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姓名： 李绘芳
领域： 人力资源  企业战略  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点： 河南 郑州
签名： 助理电话：13733156404。专注于企业策划管理培训，您的成功，是我的进步！
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透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训 2012-07-04

  

透过问题分析解决程序降低压力面对现况课程有哪些？
 
透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训讲师有哪些？
 
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欢迎进入著名透过问题分析解决程序降低压力面对现况专家李绘芳老师课程《透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训》！
 
讲师：李绘芳
 
课程时间：2天
 
培训地点：客户自定
 
培训收益：
1、了解透过问题分析解决程序降低压力面对现况的关系；
2、学会在实践中运用透过问题分析解决程序降低压力面对现况。
培训对象：
公务员、企业的领导阶层等
 
课程推荐：
主要特点：详细阐述透过问题分析解决程序降低压力面对现况的操作精髓
案例指导：分析透过问题分析解决程序降低压力面对现况内训的经典个案
案例训练：掌握透过问题分析解决程序降低压力面对现况的技能提升方法
行动建议：透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训的实战模拟练习
提升建议：引爆透过问题分析解决程序降低压力面对现况潜力的行动方案
 
培训背景：
 压力是如何产生的
? 如何寻找压力源
? 如何寻找自我设限的价值观
? 外来因素的剖析
? 如何透过问题分析解决程序降低压力面对现况
 
 
基于此，李老师在她的经典课程《透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训》课程！
 
培训大纲：
李绘芳老师的《透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训》课程内容如下：
 
一 ? 迎接新世纪的自我定位
? 解问题OR换问题
? KACB的循环
? 企业与人的终极目标
? 提高思考水平才能找到答案
 
 
分析：透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训案例！
解析：透过问题分析解决程序降低压力面对现况内训案例!
案例：透过问题分析解决程序降低压力面对现况课程案例分析！
 
二 ? IQ与EQ的思考与运用
? EQ五部曲
? 情绪的迷思
? 检测您的EQ指数
? EQ高手的五大能力
? 认识自己的情绪
? 情绪觉察与管理
 
 
讨论：透过问题分析解决程序降低压力面对现况经典案例讨论!
分组：透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训案例学习指南
分析：透过问题分析解决程序降低压力面对现况分析
三 ? 做情绪的主人
? 成功的催化剂---成熟的情绪
? 情绪的解读
? 情绪管理三步曲
? 如何转化负面情绪
? 如何提升挫折忍受力
? 挫折的产生
? 逆境商数
? 逆境反应五大元素
? 理性的想法
? 非理性的想法及陷阱
? 非理性想法的解套
 
 
互动：透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训案例评估
分享：某集团透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训案例
分享：哈佛经典透过问题分析解决程序降低压力面对现况案例分析示范
a、探索自己在逆境中的角色
? 树立逆境的正确观
? 分析负面思想
? 采取行动
? 积极处理逆境
? 行动步骤
? 积极掌握情势
? 对抗逆境的方法---L、E、A、D
? 热情、梦想与危机处理
 
 
分享：企业透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训三步走！
案例：联想(中国)公司的优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升？
 
四 ? 压力释放
1、 压力是如何产生的
? 如何寻找压力源
? 如何寻找自我设限的价值观
? 外来因素的剖析
? 如何透过问题分析解决程序降低压力面对现况
 
分享：透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训四部曲！
分享：透过问题分析解决程序降低压力面对现况内训五步骤！
分享：企业透过问题分析解决程序降低压力面对现况六技巧！
分析：某药业集团所面临的优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升难题！
 
 
2、 如何管理压力
? 自我意识调整
? 有效控制负面情绪的方法
? 学习建立好习惯
? 生理调整的方法
? 如何协助他人舒解压力
3、 如何释放压力
? 压力释放仪式12招
? 压力治疗放松小秘方
 
 
分享：企业透过问题分析解决程序降低压力面对现况七方案；
分享：公司透过问题分析解决程序降低压力面对现况八大军规！
分析：企业透过问题分析解决程序降低压力面对现况十大黄金法则
 
　五 ? EQ与人际运用
? 与上司
? 与同仁
? 亲子间
? 如何运用EQ管理，有效做沟通
? 员工问题谘商与辅导
? 员工问题谘商注意事项
? 谘商面谈的技巧
? 如何纠正员工问题行为
? 如何启发员工
 
 
分析：领导者透过问题分析解决程序降低压力面对现况做什么？
分析：透过问题分析解决程序降低压力面对现况内训哪些步骤很重要？
分析：透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训哪个环节很重要？
 
 
 
六 ? EQ管理与冲突处理
1、 冲突的形成
? 形成冲突的一般原因
? 不同层次冲突形成的特殊原因
? 冲突形成的过程
2、 冲突的影响与作用
? 动态的变化
? 积极与消极的影响作用
? 冲突与组织绩效
? 冲突者的反应与对策
? 冲突过少的危害
 
 
 
 
分析：企业如何贯彻透过问题分析解决程序降低压力面对现况全过程？
分析：透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团透过问题分析解决程序降低压力面对现况咨询方案案例研究
 
 
3、 冲突管理的课题
? 冲突处理的向度与胜负模型
? 合作冲突理论
? 从冲突到学习
? 积极的冲突观
? 冲突管理的策略
? 冲突管理的过程
? 如何妥善处理冲突
七 ? 结语----上善若水
 
讨论：企业透过问题分析解决程序降低压力面对现况的八面金刚
案例：一次失败的透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训案例
分组：如何打通企业透过问题分析解决程序降低压力面对现况的任督二脉？
 
透过问题分析解决程序降低压力面对现况培训总结
备注：流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！

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