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职业讲师≠大学讲师
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

谭老师一直倡导实战培训，针对每个企业要求培训服务的立足点或者说需求点差异性，不强求培训体系的死板、教条，而是通过不同的培训对象设计不同的培训内容，应用较多的案例、头脑风暴、讨论等，多方面对学员的主观能动性进行调动，比如对基层营销人员，手把手教导开发市场的步骤、方法与技巧，对营销中高层，全面讲解营销战略制定与组织设计等等。

随着企业越来越重视培训，社会上的自由职业，除了街上擦皮鞋的，又多了一种，那就是职业讲师。他们大多是由企业的内部讲师、大学的教授、实战顾问、职业经理人、海归等角色转变而来的。

为啥说——培训讲师≠大学讲师呢？其实说起来，大学讲师以讲课为生，职业培训讲师也以讲课为生，大学讲师讲营销和管理，职业讲师也讲营销和管理，从这两点上来看，他们的工作是类似的。简单地说，都是卖嘴皮子为生，都是服务业。但职业讲师培训的方式方法不同于一般的大学讲师（大学讲师也许一辈子讲的内容都是一样的），摒弃千篇一律的培训，每次针对不同的企业、不同的人群，要求每次的课程都按照企业和人员的个性需要来进行开发和调整，这是需要具备深厚的知识功底和实践经验，具有非凡地思考、归纳、总结能力的。

简而言之，实战培训需要讲师丰富的营销经验，超凡的概括理解能力，更需要能举一反三的思维能力，学院派的讲师算不上什么真本事，对企业也没多大的帮助，企业要想在经济浪潮中活得舒心、获得滋润，选择实战型的培训应该说是必不可少的。

大学讲师和职业讲师其他方面的差别也很明显，一个是坐而论道，一个是站着解惑，一个有固定收入，有学校的庇护，拿工资生活，可以说是家畜。一个没有固定收入，自由职业，自己找钱挣，可以说是野兽。但现在有的大学讲师——白天是教授，晚上是变“教兽”也是有的。

还有一个比较文雅的比喻，说是大学讲师像是公交车司机，而职业讲师则是出租车司机。谭老师一直所倡导的实战培训，是从实效、实用出发，根据我们多年的营销经验、当下的市场环境和企业的实际问题出发，有针对性的对学员进行培训，使学员对企业的大背景、出现某个问题时的小背景，再到思维过程、竞争环境、以及解决之道提炼办法沿着一条清晰的思路去发现和获取过程中的知识，进一步从理论和具体案例上发散开来，对学员进行“举一反三”的引导。

应该说，好的培训只有以实战、实用、实效为根本目的，强调低成本实战性，才能真正做到学以致用。也是要告诉培训者，培训就是要用到实战中去，交给你的就要让你会用，培训课程不是娱乐节目，不是讲完后总觉得“讲的挺好，也很对，课堂氛围也很活跃，可是好像没多大用？” 总觉得理论性太强，对业务实战没有指导作用，听课时挺“热闹”，听完课后再翻翻笔记——哎！问题解决方法却还是没有结果。

最近，谭老师还有一些客户、朋友的公司反映——经常收到一些培训公司邮件和宣传品，但更多的是对方通过电话邀约，什么参加企业研讨会、工商联谊会啦等等，实质就是功利性很强的让你破费，看看收到的这些各种各样的宣传材料对讲师的介绍都有点神乎其神了，要么全球顶尖，要么亚洲领先，最差的也是国内一流，而且每个讲师都很年轻的样子，看他们的资历和经验并没多深的造诣。

其实，这样的培训我也见识过，这种看起来气氛热烈的授课，讲课的场面时而吆喝，时而狂喊，什么相互对视、彼此拥抱、齐声高叫、拼命鼓励、不断加油倒搞得痴男信女傻乎乎的疯狂。

可仔细想想就不难发现，这样的培训除了助长炒作、吹捧、忽悠等欺诈式的闹剧外，已经没有什么实质内容了，只是起了个娱乐大众的效果，也许可以让你在短时间内激情澎湃，对未来充满信心，可未来的路到底该怎么走，问题到底该怎么解决，还是一样没头绪、没办法。

显然，这种娱乐式的培训对企业是没有丝毫作用的，培训是完全可以立刻解决企业面临的问题的，而不仅仅只是把大家聚在一起听一堂热闹非凡的娱乐盛宴。既然娱乐式的培训不行，那么就要转战到实战式培训了。

我也常听说——一些单位邀请上面的娱乐型讲师激情高昂或嘻嘻哈哈的几天培训结束后，会有学员反映培训一场后，对于培训的知识只可意会而不知怎么用于实际操作，或者说是内容离咱们太远，近几年还用不上。为什么会出现这种情况呢？谭小芳（谭老师官方网站www.tanxiaofang.com）认为，原因就在于授课内容欠缺实战性。

所谓实战，意思就是针对这个行业的具体可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那种经验理论。但在培训过程当中，却不难发现有些培训讲师只是把其它通用行业的一些技巧方法死搬硬套的向大家讲授，虽然可以给本行业提供一些借鉴意义，但学员们应用起来却很费力。这就是培训的误区：讲师不了解一线的实际情况，因此就不能将经验理论与销售实际结合起来讲述，而欠缺了这种必要的结合，学员应用起来就很困难，也不实用。

可以说，销售员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习，从而变成自发的知识和技能。

谭小芳老师认为，销售员培训应该是内训为主，条件允许的情况下，可以考虑聘请一些专业的老师。培训应该是长期的，系统的。你不能指望招聘一个销售员就立即能用，即使资深的销售，也需要培训，只不过技巧方面的培训可以适当少些，但是公司理念，团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。

对于新成员，首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训，记住是必要的制度而不是全部的制度，因为一个公司的制度是方方面面的，为了能使他尽快融入到团队，尽快的开始工作，和他工作最密切相关的制度最先培训，其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度，但是销售的目标就是为了创造业绩，新成员把握了这个目标有关的制度，可以尽快的开展工作，也就是所谓的把时间花在刀刃上。必要的制度培训包括：作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间，如2小时左右即可完成。在2小时的培训结束要立即考核，如书面考核或口头考核等。

其次是产品的培训。这是根据每个公司不同产品特性来制定的培训。谭小芳老师（预定谭老师销售培训系列课程，请联系13733187876）认为，产品培训的关键在于以下几点：

产品的特性、产品的价格、产品的竞争优势、产品的竞争劣势、同行业产品比较等。其中产品的竞争优势和劣势是产品培训的关键。产品的优势培训能让销售员提高信心，而产品的劣势培训，能表现出公司的开诚布公的态度。往往很多公司只培训产品的优势，而实际上所有产品在市场上都会面临竞争，而竞争中产品必然有其优势和劣势，即使公司避而不谈，销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。

培训的时候要注意的是不能走形式，在培训过程中要随时考核、随时提问，这样才能有效的保证培训质量。同时每个培训议题，有条件的和时间的话，最好都能进行实战演练。如培训完产品特性后，要求每个销售员能独立的演说出培训的内容，而产品培训结束后，每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容，也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。

前段时间，有个服装业的经销商请谭小芳老师给他们的50多员工做了次培训，培训结束后，这个经销商对笔者说：“谭老师，我前天刚从北京回来，在那也听了一个专家的讲课，你比他强多了！”我一问，那个专家是大名鼎鼎的营销界泰斗，营销水平绝对处于领导地位，与他相比，无论从资历还是年龄都无法相比，但为什么经销商会觉得我讲得更好呢？原因就在于客户请专家过来讲课时，没有看清楚这些听课的对象所处的发展阶段——向一群刚学会走路的人去培训飞行能得到他们的认同吗？然后是技巧的培训。这方面有很多方法可以借鉴，这里就不多说了。

最后，谭小芳老师提醒企业注意：记住，培训的目的是为了实战。如果只是为了培训而培训，还不如发些资料大家看看，根本没必要进行专门的培训。