何岸的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

[课程说明]

标题: 沟通技巧培训-何岸中层管理技能培训 描述：沟通技巧培训中的人性智慧 沟通的关键是心态，而不是沟通技巧。如果想在良好的沟通心态下，掌握一些沟通技巧，那就是沟通技巧培训中的人性智慧。这些人性智慧包括：人希望被赞同，赞同之后就好沟通；人愿意被认为出发点是好的，在些基础上才愿意进一步沟通；在自己的情感账户中平时多存入，有困难时，不需要花费心思沟通，就能得到支持和帮助；沟通时要知道你的目的是什么，调焦到你要的事情上；发问也是沟通技巧培训的一部分，出现问题沟通时，多问“怎么做”，让对方想解决的办法，少问“为什么”，避免对方找理由。