诚信对于一个企业的重要性 _ 王鹏的专家文章

专家文章

总裁汇——股权投融资平台

免费注册立即体验

诚信对于一个企业的重要性 2019-01-09

标签：

诚信，拆开来理解，只有你诚别人才会信，人无信而不立，企业无信而不达。诚信，是品行更是责任，是道义更是准则。作为一个企业，诚信无疑是生存发展的根本，在这个竞争激烈的社会中，很多老板、企业为了追求利益往往忽略了诚信，这也正是为什么很多企业发展2,3年就慢慢走向衰退。

诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁，是企业生存和发展的基础，也是企业获得最大利润的基础。互利共赢才是企业与公司员工之间和谐发展的状态。

对待客户与员工要么不承诺，要承诺就要做到，坚决不能失信于客户和员工。如果要真正赢得客户，首先要提高员工的满意度和忠诚度，最基础的是要做到以诚信为本，以顾客至上。员工满意了，才会去做让客户满意的事。

诚信是一个道德范畴，是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉，一诺千金。

我们一直本着以真诚之心,行信义之事我们才能走到今天，我们才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场，才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长，在更长远的时间跨度上获得最大利润。

企业诚信与企业文化的辩证关系

管理学大师彼得•德鲁克指出：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。企业诚信，作为企业文化的重要组成部分，它孕育于企业文化，扎根于企业文化，渗透于企业文化，是企业文化不可或缺的重要组成部分。

企业诚信对企业的重要性

在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

诚信是推动企业生产力提高的精神动力

马克思主义认识论认为，人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度，也需要人来执行和运作。因此，企业的诚信建设，在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质，建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素，通过精神层面的感召力，使得企业内部真诚相待，从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性，高度认同和支持企业的经营政策和方针，使企业生产力得到进一步的释放和发展。

诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁

对企业管理来说，管理的主体是人，人的因素是企业成功的关键因素，所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。烟草行业转型时期矛盾的多元、多样、多变，决定了有效沟通的广泛性、包容性和深刻性。行业改革越深入，越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念不断的获得解放，使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。沟通是构建“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的题中之义，是烟草行业自主管理、自我调节的重要机能，也是推动烟草行业进步的必要条件和动力。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通，不仅仅是工作方法，工作态度问题，对于烟草行业而言，还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性，提高“三个满意”，是事关烟草行业改革发展稳定协调推进的大问题。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境，人与人之间相互尊重就多，友情就多，心气就顺，人气就旺，就有利于克服部门之间的本位主义，培养和激发员工的主人翁精神，增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通，有沟通才有活水，有活水才有活力。“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，只能是死水一潭，不会有充满活力的和谐局面。

诚信是企业生存和发展的基石

企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面，诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的生命力和活力。另一方面，企业对外诚实守信，就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度就会不断提高。烟草流通企业的对外诚信尤其是对广大零售户做出的承诺需要全体干部职工共同来实现，每位不同岗位的员工，都要在诚信这个问题上，在各自的岗位上扮演好自己的角色，在具体的履行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题，无论是在专卖管理还是营销工作上，对零售户一旦做出承诺就一定要兑现，做不到的就不要承诺，绝不能失信于零售户。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚，最终在未来市场竞争中被淘汰。

诚信是企业获得最大利润的基础。

企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标，而真正持久的经济效益来自于诚信经营。随着烟草行业以市场化为取向的改革不断深入，卷烟消费市场日益由卖方市场转向买方市场，零售户作为行业可持续发展的最宝贵资源，愈加成为烟草公司关注的核心。这种情况下，烟草公司在客户关系管理中只有以诚信服务为前提，才能切实保证烟草企业员工与广大零售户进行深入的交流，增进彼此的了解和认知，与零售户建立符合彼此要求的诚信服务体系，使零售户对烟草流通企业有一个全新的认识，从而拉近企业与零售户的距离，使零售户理解、支持、配合烟草流通企业的各项经营与管理活动，成为烟草公司忠诚的客户。只有真正赢得零售户，提高零售户对烟草公司的满意度和忠诚度，烟草公司才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场，才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长，在更长远的时间跨度上获得最大利润。

所以对于公司来说，我们上至管理层，下至每个员工，我们都把信放在第一位，我们深知，只有在双方之间建立了诚信，才可以把企业建立的更加可靠和完善，才能把生意长久的做下去。