个人信息

发送短消息 加为好友
姓名： 刘成熙
领域： 人力资源  企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 广东 深圳
签名： 管理不在于知，而在于行。双赢合作，创造价值，构筑信心，共创卓越。欢迎有需要的企业和同行顾问咨询公司合作，助理曾令华（老师）手机：13725535995
  • 博客等级：
  • 博客积分：4861
  • 博客访问：15875206

最新文章

推荐文章

专家文章

热烈祝贺台湾刘成熙为深圳某银行广州分行授课《员工辅导与激励》课程 2010-09-08

标签：

 

热烈祝贺台湾刘成熙为深圳某银行广州分行授课《员工辅导与激励》课程
授课时间2010-09-1（广州）
客户介绍(资料来源网络,以真实情况为准)
    广州分行简介1994年7月28日，深圳某银行银行全国首家异地分行――广州分行成立。2002年3月8日，分行本部迁入广州中心商务区珠江新城现址，是首家进驻的分行级银行金融机构。成立十五年来，分行坚持规模、效益、质量同步发展，为地方金融和经济的发展作出了积极的贡献。至2009年6月末，分行共设立营业网点21家，员工近千人，经营管理在广州股份制商业银行中稳居前列。
　　多年来，分行坚持专业化的发展方向，坚持特色化的经营策略，坚持扁平化的组织形式，已经取得了良好的业绩，在驾御市场、把握政策、适应竞争和控制风险等方面的能力日益增强，业务结构不断优化，行业和客户的多元化发展趋势显现，正沿着符合自身实际的现代商业银行成长之路阔步向前。
　　在公司业务领域，分行始终致力于创新业务的探索，自2000年开始，重点开发票据业务、动产及货权质押授信业务。由于这些业务在财务、融资成本、结算便利性等方面的优势，很快就得到了客户的青睐和市场的肯定，分行一跃成为华南地区最大的票据直贴银行。2002年，分行成立了能源事业部，为石化、电力、煤炭、燃油、天然气等行业提供专业化金融服务，这是全国银行业中率先设立的专门服务于单一领域的金融服务部门，社会反响良好。从2003年开始，分行明确将贸易融资专业银行作为自己的发展定位，在监管部门的大力支持下，在总行的统一部署下，从货押业务到保理业务再到池融资业务，从贸易融资业务到供应链金融，从单一客户到“1+N”，从“横到边、竖到底”到供应链全流程开发，逐渐形成了较为完整的供应链金融产品和服务体系。目前，分行贸易融资类授信占公司授信总额的一半以上，中小企业客户占比超过90%，深发展供应链金融业务已成为本地最具市场竞争和影响力的品牌业务之一。
　　在零售业务领域，根据全行零售业务战略转型的要求，分行狠抓零售业务基础建设，在机构建设、队伍建设、电子银行建设等方面取得了可喜的进步，产品服务体系日趋完善，自助服务和跨行通存通兑网络遍及全城。理财业务快速增长，自营产品和代理业务品种齐全，以“天玑财富”为核心的高端客户理财服务雏形初现。个贷业务坚持创新，以“双周供”、“循环贷”、“存抵贷”、“气球贷”、“二手房交易资金托管”等产品服务为重点，以审贷全流程再造为核心，以中介渠道建设为支点，打造专业、灵活、快捷的“房贷理财专家”形象，在本地市场赢得众多客户的关注和认同。
　　在内部管理上，广州分行始终倡导“团结、活跃、勤奋、敬业”的现代企业文化，秉承深发人敢于争先、勇于拼搏、奋发有为、百折不回的职业精神，坚持规范经营、以人为本、统筹兼顾、可持续发展的科学发展观，锻造了一支激情昂扬、团结进取、锐意创新的优秀团队。目前分行员工近千人，平均年龄31岁，90%具有大专以上学历。
未来的广州分行，将立足于 “按照国际先进标准建设现代深发展”的基本思路，遵循“专业、服务、效率、诚信”的职业要求，全面提高盈利能力和服务水平，进一步提升核心竞争力，为全面建设国际标准的现代商业银行，促进本地金融和经济的繁荣和发展而不懈努力！
 
学员 层级:分行室（副）经理、主管对公支行副行长/行助、分行部门副总经理/总经理助理
 
课程介绍:
课程训练目的：
 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
 能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法
 能了解部属行为与需求间之关系，进行适切的管理及激励
 会运用分析性的思考方式，以同理心、包容心处理员工之非理性行为
 能省察自己单位内之士气高低，并清楚其形成的原因或障碍
 学习各种实际可行的激励手法及工具，并发挥运用于职场中
 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
 让主管掌握员工的辅导技巧及方法和步骤的技巧等
 让主管掌握下属辅导工作与应用
第一单元;激励的般原理
    重要的激励理论
 人性激励理论
 内容型激励理论
 过程型激励理论
 行为改造型激励理论
 激励理论在工作中的应用
 我国现今企业员工的需要构成
 企业应采取的激励方法剖析
第二单元:下属激励的技巧
    主管用人的课题
 赢家用人之道
 让员工自我启发的重要性
 了解激励与激励他人
 部属的需求分析
 部属的个性分析
 部属的情绪掌握
 部属的心态分析
 高績效工作者的激勵因素
 把工作做好的决心
 认为自己的工作很重要
 获取别人的称赞
 展现能力给别人看
 对工作感到兴趣
 自我能力的挑战与证明
 拥有好的工作伙伴
 想取得晋升的机会
 想得到好的薪酬
 非薪酬性措施在激励與留才上的效果
 公平晉升的机会
 高效合理的工作设计
 能够学习目前工作的新技巧
 职业前程发展的空间
 工作的丰富化
 在政策决定前增加沟通机会
 能力充分发挥
 培训机会等资源分配之增加
 与上司、同事之权责和工作范围划分清楚
 员工不按要求做事的原因分析
 正面激励部属的要点
 反面激励部属的要点
 激励管理的特性与功能
 激励的程序与障碍、
 有效激励技巧的特性
第三单元:管理者激励下属的手段
     激励方案设计的程序
 组织激励的要点
 工作激励的要点
 管理的机能性激励
 员工参与管理
 绩效薪金激励
 弹性福利激励
 弹性工作制激励
 情感激励
 行为激励
 授权激励
 目标激励
 认可与赞美
 认可与赞美的要点
 根据人格类型进行激励
 预防性激励技巧
 工作开始前管理者应做的
 工作开始后管理者应做的
 友谊的重要性
 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励
 激励低收入员工的方法
 领导激励注意事项
 奖励的10大误区
 激励约束体系构建与操作介绍
第四单元:员工辅导技巧
    一、   辅导六步骤
 陈述目的
 描述问题
 积极聆听
 同意问题
 解决问题
 员工总结
二、   辅导准备
 拟定教育训练预定表
 对工作进行分解
 准备数据、资材、作业场所
 作业分解的要领与方法
 解决方法
 正确的指导方法
三、   辅导倾听的技能                 
 观察你的聆听习惯
 聆听的价值
 聆听的误区
 提升聆听能力的技巧
 练习（挑战聆听习惯）
四、   辅导的发问技能
 观察你的发问习惯
 开放式问题的价值
 封闭式问题的影响
 教练问话模式
 基本教练问题练习
五、   辅导的回应能力
 观察你的回应习惯
 回应的价值
 怎样给予建设性回应
 回应的四种方式
 管理辅导回应实践
 精准目标SMART技巧
六、   订立行动目标的三步曲辅导技巧
七、   制定行动计划的管理辅导技巧

推荐
管理不在于知，而在于行。双赢合作，创造价值，构筑信心，共创卓越。欢迎有需要的企业和同行顾问咨询公司合作，助理曾令华（老师）手机：13725535995
类别：绩效管理 |   浏览数(2446) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字，目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号： 密码： 找回密码 注册
看不清楚，换一张

以上网友发言只代表其个人观点，不代表总裁网的观点或立场。