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7月7日职业规划培训：民营企业的绩效文化和绩效管理（实战篇）
时间： 2006年7月8日 来源： 优档网
时间：7月7日，星期五，晚8点－10点
主题：民营企业的绩效文化和绩效管理：实战篇
主讲人：欧阳严明
著名跨国公司(德国）五年专业管理经验。
长期以来为企业提供管理咨询:主要擅长公司战略、管理模式、组织流程设计、人力资源、市场营销等咨询领域，经手大型综合案例十余宗，服务企业几十家，成功案例包括企业集团、上市公司、民营企业、政府机构等。
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QQ群号：15324089
主办单位：优档网 www.ufile.cn
7月7日晚，具备著名跨国公司(德国）五年专业管理经验，长期以来为企业提供管理咨询的欧阳严明先生如约来到优档网公益性职业规划培训群，就大家广泛关注的民营企业管理方面的问题为各位网友作主题为“民营企业的绩效文化和绩效管理：实战篇”的培训，并与大家展开互动。以下是培训交流的文字聊天实录。
主持人：各位网友大家晚上好！欢迎来到优档网公益性培训群，今晚的培训由优档网www.ufile.cn 举办，由欧阳严明先生为我们授课并引导在线交流。欧阳老师主要擅长公司战略、管理模式、组织流程设计、人力资源、市场营销等咨询领域，经手大型综合案例十余宗，服务企业几十家，成功案例包括企业集团、上市公司、民营企业、政府机构等。今晚培训交流的主题是“民营企业的绩效文化和绩效管理：实战篇”。欢迎欧阳严明老师！
欧阳严明：大家好！我是欧阳严明，请大家尽量把聊天窗口最大化。我刚才发送了一张图表----业内人士称之为人力资源管理的神经系统。也是规划绩效管理的主要系统思想和来源，大家以前有接触过吗？
（够专业！不过很多网友不是太了解）
欧阳严明：这一部分呢？绩效管理！
网友：这个接触过。
绩效管理说来容易做来难。
欧阳严明：是啊！----绩效管理说来容易做来难。
网友：是的，这个我们也很关心的。
一般什么样的企业适合绩效管理?
欧阳严明：----任何企业都需要思考这个问题。事实上，中国政府对官员的考核，一定程度上也是借鉴了绩效管理的优秀思想呢。
网友：关键是人员配备不整齐的情况下如何去实施呢？
欧阳严明：----具体的情况是怎样呢？
网友：我这边是浙江温州，一般都是家族企业，一般管理人员都是家族成员，管理素质高低不一。
欧阳严明：----嗯，企业家素质的提升，需要时间的。毕竟中国的市场经济还很年轻。
所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。
——德鲁克
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。
——彼得斯
造物之前先造人。
——松下幸之助
网友：如果一个企业生产复杂，实施绩效管理应该怎么做？
产品不能得到量化的情况下能否以评分的形式来进行？是否会产生人为的因素太多？
绩效管理，对企业本身有什么要求？
欧阳严明：----这个问题提的很好。企业的高层需要正确认识和理解的，人力资源工作的重要性，也就是企管高层的理念。在管理咨询业内流行这样一句话“总经理就是人力资源管理的第一责任人”---就是这个道理。
任何产品的生产过程（含人员的工作价值评估）都是可以量化的。
网友：也就是对企业人的要求。
这个工作做起来就比较复杂了,有的老板不愿意投入这么多。
欧阳严明：没有高层的认同和支持，呵呵，那就是空的了，或者很难深入下去。上面谈到的就是管理提升的“内因” 。
网友：如果老板不能认识到？怎么办？
你如果是一个管理者，你首要的工作是先替老板“洗脑”，管理好你的老板，再做好一个核心工作：搭建“责、权、利”三者的平台。
欧阳严明：这样，我希望和大家沟通一个简单的问题：咱们是讲解绩效管理的理念层面的东东（比如绩效的来源、作用等等），还是侧重具体的一些细节的东西呢？毕竟绩效管理每个企业都在做，大家也很关心。
网友：当然是细节好一点，加入些案例更好。
实践分析最好了。
那请问一下老师，绩效管理最关键的是什么？特别是对于民营企业。
欧阳严明：绩效管理最关键的是----KRA、KPI指标的正确设定。
绩效管理最关键的是----相对公平、透明的绩效管理文化（软环境建设）。
绩效管理最关键的是----能正确使用绩效管理工具的人力资源管理者。
网友：嗯，可是KPI的来源在哪里？
老师还是详细解说一下每一个关键吧。
欧阳严明：KPI的来源在----部门级KPI主要来源于KPA 的分解。
网友：老师你还是详细说说，KPI如何科学的设定？我想这应该是大家关注的，不知大家赞同不？特别是对于民营企业，我想这是本堂课的焦点所在吧？因为你要教会大家一些实战的、有用的方法，这也是学生所希望的。
还是用案例的形式来xD3
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黄太吉再怎么忽悠也成不了麦当劳！
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