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企业管理咨询之口头文化分析 2016-06-28

　　 企业“口头文化”表面上看起来方便、快捷，企业在创业初期，人少，企业内部分工还不是很细化的时候可以这样运作。但当企业发展到一定规模，企业内部分工也越来越细化的时候，如果还用创业时期的口头传达和交接方式来管理企业，就会容易出现表述不清楚或者听者解码错误，沟通失真，导致做错或者没做的现象，无法追责任，导致所有责任由公司承担。

　　“口头文化”是标准建立的天敌，因为员工不喜欢受标准的约束。在这样的情况下，企业的标准要么建立不起来，要么无人操作。这种口头文化严重制约着企业的管理提升，阻碍了企业迈向精细化管理的步伐。

　　同满源管理咨询公司认为一个企业真正的文化其实并不是那些冠冕堂皇的“书面文化”或者“口头文化”，而是企业员工的行为方式，企业可以提倡“创新”，可真实的文化却是“小心驶得万年船”，企业可以提倡“团队”，可真实的文化却是“山头林立，各自为战”，可见如果忽视了理念与行为的一致性，企业文化就成为了形而上的“摆设”。

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类别：运营管理 |   浏览数(1041) |  评论(0) |  收藏

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