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《富爸爸穷爸爸》的作者罗伯特·清崎说过一句话：销售等于收入。而销售最重要的目标是要成交。如果要取得成交，要帮助个人或企业带来收入，所以我们需要学习和掌握的最基础的销售技巧，是先要了解世界上最重要的一位顾客到底是谁？如果你想要成交，你先要分清顾客，分清顾客要先从最重要的开始找起。最重要的那位顾客到底是谁？很多人说是我的老板，我的大客户，是我的家人，其实世界上最重要的一位顾客是你自己。
当你自己都不愿意接受你自己的观念，当你自己都不相信你自己讲的话，当你自己都不愿意用你所推荐给别人的产品的时候，你是不可能将东西销售给任何人，将观念让任何人接受的。换句话说，你需要先推销给你自己，你要先问问自己，我愿不愿意相信我所说的每一句话，我愿不愿意购买我所推荐给别人购买的每一项产品。（除非你正在销售的产品是属于比较特殊的，例如：飞机，豪宅等一般个人不可能轻易购买的产品。）只要你销售的东西你认为是别人需要的，那你自己应该是最好的那一位顾客。（很多导购员朋友就问了，我买不起我自己销售的产品，我要告诉你如果你买不起你自己销售的产品，可是你一定打心里觉得它好，如果有一天你有这个实力了，你一定会购买。）如果你自己是世界上最重要的一位顾客，你现在生命中最重要的两件销售是：
第一把你自己销售给你自己。
我们一起来分享世界上最伟大的推销员乔?吉拉德先生的故事：乔?吉拉德曾经在失败落魄的年代当过扒手，当过小偷，而且失手被捕，35岁之前一事无成。有一天他遇到了一个机会，去参加卖汽车的工作。可是在他卖汽车的第一年里，运气一点不好，一整年卖出不到4辆汽车。有一天有一个机缘。让他去参加销售培训学习，他认识到一个观念：原来世界上最好的产品，不是他的雪佛兰汽车，世界上最好的产品是他自己。从那以后，，他大量地向别人推销自己，他经常在遇到陌生人的时候发名片并说：“您好，我叫乔?吉拉德。”他发现一次发一张太慢了，干脆一次发一盒。“您好，我叫乔?吉拉德，这一盒名片送给你。”说完他就把一盒名片送出去。！所有人拿到名片都吓一跳，你给我一盒名片干嘛。他说：“我希望你记住我叫乔?吉拉德，所以我的作为跟别人也不一样。我一次给你发一盒，如果你觉得浪费的话请你不要丢掉，你把它给需要买车的人或者是将来你帮我发给哪些陌生人，让他们也认识乔?吉拉德。”当乔?吉拉德说完这番话的时候，很多人对他真的是印象深刻。在他掌握这个秘诀后，在1973年一年的时间里，他以1425辆汽车的销售量被记入吉尼斯世界纪录。所以乔?吉拉德有句名言，他说：我卖的是全世界最好的商品，不是汽车，而是我自己。所以亲爱的朋友们，每天对自己说：我是最棒的，我是最好的，我是最优秀的。认可自己，相信自己，这是一切销售的关键！
第二要把“成交意识”销售给你自己。
为什么很多导购员朋友在销售过程中解决了顾客的异议却没有成交？其实很多导购员都不敢成交，很多导购员在成交那一刹那，明明知道该成交了但他紧张了。热情会传染，热情有感染力，而犹豫不决也会传染，犹豫不决的心理也会传染给顾客。当你应该坚决要求别人成交的时候，那一刹那你内心犹豫不决了十秒钟，你客户感受到了你的犹豫，他本来要买的，他都会对你说我要考虑考虑。因为你自己对自己的产品好像没信心，对自己的价格好像没自信，对马上能成交的决心有动摇，于是导致了你要求成交但是被他拒绝了。因为成交是一种能力，但更是一种思想状态，你为什么不敢要他成交，因为你害怕被拒绝。所以你的头脑里面的思想，想错了，你应该想他会成交，想他会买，想顾客很乐意购买我的产品，想我面前的顾客一定会买我的产品。你必须把自己的思想改造成这个样子，坚信别人会买。因为你坚信别人一定会买，所以在该成交的那一刹那你会要求成交。成交没有技巧，成交的关键词就是两个字：要求。
（本文参考：《绝对成交》一书，编者：杜云生，南方日报出版社，在此感谢！）
本文由门店销售实战培训机构（www.wispoo.com）“快乐成交”创始人：吴建华老师完成，吴建华老师致力为中国零售品牌打造标准化服务、顾问式销售、成交训练等培训工作。
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我们驯练杀手，要么斩获累累，要么无功而返，甚至被对手杀死；
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黄太吉再怎么忽悠也成不了麦当劳！
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