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客户偏好、能力优化原则与管理外包 2008-01-12

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        根据SBBC模型,任何企业战略的价值创新源泉来自于客户偏好。基于中国企业进入了从完全竞争向占优市场结构的转变,兼并和收购、产权交易、风险投资正蓬勃发展,投资银行业务的发展以及管理咨询业的发展促进了新的趋势:管理外包。

??管理外包满足了投资银行机构的专业化需求,特别是风险投资和产权交易。这些机构收购兼并企业后,需要采取管理外包的形式暂时实现对目标公司的管理,而之所以实行管理外包,是因为投资机构是基于短期需求而非长期需求。

??同样,目前管理咨询项目合作制带来了很多问题,管理咨询公司一次项目制合作会带来麻烦:咨询公司的咨询效果往往具有滞后性,而客户企业在接受服务前就已经支付了成本,这样效果和实际收益变得不确定了。这种成本和收益的不对称性导致企业对咨询公司怨声载道。如何保证咨询效果,降低企业的风险和收益的不确定性?管理外包是一种将外部成本内在化的手段。咨询公司的收益不再跟咨询效果无关,而是跟咨询效果紧密结合。

??管理外包也是企业核心能力优化原则。任何公司的核心能力在价值链不同环节是不一致的,有的擅长交易,有的善于物质制造,有的善于创新。基于核心能力的优化原则需要外包战略。将不符合企业核心能力优势的能力外包,特别是对不擅长的管理外包十分必要。比如浙江某包装制造企业与职业经理人合作,由职业经理人负责生产和技术,而其他业务归公司管理,然后采取承包制的形式,给与固定收入和收益提成,很好解决该企业的生产管理老大难问题。某风险投资机构将收购后的英语培训学校外包给管理咨询公司打理,实现管理外包。

??管理外包符合能力要素优化原则和客户偏好的战略原则,它将成为一种新的管理趋势和新的理念,必将产生伟大的生命力!

类别:公司战略 |   浏览数(2800) |  评论(0) |  收藏

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