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　　三类问题

　　RaymondMiles和CharlesSnow在1978年《组织战略、结构和方法》（OrganizationStrategy,Structure,andProcess）一书中认为，企业战略并不是取决于组织的类型或风格，而是取决于那些需要战略解决的基本性问题：

　　事业问题（Entrepreneurialproblem）。企业如何管理市场份额。

　　工程问题（EngineeringProblem）。企业如何执行解决事业问题的方案。

　　行政问题（AdministrativeProblem）。企业应该如何架构以适应解决前两个问题的需要。

　　四种战略类型(FourStrategicTypes)

　　基于这三种类型的问题，他们将企业分为四种战略类型：

　　防御者（Defender）

　　探索者（Prospector）

　　分析者（Analyser）

　　反应者（Reactor）

　　防御者（Defender）

　　作为成熟行业中的成熟企业，采用高效生产、严格控制、连续、可靠的手段，努力寻求保护自己的市场地位。

　　事业问题：如何保持稳定的市场份额？由于它在稳定的市场环境下良好高效运作，所以它具有谋求成本领先的优势，它能够在某一特定的领域内进行差异化经营，或者利用既有的标准化技术流程获得低成本。

　　行政问题：如何保证效率、集中化、VerticalIntegration，规范化程序、功能划分。

　　环境：由于环境变化缓慢，它能够以长期规划为执行依据。

　　探索者（Prospector）

　　一种致力于发现和发掘新产品和新市场机会的企业。它的核心技能是市场能力和研发能力，它可以拥有较多的技术类型和较长的产品线。

　　事业问题：如何探索和定位新产品、新的市场机会？探索者拥有较长的产品线，这一点往往使它的创新能力胜于效力。它对新产品和服务的创新发展择优而行，以满足变化的顾客需求，乃至于创造需求。

　　行政问题：如何协调经营活动与创新活动？去中心化、任用通才（而不是专才），偏平管理，鼓励部门间的合作。

　　环境：探索者能够于难以预测的不断变化的市场环境中谋生存、求发展，最终获取新的机会，获得成功。

　　分析者（Analyser）

　　这是一类规避风险同时又能够提供创新产品和服务的企业。它致力于有限的一些产品和技术，以质量提高为手段，力争超越竞争对手。

　　事业问题：如何保持现有市场份额，如何发现新的市场和产品机会？必须保持现有产品和服务的质量、水准和效能，与此同时要采取足够的灵活性以及时捕获新的商业机会。当市场稳定时，通过技术改进来保持低成本；当市场发生变化时，通过发展新产品和服务，来保持竞争力。

　　行政问题：如何同时管理这两个方面？培育不同部门间的合作。分析者企业的显著特征就是平衡——平衡于防御者和探索者企业之间。

　　反应者（Reactor）

　　这是一类对企业外部环境缺乏控制的企业，它既缺乏适应外部竞争的能力，又缺乏有效的内部控制机能。它没有一个系统化的战略设计与组织规划。