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专家文章

有效建立你的人脉网络 2012-06-26

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  有效建立你的人脉网络

  自信、沟通、练习

  坊间不乏人脉与人际关系书籍,以及许多训练课程。但是真的要建立人脉,可说是知易行难。建立人脉需要态度与能力的积累。着名的人际关系课程,一开始便强调要先建立自信,才能走出自己习惯的人际圈子。其次是要培养沟通的能力,与人建立良好关系。

  知道沟通方法与原则后,在开始跨出去建立人脉前,多练习就熟能生巧。「不断有效的练习,就会建立基本的信心,」将学到的人际沟通与聊天技巧,在家人与同事身上练习,比较容易建立自信。

  第一印象定未来

  许多人在工作中,常常必须与公司外的人联络与合作,这是最常见的建立人脉机会。然而现代人每天行程排得密密麻麻的,如何跟对方建立关系,让他把你的事情摆在优先顺位呢?「第一次接触时,对方对你的印象会影响往后合作的可能性,」。

  第一次接触时要掌握的沟通技巧是,简单扼要地自我介绍,表达联络目的与需要的支持。凡事都要讲重点,不浪费对方时间,以免引起反感。

  在初次沟通中,常常会面临对方负面的反应,因此还要有正面思考的态度。也就是积极与诚恳地沟通。遇到拒绝时,更要设身处地了解对方的考量与限制。

  跟许多外面机构接洽时,常常不是第一次就谈成的。

  「即使没谈成,只要这次沟通经验良好,就会有信任。下次你再找对方时,他就有可能优先处理你的案子,」强调如果无法正面思考的话,遇到挫折便自己吓自己,自信也吓跑了。

  以人脉养人脉

  有了基本人脉,还必须要用人脉养人脉。

  「每一段新的人际关系,就像金字塔顶端,需要好几层人脉的积累,」,常常主动请重要的客户,推荐他们在各行各业的好友,或是参加他们的社交活动,如高尔夫球赛或宴会。建立这样的人脉,必须抱持着正确的心态。「我的个性比较好奇与爱玩,因此喜欢参加不同活动,认识不同的朋友,」强调人脉的开始,要抱着多认识朋友的心态,而不是带有什么目的。

  要让人脉愿意为你引荐他们的朋友,除了必须先靠人际沟通打好关系,自己更要有被介绍的价值。

  这种价值通常来自于你的专业,能为对方与他的朋友带来的帮助。

  非常重视充实自己的专业知识,也非常懂得建立专业形象。建立专业形象,并不是让对方听你的长篇大论。在闲聊中了解对方的状况,然后结合自己的专业,适当地表达建议。认为人际关系必须是有互动的,这样比较不会让人觉得炫耀或是在做生意。

  服装也是表达专业形象的要素。「如果我没有穿西装,却到餐厅用餐,就先在餐厅门口观望,有客户在里面我就离开,」。

  在人际互动中,不能只谈专业,有趣的话题常常更能拉近彼此的距离。许多有趣的人,生活经验都非常丰富,喜欢涉猎各种书籍与活动。他们在交谈时,更懂得倾听,抓住对方关注的焦点,引出无数有趣话题。积极参与成长团体

  另外一种扩大人脉的渠道是,参与成长与联谊团体。这些团体中,常常不乏各行各业的杰出人士。在这些团体中表现好,将能够引起成员的注意,也比较能够建立人脉。毕竟参与成长团体的人,通常都是为了培养某种能力。

  在这种互助学习方式下,人脉很自然就建立起来。

  「不管你在外面职衔如何,只要能督促自己成长,培养能力,就会被他人欣赏,」有几个优秀、努力的大学生就表现得很好,他们比同年龄的人更早建立有力人脉。

  小不忍、乱大谋

  除了要善用以上技巧建立人脉,还要避免负面因素的破坏。

  个人情绪是破坏人脉关系的主因,「现代工作者压力都很大,学会控制情绪与态度,才不会随意发脾气。」

  从不与客户有争执。

  「宁愿少个客户,也不要多个敌人,」若客户有误会,先倾听,再找证据并婉转表达自己的立场。

  避免讨论关于政治、信念与宗教等争议性议题。

  丢问题,多听少讲。

  例如「为什么你会这样认为呢?」或是「你对这个议题似乎很了解,我想多听听你的意见?」经营人脉要注意沟通的和谐,但是必须拥有动员人脉的影响力,才有办法从人脉中获益。

  让人脉发挥长期影响力

  影响力来自于于你对人脉的贡献。

  一个人的力量太单薄,必须借助很多人的力量,大家朝同一个目标前进。建立人与人的共同目标与愿景,正是培养出影响力的关键。不断集结有共同志趣的人,一起实践梦想。在实践过程,充满傻劲地奉献,也造就领导与影响能力。

  找人本身就是一种天份,长期找人不但培养庞大人脉,更学会看到别人的潜力,知人善任。

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吴国正
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