康路晨的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　我说过，ERP项目实施常常伴随着企业的管理变革。害怕变革是人的共性，从心理学的角度讲，人们对自己所不熟悉的领域天生存在一种防御心理和畏惧心理。这种心理就使得一些人在ERP实施过程中缩手缩脚、踯躅不前。常见的表现有以下几种。

　　经验主义：一味地让产品适应企业，甚至完全定制。举一个例子，我曾经参与过一个实施用友EHR的项目，在上系统前，他们的考勤管理是每个月要把所有人的出勤情况打一张表，然后各业务部门经理在表上签字，最后依据这张表核算工资。

　　打退堂鼓：受一点挫折，就怀疑产品不合适，把责任全部推托到软件身上，说软件不好用是掩饰自己不努力学习、打心里排斥ERP的最好借口。操作人员以此为借口给自己不上ERP找台阶下，而这个台阶是轻易不能下的，因为这是一种错误的归因，认为ERP产品不合适，换一个供应商的产品还是不合适，问题的本质在于畏惧变革。

　　保守的企业文化：一些企业文化过于保守，也会影响ERP项目的成功实施。接受新事物的态度和能力是相辅相成的，态度端正，能力迟早会锻炼出来，态度不端正，自然不会投入时间锻炼，也就谈不上能力提不提高了。用户缺乏创新精神，接受新事物阻力很大，失败的风险也很大。