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张怀：培训效果来源于讲师、学员、培训管理者多方面的努力与配合 2011-05-17

标签：张怀跨部门沟通斐高箱包

张怀：培训效果来源于讲师、学员、培训管理者多方面的努力与配合

总是有很多人认为，讲师是课程效果的唯一关联因素，显然从教学实践看，这种认识是非常错误的。就以本次在花都进行的一次跨部门沟通为例，讲师、机构、受训方如何协作才会有好效果。

课程背景：斐高箱包是一家大型的出口型制造商，位于花都狮岭镇，受斐高箱包公司及中国培训热线邀请，计划于2011年5月14日对该公司进行跨部门沟通的技巧训练。

1、讲师对课程设计与现场有效呈现及训练负责：课程全部直接围绕跨部门沟通展开，分四个章节：

（1）、跨部门沟通透视

（2）、深入挖掘跨部门沟通问题的根源

（3）、跨部门沟通技巧提升

（4）、跨部门沟通机制的建设

2、培训机构与受训企业的配合：公司高度重视该次培训，管理部吴经理课前与机构做了大量沟通，并与主讲老师也有电话沟通，听取老师意见，配合老师收集跨部门沟通典型案件，并根据该公司实际情况决定在外部租赁了合适的培训教室，课中还对采用公司案例的必要性进行了说明，培训机构中国培训热线李京鸿在课程中亲自担任助教，记分、派白纸、协调，带领学员做体验式小游戏，经过大家的共同努力，本次课程取得圆满成功，吴经理告诉我们，课程效果比我想象的要好。

结论：这次教学再次印证了我一直以来的一个观点，培训效果来源于讲师、学员、培训管理者多方面的努力与配合，并非只是靠老师单方面努力就可以成就一个好课程的，因此良好的培训管理是提升课程效果的关键！