袋上的“互联网思维”标签,不是自己贴的、更不是凭空来的。

在小米发展的短短三年里,他依次颠覆了组织的概念、管理的概念、营销的概念、决策的概念。雷军的六大绝技更是威震江湖:虚化办公楼、关闭会议室、打乱上下级、剔除KPI、发动自营销、放权消费者。

这是一曲包括董明珠在内的太多人无法听懂的旋律。即便马云和李彦宏听了,脑子里也会颠三倒四、七荤八素。小米公司的组织架构和决策体系,已经跟包括PC和移动在内的大互联网融为一体。

雷军的四大颠覆和六大绝技,通过小米的业绩,得到世人认可。有人说雷军也有积累,对的,那么雷军是怎么积累的呢?是对灵活开发流程的积累?人脉的积累?不是,是思维上能力的积累。雷军多年来一直打拼在IT行业,宋朝弟的模式确实影响了    太多人:当年的科利华就七个副总裁,没有部门划分,全公司都在一起办公,集体宿舍就在边上,不分白天黑夜、不分上下尊卑,随时一起战斗,那是1997年。

现在雷军如出一辙:也是七个合伙人,跟员工们滚在一起。其实,所谓的互联网思维,都绝非临时追着潮流鹦鹉学舌、邯郸学步得来的。这套绝技,雷军学完之后揣摩了十几年,才拿出来用。如果你走进雷军的公司,会发现有点冷清,至少不是想象中的繁荣。因为大部分员工在家里上班,没有出现在自己的座位上。如果恰巧雷军也在公司,你会发现更多异样。

更诡异的是小米没赚钱。可是,公司估值较高。

那么估值是什么?就是把吹牛逼这件事给做一个量化。

史贤龙:市梦率就是这么出来的。

哈哈经典吧,此处点了32个赞。

也有人说:小米谈不上颠覆,这种管理并不是小米发明的,只是雷军采用,被放大了而已。这个跟赚了多少钱没关系。你们都伸着脖子帮他数钱,他就升值了。没人理他,他有多少钱就是多少钱,怎可能凭空升值?互联网世界里,哪有什么报表?

高手点评:@史贤龙:报表都是糊弄市场与股民的。报表不可没有。也不能迷信。

 

 

言归正传:雷军的六大绝技都是那些呢?

仲昭川:请看雷军公司的场景,感受一下再说别的。只见他招呼一个正坐在那里玩QQ的小伙子:来,让我跟你谈谈。小伙子头也头也不抬:不好意思,我在开会。雷军很不爽,转头跟另一位姑娘说:要不然,咱俩聊两句?姑娘很礼貌:雷总请坐,您说。只不过,这姑娘同样也没抬头,全神贯注地盯着电脑屏幕。雷军貌似很晕,又貌似习以为常地坐下。其实,内部人都知道,这一切的异样,都来自雷军的六大绝

技绝之一,虚化办公楼。通俗讲,就是大家都在网上工作、在网络里上班,而不是赖在办公楼里。上班时间,大家不用座位上楞着,可以回家。其实这更狠,员工变成二十四小时办公了。

绝技之二,关闭会议室。

不开会。有什么事,随时网上说,跟谁有关就找谁;群里的无关之人随便插嘴也行。换句话说:他们一周七天、每天二十四小时都开会。也都不开会。

绝技之三,打乱上下级。

小米没有管理层。员工不用在上下级关系上花心思。在这一点,雷军得到了宋朝弟十多年前的真传。这一招,雷军也学会了,而且用的更狠,因为有互联网。

绝技之四,剔除KPI

小米没有内部考核。谁干得好就多拿钱,大家有目共睹、举手表决,立即就把那些装模作样的KPI流程全都切除了,公司上下皆大欢喜。试问,如今国企也好、外企也罢,谁能做到这一点?别不服。

绝技之五,发动自营销。

雷军不花一分钱做广告就火起来了,也不见得就是互联网思维,这也是宋朝弟的发明。当年科利华为上市要买壳,对方老太太开价太高,老宋无奈,只能造势增值。这位卖中学生教学软件的IT老宋,拖着老仲喝了三天三夜啤酒,然后真的下定决心掉头去卖书:要在一个月把一本叫《学习的革命》的烂书卖掉一千万册。而且说干就干,全公司上千人第二天都跑出去卖书。须知:当年中国最畅销的书,一年才卖一百万册。老宋的疯狂吸引了全中国的目光,主流媒体争先恐后排队、甚至倒贴钱来采访。很快,老太太让步,科利华上市。 这一招,

雷军也学会了,而且用的更狠,因为有互联网。

绝技之六,放权消费者。

这是最后一招绝技,也是最狠的一招。把产品开发和升级的决策权交给消费者,其实比想象的容易:有网友骂,立即修改;有网友建议,立即试错;有事儿拿不定注意,立即让网友投票!总之都是立即,别等明天上班。在小米员工眼里,等天亮,菜全凉。把这么多绝技都恰到好处地施展出来,公司再搞不好,那才见鬼。搞企业,核心竞争力不是万能的,没有核心竞争力是万万不能的。雷军这些绝技,就是小米的核心竞争力。

高手点评:

@史贤龙:小米成功的核心,一言以蔽之:产品价格的时间落差,每一次都抢在对手不得不降价的半年之前。

没有这个价格的时间落差,小米的营销就是逆水行舟。反之,就是我们看到的,势如破竹。

 

此处有疑问:@查理 :难道第六条来自灵活开发?

仲昭川:NONONO.是来自消费者参与!这是书中核心价值观。

雷军全面利用几乎所有的社会化媒体,指挥网上结交的金、木、水、火、土五路大军,一路包抄、一路爆炒,成功引导了网络舆论,抢在任何人都没来得及把小米那顶“山寨瓜皮帽”摘掉之前,站在了时代的前列。也正因如此,这次的广告取名“我们的时代”。

雷军有钱了,做做电视广告没什么,谁规定新型企业不能做电视广告?但,他这句广告语实在太传统。按时下风尚,土豪可以,但不能土鳖。正如12580的广告语:12580,一按我帮你。听起来多舒坦。谁这么热情周到?这个“我”指谁,没说清楚。仔细一看,12580是中国移动搞的。算了吧,你不黑我钱,就烧高香了。五路军,是网上人力资源系统,雷军开发的很好。

顺带说说电视广告。电视广告无疑是最有力量的宣传,至少在我们能预见的时代是这样,只要钱包够胖,就没问题。尤其当需要激励市场、吓退外敌、震慑内奸、设法洗钱的时候,可以做、应该做、必须做。 任何人的成功都不可复制,但可学习。但传统思维方式总在此

刻掉链子。就像一个师傅教出来的,传统企业做电视广告,都不管消费者是否爱看。原因在这里:负责设计的广告公司只盯着企业的钱包。广告词只要企业喜欢,就完成了交易。广告公司跟消费者没有一毛钱关系。

可惜,多数传统企业并没有意识到其中的危害性。这就直接导致一种可笑的局面:大量企业都努力在电视上证明自己跟明星关系不错、跟消费者没啥关系。为了证明这两点,每年花费几亿、几十亿。我经常问一些老板:就算葛优是咱表哥、章子怡是咱表妹,咱的产品就好卖了吗?

相比之下,以前的小米绝然不同。无论是谁看到小米的员工跟网友们聊得那么投机,而且没在媒体浪费一分钱,都会支持小米。至少不会怀疑性价比:不用为小米到电视台买单。羊毛出在羊身上,谁都懂。可现在电视广告播出,一夜之间又都变了。在大互联网的生态之中,没有任何核心竞争力是可持续的,经常是转瞬就没。不仅没了,企业还不知道,即便知道也没招儿。否则不会有那么多诺基亚之类的巨头纷纷躺下。

今后,雷军的脑袋还会更晕,因为贴在上面的“互联网思维”标签没了。外甥女去年怀了宝宝,检查是男孩,请我取个时尚且有出息的乳名,我说就叫小米。可雷军非要说“小米为发烧而生”,结果最近宝宝出生后,取名大豆。我担心是转基因的。不管怎样,单从这次春节的电视广告看,雷军的思维已泯然众人。

他最近的动作,大家看出马脚没有?雷军有什么马脚雷军的马脚,就是生态的建立中,手忙脚乱了,出现了很多不确定性。他没有格力的固定梯队尤其没有销售团队和地面部队。这个东西,表演形式很好,一旦持续推出新产品,不能靠业态,要考生态。而生态,要看人,不仅仅看规则。

总有人问:什么人能打垮雷军?我的回答千篇一律:你到深圳或珠海去一趟,也许就在史总说的华强北,随便找十个比雷军小十岁的老板,他们其中有一个是做外贸的,另一个是做餐饮的,还剩下八个。这八个人,都是做手机的,而且都做了很多年,这是真的。随便他们之中谁命好,找点投资,再贴一个“大米”的牌子,就是老大。想的人、干的人都很多,能成的似乎很难。华为不差钱,技术也够,为什么不是华为而是华强北?在互联网价值链上。雷军是在上游的,这无关资本。关乎消费者。互联网,其实很简单。互联网思维,其实更简单。

小结:即便小米垮掉,雷军的管理绝技、雷军的社会化营销案例、雷军的宝贵教训,也将永载史册!

 

刘平发问:那么小米的四大颠覆和六大绝招,是不是互联网思维相对来说比较完美的落地表现呢?目前还有更好的框架吗?

仲昭川:1.小米为什么要落地?他落地要干死谁?他的敌人都网上还是地面?落地,先看地。你帮他看看。如果他真的要落地,你去指点他一下。

2.就是雷军那臭名昭著的七字诀。专注、极致、口碑、快

那叫互联网思维吗?那只能叫写作提纲,让一帮书呆子按照这个提纲出书讲课赚钱。互联网思维在你自己的脑子里,他怎么知道?他能能帮你总结?开玩笑了。现在的老板都是新闻人物,通过媒体强化粉丝,省了广告费,很多赚钱。都是跟张朝阳学的。董大姐也自己代言了,我老婆看出来她不会化妆。不是董明珠疯狂,是时代迫使她要改行投身演艺界!除了演员你看谁暴富了?老董也无奈。毕竟一把年纪了。互联网的买卖,或者说互联网时代想赚大钱的买卖,首先属于演艺事业。但是现在都做演员了,观众呢?不能都是投资人看戏吧?得有股民和下一棒。

于是,史总看得很准,他用“三个世界”的理论引出了演示的下半场。做生意,只是人生的一部分。而三个世界,囊括了我们所在的这个空间。无处躲藏。

第三世界的份额最小,理想最大。中间靠牛逼和谎言撑着,最终撑得住的、到最后的,就是新的马云。老史说的现在的第三世界,指得就是移动互联网。大家找文章,跟我一起继续看。好东西,看一遍没戏。人家都琢磨一辈子了,你上来就问:到底咋回事?谁能回答?

真正的老板,至少,应该是我家楼下面馆里的老王,大一点的,至少也应该是顺丰的王卫。就是蒙头做生意,没别的。

问:那么“蒙头做生意”与您所讲的“私信力、公信力”合二为一,是第一生产力,之间的关系不是有点矛盾吗?老板不能建立私信力?

仲昭川:小生意,私信力是唯一的虚拟力量。它是本钱的一部分。大生意,只能是公信力为主。尤其资本市场。

 

 

高手点评:

史贤龙:商业形态与格局的“三个世界”理论。

回顾过去30年,中国销售渠道、消费模式、媒体结构等有三次变革创新,发生三次革命,经历三个世代,最后形成三个世界:第一次,2003年前,现代零售渠道(以KA、连锁店、shoppingmall等形态)对传统的批发流通渠道的革命;第二次,2003--2013年,平台电商对商业地产零售的革命;第三次,即将到来的2014年,移动电商元年,微信商业化对平台电商的革命。

三个阶段不是简单“代替”关系,而是“互补”的关系,我们的结论是:消费与零售的三个世界已经形成。这就是说,零售及整个流通市场的趋势,不是谁替代谁,而是都要变,同时三个世界之间还会诞生意想不到的新组合。

三个世界各自诞生三种营销模式:1、传统的推拉结合(地躺拳/渠道为王)的营销模式,2、电商化网上流量拦截的营销模式,3、社交化电商营销模式。

形象点说,实体零售时代,顾客拦截的战场是卖场的货架;在电商时代,顾客拦截的战场是PC端的互联网流量;在移动互联网时代,拦截顾客的战场是智能手机等移动流量。

地躺拳(深度分销+人海战术)+高射炮(标王)的时代结束了,甚至传统电商(开网店)也不再是唯一选项,移动互联网时代,企业更多的机会去把握,有更大的空间去选择、创新。

 

踢馆的来了!

@刘平:关于小米的。我认为仲老师太希望看到自己心中的这种依托网络的生活方式了,所以强行曲解小米——类似女人的咖啡馆情节和马云的b2b情节。

从小米的成功和隐患两个角度来解释。大家都知道ppg败了,凡客也算是败了(至少是底谷期),但他们都有过辉煌,都一时成为大家谈论的对象和模仿的对象(泡沫可不就这么来的),所以今天的小米,一下子就称其为“模式”,为时太早,至少目前还没有人复制及成功,雷军自己也还没有建立一套核心的“地产”。

相比苹果,有一个核心的东西——itune,目前(全球)互联网有类似产品,且具有不可替代性的只有腾讯,其它家没有。itune杀入音乐的时候,欧洲大佬、日本索尼、韩国艾利和都试图以自己绝对优势且强势的资源封杀,结果大家看到了——为什么?

因为他们不是为方便用户听音乐,而是为了自己的商业版图(很多人看乔布斯传,只模仿他怪异的性格,没看到这一层)。这就是EWORK,全球的工程师都在上面工作并分账。

他是产品上抄,但抄的太快,就有很多bug,于是就让用户来给他bebug——这就是早期的小米社区的核心功能(大家有兴趣现在就可以上小米社区翻一下帖子,看看主要要做什么,五分钟就够了)——也就是说,雷军在产品上赚的是苹果和安卓之间的势能差,他并没有创造。最要命的是——雷军能这么干,中华酷联为什么不能。

小米粉丝的利益点也正是基于这样的一个势能差。

最好的产品不是小米造的,无论是硬件还是ui,而且小米无自主创新。小米的成功源自营销上的娴熟和布局以及产品上苹果和安卓的势能差(产品具体包括硬件的软件两部分,体验什么的从实现方式上也就这两块)当然可能有人要问:那么小米社区的功能是否会转型,转向C2B,真的实现小米宣称的,大家想看到的功能?

 

高手点评:

 

@史贤龙:说小米社区研发产品,那是小米自己的神话。最多也就是倾听用户意见。离老仲的ework恐怕还有点距离。

 

 

刘平:小米有粉丝不假,可这些粉丝是基于什么建立起来的?下面先说小米的成,再说小米的败。

雷军现在通过社会化社交营销确实成功了,没有雷军说的那么神,罗永浩、韩寒都在利用这套东西,都炒的很成功——低成本,高效率。所以,社会化可以简单的理解为公关事件。任何事件背后都是人,是人就不可能对一个东西永远兴趣,粉丝也是,不会一成不变的喜欢一种术语和一套玩儿法。

雷军在创立小品哪儿来的?不否认他比黄章的预见性更强,但是对产品的的具体定义和执行,则是从黄章那里拿的,而且只拿了五成。而营销则是雷军团队最擅长的,其中创意上(凡客体、仓井空、用温的头像故意违法)而最重要的资源上则是一面以拟投资的方式和黄章接触一面资本布局——入股驱动之家(互联网it最大新闻站)和投资自媒体。衡量当今企业是否成功的标准,不仅在于注册用户量和网站浏览量的高速增长,更在于这一增长必须是以极低成本获取的。

我当时研究了雷军的传播节奏,即使对传统媒体,他也可以用极低的成本运作,同时打击竞争对手——驱动之家一直在黑华为。都在说雷军的产品是c2b,但是回顾一下我们就会想起来,雷军的早期产品ui是仿苹果。雷军的优势在于能量和玩法的积累,以及整合。我的观点是否定的——

其一,产权,用户提出的创新算小米的还是算用户的?至少极客文化盛行的美国目前没有解决这个问题

其二,这些极客的层次真的能达到了产品核心功能级别?如果达到了,人家干嘛不自己开公司?

其三,资源——苹果的itune是极客的资源能搞定的?所以小米社区成就不了产品,就是客服加媒体,没有别的了。产品,只有两种人能作——死磕的和天才。

那么雷军败的核心在于,他就想拼拼凑凑,赶风口,而不是长翅膀,没想着自己去做点什么,湖北人的聪明用的太多(虽然我也是湖北人)。

神评插播:

査理:武功里的快,是中国武术的核心内容。有三个方式:

1. “快”可以通过缩短动作距离来实现;

2. “快”可以是因为对方没看见你的初动作;

3. “快”跟时机有关。

高手点评:

@史贤龙:査理是来自硅谷的数据库技术专家,他指出的三种快的实现方式,既符合物理学规律,又具有社会学启示。小米成功之“快”,都有这三种方式的影子。

 

对小米的成功过度神话是不对的,看不到小米神话及其本质也是不对的。

 

预告58开坛:《第一讲 互联网的业态与生态》。

 

 

【缘起】

仲昭川《互联网黑洞》与史贤龙《产品炼金术》并不是一个层面的著作:前者在天上对芸芸众生发出旷世之音,后者在地上对企业谆谆教诲如何智造畅销产品。

相同的是,这两部著作都是“20年磨一剑”。更相同的,两部书都会因为书名的古怪而让普通读者止步,却又因为内容让读过读懂的人大呼过瘾。

2014年,满大街都在说互联网思维,可是《互联网黑洞》的思想却如狂野腊梅一般落寞;所有人都在高谈阔论“产品为王”,却没有几个读过2012年出版的《产品炼金术》,依然在耗费巨资制造无数的垃圾产品。

于是,BiiA创新联盟诞生了,为了让专业获得尊严;私聊会诞生了,为了让智慧成为企业成长的基因;私聊会的第一个公开专题论坛诞生了,就是史无前例的“私聊会:互联网黑洞与炼金”:天上下雨,地下播种。

有幸全程聆听的人,有福了;听懂并去行动的人,你或许就是下一个20年的BAT.

两本书,两个人,一个会,一场互联网本质与商机的思想碰撞!

 

 

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