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　　赵文家小故事新管理43：招聘

　　赵文家

　　20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。他们在正式进军台湾市场前，需要在当地培训一批高级干部，于是进行公开的招考选择。由于要求的标准很高，许多初出茅庐的年轻人都没有通过。

　　经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试前，麦当劳的总裁和韩定国谈了三次，并且问了他一个让人意想不到的问题：“假如我们要你先去洗厕所，你愿意吗？”

　　还未等他开口，一旁的韩太太便随意答道：“我们家的厕所一直都是他洗的。”

　　总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。

　　后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从洗厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解“以家为尊”的道理。韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始就能从卑微的小事做起，做别人不愿做的事情。

　　启示

　　态度决定成败。良好的心态是取得成功的基础。做卑微的小事，做别人不愿做的事情，都是讲的一个人的职业素养，也就是对待职业的态度问题。现实中许多人心气很高，不从身边点滴小事做起，想一口吃个大胖子，无异于做梦。