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企业伦理道德与社会责任培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
培训时间：客户自定
培训地点：客户自定

课程目标：
1、实现企业伦理道德落地；
2、正确处理商业关系中的社会责任问题；
3、掌握企业伦理道德落地的流程、工具、方法、理念

培训对象：
董事长、总经理、总监、力资源总监、企业伦理道德总监、企业中高层管理人员及COC（社会责任）的高级管理人员、人事部经理等。

培训背景：
一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型企业也逃脱不了如此命运。为查找这些企业衰败的原因，西方一些企业管理大师们通过认真研究，发现这些企业都有一个共同的特点：就是缺乏内动力，没有先进的企业伦理道德领航。文化伦理道德建设的核心是价值观的落地—使组织成员更加同心同德、言行一致！企业伦理道德如何落地？——实战专家谭教授为您讲解实用实际实效的几大方略。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《文化伦理道德与社会责任培训》课程！

课程大纲：

第一部分：企业伦理道德概述篇

课程导入部分：
为什么你的企业内部总是有矛盾？
为什么你的企业执行总是不到位？
为什么你布置的工作属下总是做不好？
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？
——以上所有问题的根源在于：企业伦理道德！

一、企业伦理道德的概念
1、企业伦理道德的结构与内涵
2、企业伦理道德的形成与发展
3、企业伦理道德的作用
4、企业伦理道德的要素
5、企业伦理道德的分析与诊断

二、企业伦理道德建设与企业发展战略的关系
1、企业伦理道德建设与品牌文化
2、企业伦理道德精神层（观念）的分析与诊断
3、企业伦理道德制度层（行为）的分析与诊断
4、企业伦理道德物质层的分析与诊断
5、企业伦理道德建设的常见误区

三、诚信领导与诚信企业伦理道德
1、谭小芳论诚信领导
2、诚信做人重于诚信经商
3、学习修炼提升诚信能力
4、诚信文化造就诚信领导
5、重塑企业形象/弘扬企业精神
6、加大塑造力度/突出诚信形象
7、改革发展目标/定位诚信企业
8、提高经营水平/迎接入世挑战
9、创建学习型企业/实现跨越式发展
10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作

四、企业伦理道德：永久的“团队凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
2、创新让团队永葆活力
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理
案例：企业伦理道德管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业伦理道德建起经济护城河

五、企业伦理道德专项诊断评估工具
1、企业伦理道德年度自我评估问卷
2、员工工作价值调查问卷
3、员工满意度评估问卷
4、工作满意度调查
5、工作描述指数评估

六、企业新文化的导入
1、企业伦理道德形成的内在动因
2、企业伦理道德形成的机制
3、员工对新文化形成积极态度的过程
4、企业伦理道德建设的主要环节
5、企业价值观的形成
案例：企业伦理道德管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业伦理道德建起经济护城河

第二部分：企业伦理道德建设与落地篇

一、企业伦理道德建设的评估与重点策略
1、企业伦理道德建设的评价指标
2、企业伦理道德建设的三级评价体系
3、企业伦理道德建设的重点策略
案例与比较：
美国公司文化核心--“导弹模式”
日本公司文化核心--“家庭模式”。
韩国公司文化核心--“方阵模式”。
新加坡公司文化核心--“火箭模式”。
德国公司文化核心--“网格模式”。
港台公司文化核心--“菱形模式”。
大陆公司文化核心--“圆圈模式”。

二、企业伦理道德建设规划
1、企业伦理道德战略规划编写
2、企业伦理道德发展纲要编写
3、企业伦理道德年度规划编写
4、企业伦理道德专项规划编写

三、企业伦理道德的三大体系建设（结合企业的实际进行现场练习）
1、理念体系的建设
（1）企业的使命与愿景
（2）使命陈述的五要素
（3）愿景提炼：偶然图片法
案例：广东移动：沟通从心开始
（4）企业核心价值观的提炼
（5）关键成功要素提炼
（6）多角度要素分析
（7）黑帽会议（内外部挑战）
（8）完善，正式成文
案例：强生公司的价值观
2、企业伦理道德的传播体系
（1）方法：宣贯法、事件法、活动法……
（2）体系模型解剖与应用
案例：三星的企业伦理道德传播体系
3、企业中的落地和执行体系
案例：3M公司创新文化和宝洁知识管理体系

四、文化落地的内涵
1、文化落地是价值观认知的过程。
2、文化落地是员工对价值观认同的过程。
3、文化落地是员工相互之间对价值观承诺的过程。
4、文化落地是价值观成为习惯的过程，是价值观创造财富的过程。
5、文化落地的三个阶段：认知阶段、尝试阶段、习惯阶段

五、企业伦理道德落地实操
1、内化于心——理念传播有方法
2、固化于制——人人都要OEC
3、外化于行——自我经营效果好
4、氛围营造——目视系统理念清
5、身先士卒——干部带头群体动
6、寓教于乐——活动组织聚人心

六、企业伦理道德落地的五大关键
1、找准企业的问题点，以解决问题为导向；
2、找准老板的兴奋点，以集中老板思想为中心；
3、找准管理层的关注点，以模范践行为重点；
4、找准员工的需求点，以实现其价值为动力；
5、找准工作的切入点，以立竿见影为突破口。

七、企业伦理道德落地体系
1、企业伦理道德建设的组织机构
2、企业伦理道德建设落地规划措施：宣导阶段与培育阶段
3、企业伦理道德建设规划
4、企业伦理道德建设基础
组织保证；领导示范；制度保障；经费支持
5、企业伦理道德建设实施
开展宣贯培训；建立传播体系；组织系列活动；营造学习氛围；强化激励机制；优化制度体系；丰富主题建设；评估建设成效。
6、企业伦理道德落地完整模型

八、企业伦理道德落地成果总揽
《企业伦理道德诊断报告》
《企业伦理道德大纲》
《企业伦理道德手册》
《管理人员行为规范》
《员工行为规范》
《企业伦理道德管理体系建设方案》
《企业伦理道德三年建设规划》
《企业伦理道德培训课件》
《优秀文化行为案例集》
《企业伦理道德建设评估方案》

九、企业内部的文化传播渠道
1、领导行为的传播
2、管理者行为的传播
3、制度的传播与应用
4、英雄人物的作用
5、故事的传播与应用
6、仪式的传播与应用
7、其他形式的传播与应用
8、建筑形式与空间布局对文化传播的影响

十、社会责任培训
1、权力之路的危险
2、领导者收入的合理性
3、国家经济政策的责任
4、经济界必须有助于国家
5、在民主中的社会责任
6、保障持续性是一种社会责任
7、任何领导都需要上级主管当局的监督

十一、企业伦理道德与社会责任培训总结