吴光琛的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　第七章：劣势的导向

       吴光琛

　　1、尊重人性的弱点

　　优势导向也罢，有效运用激励权也罢，这都是优势型经理人针对员工的优势而实施的管理策略。但员工也是人，是活生生的有血有肉的人，也就不可避免地存在这样或那样的问题和不足。优势型经理人重视员工的优点，但也无法回避员工的劣势。

　　针对这个问题，我又一次来到优势型经理人的办公室。正在撰写优势日志的他，合上日志，笑呵呵地向我走来。

　　这是一个周末的下午，办公室里只有优势型经理人还在忙碌着。我知道，这是优势型经理人的工作习惯，他喜欢周末一个人在办公室里思考一些企业的问题。

　　“怎么，又遇到什么新问题了？”

　　“现实中，人不但具有优势，也具有劣势。对于员工的劣势，我们该如何对待？”

　　优势型经理人知道我是有备而来，语气平和地说：“经理人看重人的优势，表明容忍人的劣势，但并不表示放松对劣势的管理。实质上，劣势导向也是优势导向的一个有效的组成部分，是以对优势的导向为前提对劣势进行导向，或者说，在优势导向中将劣势转化为优势。一切劣势都是暂时的，劣势不过是优势的前奏。”

　　优势型经理人的一席话，让我对优势型经理人的优势导向有了一个新的认识。

　　“每个人身上都有占优势的一面，也有处于劣势的一面；同样，在一个团队中，有的优势雄厚，有的不具备明显的优势；以一个公司的范围来看，有的团队有突出的优势，有的团队却表现平庸。如果作一个优势比较，仿佛是优少劣多，但经过一番寻找和发现优势的工作后，劣势的比例就会有所下降。”优势型经理人继续说道。

　　“对员工劣势的导向，主要是导向什么？”我问。

　　“如果说，对优势的导向是对员工的心理优势、能力优势以及工作优势的引导和发挥，那么，对劣势的导向就是对员工的心理劣势、能力劣势和工作劣势的限制和转化，它是优势导向体系的一个有效补充。”优势型经理人说。

　　“劣势导向以什么为原则？”我问。

　　“它以不放弃任何一个的员工为原则，而实施具体的管理，以充分尊重人性的弱点为准则，进行建设性的导向，对员工的优势导向和对员工的劣势导向齐头并进，相辅相成，共同构成了企业管理的优势导向体系。”优势型经理人回答。

　　“是啊！没有谁是十全十美的，每个人都有自己的劣势。与其被劣势所拖累，不如全力发展优势，在优势的增长中削弱劣势。”我感叹道。

　　2、管理人的劣势和劣势的人

　　“那么，你认为该怎样管理人的劣势和劣势的人呢？”我问。

　　“第一，不要因为期望过高而把员工当作无所不能的超人。一个人不可能永远是高效率地工作，环境的影响，条件的限制和来自本身的惰性等因素，都会构成工作的最大干扰。经理人要充分认识并尊重人性的弱点，容忍人的软弱和一时的懒惰，宽容人的嫉妒和牢骚，并从中寻找到优势导向的契机：人在暴露自己弱点的时候，往往是在向你发出‘呼救信号’，这正是经理人施展才能的难得的机会。

　　“从懒惰中看出困难，给予及时的帮助；从牢骚中听出建议，给予有效的引导，建设性地对待人的心理劣势，并且清楚地知道，劣势并不代表他的全部形象，优势是他的主要形象。劣势不过是向优势的一个过渡，尤其是心理的劣势。”优势型经理人包含感情地说道。

　　从劣势中看到优势，这是优势型经理人的一大特点。我非常认同地点了点头。

　　“第二，限制劣势的增长。当一个员工由于能力不足无法进步，或者一个团队因为优势薄弱而无法参与竞争，他们就会裹足不前，甚至出现倒退的趋势。面对着其他团队的员工都在奋力争先，整个企业都行动起来的时候，他们将固守自己的劣势而无所适从。别的团队在进步，他们不能跟上进步的节奏，那就意味着在退步，企业发展不进则退，不存在‘暂停休息’的状态。

　　“这种退步扩大了他们与优势群体和个人的距离，劣势在日益增长。这时要及时限制劣势的增长，防止无休止地滑坡，有效的办法是：集合他们现存的微弱优势，拟定一个适合他们能力的较易达到的目标，在取得一些微小的成功之后，引导他们跟上整体的进程。”

　　说到这里，优势型经理人拍了拍我的肩膀：“对于个别素质较差的员工，不能任其自然地落后，要逐步提出一些细致的要求，促使他增强素养，提高能力，并且允许他有一段学习或自我训练的时间，不急于要他去实施富有创新意义的工作，对于劣势者的工作评价，不能着眼于他取得多大的成绩，而主要看他是否在努力工作，发挥了自身的多大能量。”

　　说实话，我非常敬佩优势型经理人的智慧与胸怀。

　　“第三，以发展优势来削弱或转化劣势。就个人而言，在优势基础上追求成功，容易树立起自信心，吸引他投入全部的才能和能力，能够产生较大的干劲。只要他在优势方面取得一份成功，他的劣势也就削弱了一份，当一个人的优势多了，他的劣势也就少了。就团队而言，要把个人纳入团队的优势轨迹，让他参与到其他的工作中去，与团队中优势雄厚的人组合在一个目标小组内，让他分享别人的优势，在别人的优势引导下，转化自我的劣势。与团队共同进步，暂时的劣势就会变成渐增的优势。”优势型经理人说。

　　我相信，这一个周末，在我的人生轨迹上一定会刻下重重的一笔。

　　我的感悟：

　　每一个员工都有他的优势，每一个员工也都不可避免地存在着他的缺点和不足。劣势的导向，就是对每一个员工的缺点与不足进行科学地引导，使其转化成为员工的优势，从而减少员工的劣势，增强员工的优势。

　　从劣势中看到优势，这是优势型经理人的一大特点。

　　注：本人的新著《优势型经理人》已由清华大学出版社出版发行。这是国内第一本真正意义上人本主义管理著作。书中提出了一个全新的管理方法：优势导向管理法。各新华书店和当当、京东和卓越等网站均有售。