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姓名： 谭小芳
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故事领导力：编织未来，传播“希望” 2012-02-27

 故事领导力：编织未来，传播“希望”

文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳



前言：

对普通人来说，未来的蓝图描绘得越清楚，人们就越想要实现它，将设想付诸行动的可能性就越高。奥巴马总统是众多受尊敬的黑人领袖中的一个，马丁·路德·金也一样。1963年，马丁·路德·金发表了一篇举世闻名的演讲《我有一个梦想》。我在高中教科书上读过这篇演讲，也在录音机里听过他的演说，他的演说真的非常感人。

他在演讲时并不关注现有的矛盾，而是从未来人种歧视的消失为切入点，聚焦于未来的美好生活。“我梦想着有那么一天，在乔治亚的红土地上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。“我梦想着有那么一天，我的四个孩子能够生活在一个不是以他们的肤色，而是以他们的品性来判断他们价值的国度。”

这个故事并不是以过去发生的故事为依据，而是以尚未出现的“未来故事”为依据。这个故事超越了肤色的区别、国籍的范围，它达到了震撼人心的惊人效果，并迅速成为美国废除黑奴制的导火索。直到如今，它仍激励着那些因为差异化而被歧视的人们，也正是因为它，美国白人才开始站在黑人立场上思考问题。这篇成功的演说超越了时代，现在仍广为流传。

马丁·路德·金的演讲传达给我们的不仅仅是过往的教训和智慧，还有鞭笞我们前进的“未来的希望”。掌握描绘未来的能力，对于现代企业领导人来说同样非常重要。虽然现在和马丁·路德·金所处时代、立场都不同，但藤本氏抓住了“未来的希望”这一切入点，并成功地鼓舞了士气。只有领导者能更好地勾画出未来的蓝图，才能让成员们在感受这个梦想的同时获得更大的动力。这一点不难理解。

著名故事领导力训练专家谭小芳老师（预定故事领导力培训，请联系13938256450）认为，伟大的领导者经常通过讲故事来传递信息，使大家团结也成为了组织共同知识的一部分。并非像领导人一贯认为的那样，最有效的故事往往是那些最小的、最朴实的故事。那么如何从故事中引出改变想法的愿望呢？管理者可以讲一个已经发生了的真实故事，或者一个类似的小故事。 这些故事能神奇地让听者在自己心里讲一个“新故事”。这个新故事会让听者在情感上跟领导建立联系，并付诸行动。在新故事中，听者开始想像新的未来。 

同时，它不仅仅是一个故事。因为它让人觉得领导人理解他们，平易近人。听者的脑子里开始产生新的故事，跟他们的生活息息相关，这是他们自己创造故事，所以他们愿意接受。领导人所讲的故事不过是个引子，是一个开启听者内心世界的钥匙。 

著名故事领导力训练专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）表示，现在故事领导力培训还仅仅是“领导者的游戏.通常认为故事领导力或管理技能的培养主要是针对高层领导的，实际上这种观点是错误的，企业中的每一个人都应该有领导人的意识。原因是，企业需要员工有一种责任感、可靠感，向着目标努力，有良好的表现，这些都是故事领导力的特征。故事领导力是每个人做好每一件事情的核心，存在于各个层次和领域。故事领导力培训的走红在意料之中，并且还将风靡培训市场很长一段时间。

故事领导力培训是目前国际上最走红的管理类培训。以往的管理类培训都以介绍专业知识和管理技巧为主，但恰恰忽视了影响力最大的故事领导力培训，这是一种战略观念、知识和视野的培训。近几年“故事领导力提升课程”已经成为各大企业最热衷购买的课程，不少企业选择了形式多样、内容丰富的故事领导力培训课程。故事领导力培训以故事领导力模型为切入点，课堂互动游戏、头脑风暴、商业计划设计等体验项目都是培训的常见内容。

在所有管理类培训课程中，主要面对企业管理者的故事领导力课程逐渐显示出其巨大的魅力，也被越来越多的企业接受，并逐步在全体员工中推行。一些大型企业特别设置了“故事领导力培训”的职位，而大部分企业则通过购买培训课程的形式，加速提升企业领导者和员工的故事领导力。

交广故事领导力学院（特聘著名故事领导力训练专家谭小芳老师为院长）专注于为客户提供系统的故事领导力解决方案，促进“知行合一，搭建故事领导力发展的快车道”是交广故事领导力学院的宗旨。交广故事领导力学院服务的客户覆盖了银行、金融、能源、化工、汽车、制造、生物制药、快速消费品、通讯电信等行业内的知名国内外企业。我们为客户提供针对性强的发展项目，帮助客户各级管理人员在快速提升故事领导力的同时促进企业战略目标的实现，明显地提高与业务的相关性及对业务的影响程度，增强学习效果的可控性，为团队合作、组织及整个系统的创建贡献更大的价值。

而罗纳德·里根总统对这种能力作出了很好的诠释。在1984年的运动中，他通过不断重复美国人被税收重创的故事，成功支持了一项基础税收改革的计划。这个策略很奏效：选民接受了他关于美国人民抗税历史的故事，也接受了他提出的方案。最终里根以压倒性的优势赢得了选举，使得改革方案在反对党控制的国会下获得通过。

有很多领导者不能有效传达自己的想法，甚至将故事通过一个不熟悉也令人不舒服的媒介传播。根据罗伯特·麦基(Robert McKee)的调研，太多的时候，领导者迷失在公关传播部门所提供的服饰、PPT课件、备忘录和夸张的公文中。很多杰出的领导人和大师级的人物都是讲故事的高手，同时也是吹牛的高手。人们之所以愿意追随他们，很重要的一个原因，就是他们善于运用蕴含深刻寓意的故事与人交流，让你感受到一种智慧，震撼你的心灵；同时用几近吹牛的方式来描述未来的美好前景，激发你的斗志，鼓励你永远向前。所以说“讲故事也是故事领导力，吹牛也能创造价值”绝对不是哗众取宠，而是对一种现象的精确总结与描述。

下面，谭小芳老师与您分享一个哲理故事：一位农场主在巡视谷仓时，不小心将一块名贵的手表丢在谷仓里。他在农场的孩子中悬赏，谁能找到手表，将得到50美元的奖赏。小孩们在重赏之下，无不卖力地四处翻找，怎奈谷仓内净是成堆的谷粒以及散置的大捆稻草，要在这当中寻找一只小小的手表，实在很难。

小孩们忙到太阳下山仍一无所获，一个个都回家吃饭了。只有一个最瘦削的小孩，在众人离开后，仍不死心地努力寻找。谷仓中慢慢变得漆黑，小孩虽然害怕，但依然执着地摸索着，突然他发现：杂乱的人声静下来后，有一个奇特的声音，那声音“滴答、滴答”不停地响着，循着这声音，孩子终于发现了那块名贵的手表。

华为的总裁任正非在创业的初期对同事们说：我们所从事的这个行业，发展的前景是不可限量的，你们将来买房子一定要买阳台大一点的，这样钱发霉了的时候，你们就可以拿出来晒一晒。对于手下这一帮搞技术出身的人们，他们习惯于严谨的思维，“哪里听过故事”，头脑中的画面足以让他们欢欣鼓舞、干劲十足。正是像这样一些鼓舞人心的东西激发了人们内心深处的渴望，激励着大家创造了一个又一个的奇迹。

在企业里面，我们崇尚实干，鼓励脚踏实地。但作为企业的管理者和领导，光能务实是不够的，还必须具备务虚的能力（吹牛说大话的能力），因为吹牛的能力和水平往往代表着你作为领导者的追求和境界，代表着你领导的魄力和对于未来的洞察力。对于未来的前瞻性的东西，我们想到了未必能够做到，但是如果想都想不到、想都不敢想，要去实现它是一件很困难的事情。敢于吹牛，敢于把自己宏伟的目标表达出来，这也许是成功的第一步。

而《三国演义》正是故事领导力的精髓。有愿景的领导者，就是创造故事、提出理念、传达信息、言行合一、推动革新。《三国演义》的经典故事可以重新解读，赋以新意，深化内涵，使传统与现代结合，使三国故事成为故事领导力的精髓。刘备一心为关羽报仇，怒而兴师、愠而致战，派兵伐东吴，公私不分，显示情绪管理的关键性。诸葛亮提出“隆中对”，正确分析形势，进而预测事态之发展，显示故事领导力与战略性、哲学性思维的互为表里。

赤壁之战前夕，周瑜队主降派大怒曰：“吾奉主公之命，督兵破曹，敢有再言降者必斩。”领导者的意志，正是最珍贵的无形战力与精神指导。淳于琼喝酒误事，醉卧幛中，导致曹操攻其不备放火烧乌巢军粮，袁绍因此一蹶不振，走入灭亡。管理策所说：“上帝会注意细节”，局部影响全局由此可见一斑。

张飞喝酒误事失去徐州欲自刎，刘备劝阻，夺剑掷地说：“兄弟如手足，妻子如衣服；衣服破，尚可缝；手足断，安可续？”刘备通晓人性，张飞怎不会誓死效忠？杨修看穿曹操心事，“鸡肋者，食之无味，弃之有味”，点出曹操进退失据的窘境，导致杨修被曹操所杀。“伴君如伴虎”，如何与长官相处、全身而退，充满着智慧的结晶。

曹操“割髪权代首”，展现了领导者的自律，落实法制，再次验证“以身作则，为人典范”的领导主题。诸葛亮说“吾今威之以法，法行则知恩，限之以爵，爵加则知荣。恩荣并济，上下有节。”“自律”与“他律”的互用，恩威并用、宽猛相济，正是“运用之妙，存乎一心”的经验法则。关羽千里走单骑，曹操钦佩关羽之节义：“云长封金挂印，财贿不以动其心，爵禄不以移其志，此等人吾深敬之。”领导者要知人、用人，待人以诚，处事为公。

总之，故事领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。当然，文中的建议不见得适合在任何一个企业中一成不变的执行。在有些企业（例如外企、创新企业）可以更加放权、平等。但是在其他企业(例如国企、传统企业)只能适度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的九种故事领导力训练模型无论在任何企业，都应该能适当地提升故事领导力。

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