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姓名: 张利民
领域: 市场营销 
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利民教练:销售技巧八:应对前台的八个策略(下) 2009-04-17

5)使出怪招,迂回前进;让接电话的人措手不及,不要让自己听起来就象推销员,要使出些怪招让对方失去戒心。--例如: 对方:"这是某某公司,您好!你:"嗨!张先生在吗?对方:"请问你是哪家公司?你:"我是张利民,他知道的,请问他在吗?对方:"找他干什么你很迷惑地说:"他是不是不方便接电话?对方:“是的”我:“那我什么时候找他合适呢?”

 

    6)摆高姿态,略施压力--"你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?"你帮我转电话之前,还想知道关于我个人什么事?"你为什么不让我跟你的老板说话?"你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会,你愿意冒这个风险吗?"既然你不愿意接电话,能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问,我就可以告诉他,我曾经跟谁谈过了。"

 

  7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空,再找机会试试。--"如果你是我,你会再打电话来吗?""我想我再打电话过来,什么时间比较恰当? 

 

8)对于语音信箱;--如果是语音信箱,通常不必留下任何讯息。 不过要仔细听他的声音,想象以后如何沟通比较好。 如果在语音信箱留话,请以提问的方式留言,务必令人印象深刻。 你可以这么说: "关于销售业绩提升的解决方案,你是怎么考虑的?你还可以,先留下你的名字和电话号码,然后在重要事项讲一半时切断电话,好象是电话线突然中断一样。 

 

 

 

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类别:电话营销 |   浏览数(3491) |  评论(0) |  收藏

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