个人信息

发送短消息 加为好友
姓名： 刘成熙
领域： 人力资源  企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 广东 深圳
签名： 管理不在于知，而在于行。双赢合作，创造价值，构筑信心，共创卓越。欢迎有需要的企业和同行顾问咨询公司合作，助理曾令华（老师）手机：13725535995
  • 博客等级：
  • 博客积分：4861
  • 博客访问：15869467

最新文章

推荐文章

专家文章

热烈祝贺台湾刘成熙为广发证券股份有限公司授课《高效团队建设与沟通技巧》课程 2010-06-24

 

热烈祝贺台湾刘成熙为广发证券股份有限公司授课《高效团队建设与沟通技巧》课程
授课时间2010-6-9号（广州）
客户介绍：
广发证券的前身是1991年9月8日成立的广东发展银行证券部。1993年末设立公司，2001年改制为广发证券股份有限公司。
　　公司是国内首批综合类证券公司，2004年12月获得创新试点资格。
　　截至2007年12月31日，公司注册资本20亿元，合并报表资产总额974.30亿元，归属母公司股东权益142.41亿元；2007年实现主营业务收入170.99亿元，实现利润总额113.97亿元，归属母公司所有者的净利润75.86亿元。
　　通过多次的收购兼并，公司全系统营业网点已达到223家，名列国内前茅；全系统员工总数逾4000人，服务客户近300万，托管客户资产超4000亿元。
　　公司控股广发华福证券有限责任公司、广发基金管理有限公司、广发期货有限公司及广发控股（香港）有限公司 4 家子公司，并参股易方达基金管理有限公司，初步形成了跨越证券、基金、期货领域的金融控股集团架构。
　　自1994年开始，公司一直稳居全国十大券商行列，凭籍着正确的发展战略、规范的经营管理以及完善的风控机制，已发展成为市场上具有较高影响力的证券公司之一。
在长期的发展过程中，公司形成了自己鲜明的特色：
 以稳健的经营原则始终贯穿于公司的经营管理工作当中
　　公司成立以来，始终坚持“稳健经营、规范管理”的经营原则，高度重视内部管理体制的健全和风险防范机制的完善，初步形成了一套具有自身特色、合乎证券业规范运作要求的制度化管理体系。
　　正是基于以上的经营原则和对发展战略的正确把握，在市场的多次波动中，公司始终没有涉足国债回购、国债期货、违规代客理财等业内重大风险事件，保证了公司的健康发展。
　　为了提高管理的效率和规范，公司建立了科学的信息管理系统。这些系统覆盖了公司经营管理和业务操作的各个环节，如风险管理、投行项目管理、OA、ERP、CRM等等，为公司的运营和发展提供了坚实的技术基础。
　　公司规范运作、稳健经营的风格，获得了主管部门和相关机构的肯定。公司先后被推选为中国证券业协会副会长单位、上海证券交易所会员理事单位。
 
一、建立高绩效团队
   建立团队的5PS
   团队的种类与特性
   建立高效团队的步骤
   团队形成的阶段与策略运用
   如何成功走过团队发展的各阶段
   建立有效团队的关键要素
   有效团队管理的十二项特征
   团队共识的凝聚与整合
   塑造共同的愿景
   强化团队成员价值观的认同
   强化组织成员共识
   提升团队运作共识、默契与习惯
   提高个人及组织团队的行动力
   消除团队的杀手.
   创造力与团队的效能精神注入企业文化
二、沟通对组织的重要性
   组织运作要义
   沟通能力强的人更善于管理;
   成功企业经理人的三大能力
   沟通
   协调
   信任
   新经济时代的信任建立
   改变的循环
   对沟通能力的正确观念与心态
三、沟通的意义，障碍和原则
   沟通的基本技巧
   倾听的艺术
   语言表达的技巧
   非语言表达的技巧
   超语言表达的技巧
   回馈的方式
   同理心的运用
   尊重的遣辞用语
   有效沟通的模式
   理性沟通的习惯建立
   非理性沟通的省思
   客观周延且正向思维的沟通习惯
   沟通的角色与方式
   上对下的沟通—教导与激励
   下对上的沟通--报告与建议的技巧
   陈述意见、抱怨与批评
   除非上司想听，否则不要说
   勿原封不动呈送主管
   将信息消化整理,重点摘要
   分析问题,思考解决之道
   提出具体建议,非问如何处理
   平行的沟通--- 会议与协调
   对外的沟通
   应对进退的沟通
   抱怨处理的艺术
   建立双赢的互动
四、跨部门沟通的要点
   认识跨部门沟通
   跨部门沟通的意义和方式
   跨部门沟通的方式，障碍和原则
   尊重和欣赏
   自我与自我满足；
   人希望透过别人的赞赏以满足自己；
   尊重人，欣赏人是沟通的决窍
   正确评价自己和别人
   你能真心的欣赏其它部门的同仁吗？
   换位思考
   其实谁都有理
   双赢思维
   换位思考是主管的主要能力之一
   知己知彼
   经理人看专业知识
   经理人看专业知识和专业以外的知识
   了解与你跨部门沟通部门的运转最为重要
   企业内调换岗位的重要性
五、跨部门沟通的关键技巧
   跨部门沟通的问题根源
   对于结果的预期不同
   被动等待讯息
   相互排挤的工作要求
   上情无法下达，下情无法上达
   部门权限之间交叉地带的事该不该管？
   有效的进行跨部门沟通的五大重点
   强化全局视野
   选择适当的沟通方式
   运用对方的思考逻辑
   尊重他人的主导权
   争取高层的支持
   管理沟通的五大能力
   知道沟通管道的能力
   知道沟通结构的能力
   掌握策略关键点的能力
   长期而全面布建关键点的能力
   总体关系管理的能力
六、组织行为与冲突管理
   冲突管理的意涵
   冲突的形成
   冲突处理的策略
   冲突管理的行动准则
   冲突管理应避免的想法
   冲突的影响与作用
   协商解决冲突的策略与过程
   协商的定义        
   分配协商与整合协商
   协商区域          
   协商过程
   第三者协商
联系人：深圳市麦金士企业管理咨询有限总经理助理兼讲师特别助理曾令华（老师）

推荐
管理不在于知，而在于行。双赢合作，创造价值，构筑信心，共创卓越。欢迎有需要的企业和同行顾问咨询公司合作，助理曾令华（老师）手机：13725535995
类别：职业化 |   浏览数(3188) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字，目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号： 密码： 找回密码 注册
看不清楚，换一张

以上网友发言只代表其个人观点，不代表总裁网的观点或立场。