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      做企业就是做制度

        中国的“大厨文化”

      中国的美食名扬天下，但中国的饭店为何做不过肯德基、麦当劳呢？因为中国饭店的命脉掌握在“大厨”手上。当这个饭店生意火爆时，只有一种解释，那就是大厨子烹调技术比别人的好，抓住了消费者的需求，得到了客人的喜爱。如果这家饭店的生意不好了，也只有一种解释，那就是该饭店又“换厨师”了。也就是说，一个大厨决定了一个饭店的命运，一个菜的口味会因为大厨的变化而变化。饭店招牌菜只有大厨一人把持，除非大厨就是老板本人，否则，饭店很难改变这种命运。

      肯德基、麦当劳从不依赖明星员工，而是依靠制度化、标准化、模式化。将这些制度和标准都变成“傻瓜式”样的操作方法，任何人都可以学会，并且一学就会，然后在全世界各地不断复制。任何员工只要按照进行标准操作，就可以制作出全世界一模一样的食品。

      许多中国企业的命运如同中国饭店一样，“大厨文化”严重困扰企业的发展。企业依赖能人而不是依靠企业制度与标准化来发展。当企业聘请到优秀的管理人才、技术人才、营销人才时，企业就兴旺发达了。当某一方面人才离职了，企业就痛苦了。不再依赖能人，照常发展，企业要从价值观、企业愿景、文化理念、行为规则、标准程序等方面建立属于企业自己的基本法。任何能人是不能保证企业长盛不衰，只有建立企业的基本法才是企业健康发展。沃尔玛、肯德基的分店能风靡全球，也是因为他们拥有标准化、规范化、完善的管理体系,并按照这些标准在全世界各地不断地复制，且取得非常大的成功。

        机制与英雄主义

      一个国家若没有法制，就不会是一个完整的国家。一个企业若没有基本制度,就不算是一个健全的企业。法律是一个国家机制的基础，是社会和谐、治安稳定的保障，没有健全的法制，就等于没有稳定的社会治安和持续的经济发展。

      无论是中国的哪个朝代，还是西方任何一个国家都非常重视法制的建设。我们经常听到诸如“天子犯法，与庶民同罪”之类说词，说明对法律的重视程度非常高。为什么美国会成为世界上最大的经济发展圈，其中有一个最大的原因是美国拥有较健全的社会与经济法治体系。法制的完善程度是衡量一个国家的社会与经济发展水平的重要标准，它决定了社会的文明程度和经济的持续稳定。

      企业亦是如此，做企业就是做制度。你的企业制度健全吗?凡是优秀的企业都是非常重视机制的建设。

      国家离开法制谈和谐是荒唐，企业离开法制谈执行是空谈。一个企业的成功70%需要制度标准化管理，剩下的30%要靠人性化来实现。环境能够改变人，培训可以引导人和教育人，光有教育培训或者领袖人物的影响，还是不够的。制度才是真正营造环境的有利工具。中小企业在制度执行方面缺乏“法治”的精神。当你违反某条法律时，不管你懂不懂法律，只要你违反了就要受法律的制裁，这就是法治精神。企业只有相信法治的力量，在公司法治的旗帜下建立完善的制度体系，才能让企业长盛不衰。

        华为的基本法

      华为公司为摆脱对技术的依赖，对人才的依赖，对资金的依赖，使企业从必然王国走向自由王国。在1996年就从清华大学请来黄卫伟、彭剑锋、包政、吴春波、杨杜、孙健敏的6位专家制定了华为的企业基本法。

      华为“基本法”从1995年萌芽，到1996年正式定位为“管理大纲”，到1998年3月审议通过，历时数年。这期间华为也经历了巨变，从1995年的销售额14亿元、员工800多人，到1996年26亿元，再到1997年销售41亿元、员工5600人，到1998年时，华为已经是一家年销售额89亿元、员工8000人的公司了。在这样的背景下，华为对企业的行为作了比较深入的思考，长达16400字的“华为基本法”，包括了华为核心价值观和一般管理政策。尽管中国许多企业都有自己的“基本法”，尽管可能被冠之“XX宪法”、“XX大纲”、“XX精神”。但是没有哪家企业的管理大纲受到华为基本法这样的关注。“华为基本法”总结了中国民营企业第一次面向未来的全面思考。

      华为最初并没有想到要制定一部《华为基本法》，只是为了解决高速成长中的营销人员管理问题。当时是1994年前后，华为万门程控交换机已经研制出来，剩下的问题是如何把它推向市场。显然它不能向过去那样干了：过去的产品基本都是小型用户交换机，每台机器的价格只有几百元，主要决策者是县电信局处长、科长以及一些大酒店的主管；但大型交换机一单合同的价格就高达几千万甚至上亿元，采购决策部门的级别越来越高，而且采购方式也开始转向公开招标。

      这时，对销售人员的素质提出更高的要求。华为急需解决销售人员的激励问题。但华为并不想像大多数公司那样，采取提成法来激励销售员，它希望一个能更长期激励员工的解决方案。

      与此同时，随着规模的飞速扩张，任正非感到他与公司的中低层的共同语言越来越少，在对企业未来发展前途、价值观等的理解出现了偏差，难以达成共识。于是，他进一步提出要搞一个东西，能对华为的发展里程进行系统的总结和提炼，找一些普遍性、规律性的东西出来。
为什么任正非要取名叫“基本法”？他说，其实是受当年制定香港特别行政区基本法启发。因为在中国，企业有制度不一定有用，关键是执行。基本法就确认了企业制度犹如国家法律一样神圣，任何人违法必究。他的这个“基本法” 的观念，如同给企业打一针强心剂，华为的制度是非常严明的，并且是要坚决地执行。

      好的制度“制造” 好人

      因为有好报，才会有好人，没有好报哪有好人。

      人是环境的产物，环境倡导什么，人就做什么，没有好的环境就没有好人。好的环境是通过长期一点一滴地积累而成的。