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作者：郝志强
布鲁纳的学习理论，简单地来说就是：人靠归类和推理来进行学习。他认为人是由于具有归类的能力，才不被周围环境的复杂性所压垮。比如当我们看到走在前面的一个女人时，我们知道她是个女人。但我们看到的其实是上衣、裤子，两只手，两只脚，一个头，长发，挎着个小皮包，如此而已。那你怎么知道她是个女人？不是个狐狸？也不是个老虎，更不是个妖怪？你是靠她传达给你的信息，进行归类，根据这一类别进行推理，进而做出判断，“那是个女人！因为她属于女人那一类。”也就是说，你超越了信息，在感官上加上了自己的推理和判断。
1、分类学习
用布鲁纳的话说：人类分别对待各种事物，对周围的各种物体、事件和人物进行分类，并根据这一类别的成员关系，而不是它们的独特性，对它们作出反应。布鲁纳认为新知识的学习是一个渐进过程，不能是完全的革命。其次学习涉及到知识的转换，通过转化，把信息转化为各种不同方式，使之超出它们最初所给的事实，从而学到更多的知识。简单地来说，学习就是知识的获得、转换和评价三个过程，学员不是被动的知识接受者，而是积极的信息加工者。
在培训中也是一样。那些成人坐在那里听课，有的年龄比讲师大，经验比讲师丰富，于是学员第一个念头，不是接纳和吸收讲师的内容，而首先是评价，评价这个讲师有无资格给他上课，这个讲师的内容如何。当然如果学员的层次比较低，刚参加工作，不知道工作中的那些问题怎么办，那知识的获得要多一些，评价要少一些。但无论是什么学员，他们在听课，脑子时刻在想：讲师的这些课程内容，我今后怎样应用呢？我以前也遇到类似的问题，现在终于找到办法了等等。这时学员在记性转化，把从讲师身上学到的内容，从别的学员身上学到的内容，提炼归纳到自己原先的体系中去。
因此学习是个渐进的过程，如果讲师的观点和学员的观点，完全违背，那学员在感情上就不接受，后面的授课就完全是抵触了。如果渐进地引导，刚开始让学员觉得似曾相识，但有一些不同，逐渐地引导，会更好地达到授课的目的。
无论是什么课程的学习，最后都要落实到记忆上。布鲁纳说：“除非把一件件事情放进构造得好的模型里，否则很快就会忘记。详细的资料是靠表达它的简化方式，来保存在记忆里的。学习普遍或基本原理的目的，就在于保持记忆不会全部丧失，而遗留下来的东西，将使我们在需要时，把一件件事情重新构思起来。高明的理论不仅是现在用以理解现象的工具，而且也是明天用以回忆那个现象的工具。” 这里强调的是课程的逻辑性和结构化，如果讲师能把课程整理成，逻辑非常严谨的体系，一个模块一个模块地内容，此时学员学习的记忆效果最好。
2、发现学习
布鲁纳还倡导让学员自己发现来学习，教师不是将内容直接提供给学员，而是向学员提供问题。教师是学习促进者，引导学员，让学员从中有所发现。例如一位物理教师，可能用投影器向学员演示，磁场周围铁屑排列。除了进行这项演示，他不再向学员提供任何背景知识，却要他的学员提问，他用“是”或“否”来回答学员的问题。在纯粹的发现法中，学员发现答案和解决问题的源泉是一些书、数据、记录片和幻灯片、录音等。学员必须对既定的信息思考，使之与已有的认知结构统一，最终形成概括。
培训中也是一样，讲师不能总是灌输，而是让学员自己去找答案。不过也不能太过分，否则总让学员自己找答案，一次这样还可以，次数多了，学员就想了：为什么要请这个讲师呢？我们花这么多时间来找答案，有必要吗？所以即便是用这种教学法，讲师也尽量给一些线索出来，加强前面的引导为好，否则花费时间太多，对学员的挑战太大。
总之布鲁纳的认为学习是渐进的，需要经过获得、转换和评价三个过程，学员不是被动的知识接受者，而是积极的信息加工者。
郝志强：著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。培训客户：深圳天音通信、中兴通讯、深圳华为技术、上海蜂星通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的集团、上海西蒙电器、顺德康宝电器、广东华润涂料、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、福建恒安集团、广州三雄灯饰、江苏韩泰轮胎、东风柳州汽车、苏州明基电通、福州移动、广西移动、保定移动、广州移动、珠海移动、东莞移动、韶关移动等公司。MSN邮箱：consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net
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黄太吉再怎么忽悠也成不了麦当劳！
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