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      铸剑篇：构建企业发展能力实战系列之七

      企业变革，领导者的“权谋”与“权术”（上）

      陈竹友

      注：本文已全文刊登在9月4日《安徽经济报》“企业兵略”专栏。该专栏由陈竹友个人供稿，中国企业能力研究中心协办。

      主旨背景：

      深圳华为，应该是当代中国企业界最注重内部管理和坚持管理变革的典范。任正非在1998年就意识到企业内部管理与企业核心技术之间均衡关系的重要性，他先后与美国Hay Group(合益集团)合作，进行人力资源管理变革、领导力培养、开发和领导力素质模型的建立；在财务和质量控制方面，聘请了普华永道和FhG公司做为咨询顾问。1999年初，当他决心耗用数亿美元、耗时长达10年之久引进由IBM作为咨询方设计的IPD(从产品概念产生到产品发布的全过程)变革时，却遇到了从未有过的阻力。华为的内部高层不同程度地向任正非表示，IBM的咨询变革方案如同一只“小鞋”，华为是只“大脚”，用华为的“大脚”去穿IBM的“小鞋”，显然是不合适的。

      面对内部管理层的巨大反弹，任正非向他的管理层提出 “削足适履”的指令并由此拉开了华为内部人事变革的序幕。10年后，当IBM的咨询师离开华为时，原先带头反对的一个副总裁却拉着IBM咨询顾问的手痛哭失声。

      今天，华为凭借其出色的产品、一流的知识型人才团队，以及超越对手的管理模式一直雄居IT行业的榜首，成为国内企业的翘楚，与任正非执着坚持企业变革的管理思想及其高超的领导艺术是密不可分的。

      引申分析：

      很多中国企业家和当初的华为一样深刻地意识到企业生存与发展的危机，为了谋求永续经营或避免企业的成长陷阱，往往会选择借助 “外脑”来改变公司的管理现况，不管你引进的是“先进的管理制度”，还是“一流的专业人才”，随之而来的却是这些所谓的“外脑”与企业原有人员的直接冲突。随着各种各样“制度”的引进和推动，越来越多的企业家却慢慢发现所谓的“先进的制度（模式）”也不过是一件好看的外衣，没有它不行，但没有合适的人穿它更不行。

      从某种程度上来说，没有不需要变革的发展战略，所有的企业战略基本上都是从企业变革开始的。而企业变革的起始则必须先从企业的人事变革上开始，而众多失败的管理变革往往都是从企业的人事变革失败开始再向外延伸的。

      现代管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“正因为管理的对象，是为着一个共同的目标而工作的人的集体，所以它永远要以人性为课题，永远要探究人性的善与恶。”

      中国古典文献《鬼谷子》也认为，无论外交贸易、统兵打仗，还是国家治理，都必须“以非常之心去揣摩探求人心”。

      我们同样可以把这些观点引申到企业变革管理中借鉴、使用，他们的共同之处在于，高超的管理者应该具备：“谋心之术” --企业政治与领导的权谋艺术。

      一、企业政治

      什么是“企业政治”？要了解这个话题必须先从“政治”一词的原义加以探索。孙中山曾就“政治”两个字做过解释，他说：“政就是众人的事，治就是管理。管理众人的事便是政治”。

      西汉刘向把政治分为三个品级，他认为“王道的政治感化人民，霸道的政治威服人民，强横的政治以武力胁迫人民”。

      中国历史自有文字记载以来的二千多年时间里，各大王朝无一例外地采用了高度中央集权的专制帝制。盛极600年的周王朝分封诸候，最后反过来被诸候国消灭了；汉高祖刘邦得天下后杀白马为誓分封刘姓王，却差一点被“藩王”们断送了江山。自此，中国各朝君主再没有人敢采用这种“分而治之”的治国策略了。

      中国“改革开放”政策，正是对政治体制的一种变革。所以，正确的、宏观的政治体制对于一个国家来说，既是发展的战略，也是强盛的前提和保证。

      企业，是组成社会的微观组织。其宏观的战略决策，如企业经营所采取的方针、方法和政策机制等“方向性”策略，往往由企业经营者或管理者“乾纲独断”来完成。这里面虽然涉及到“决策机制”的科学性命题，但真理往往掌握在少数人手里，“奥卡姆剃刀原理”同样被很多企业家不断地证实。企业领导人为了保证他们自已认为正确的企业战略得以实施和执行，一般都会采取各种办法试图说服异议者，或者干脆排除异已。由于“革除异已”的方法被很多企业领导者、尤其是新任领导者使用得次数过于频繁，所以，“政治”一词对于今天的企业来说，往往被贬谪为企业内部各团伙之间的“利益之争”、“权力争斗”的代名词。

      其实，企业政治和国家政治的本质是一样的，就是要规范、约束、管理、倡导一个组织或群体的行为规范，并平衡、调整、维护各方利益以保证组织或群体利益最大化的过程方法。企业政治可以被理解成企业领导者对企业内部各种“经济关系”、“利益关系”和“社会关系”总体上的处理、运用和把握。

      在企业政治范畴中，积极的政治因素会促进企业的发展，而消极的政治因素对于企业来说则是一种内耗。不良的企业政治一般表现在权力和利益之争、人事派别的对立、经营观点或管理思路的政见不合，以及为此而衍生的各种企业“潜规则”下的思想行为和权力争斗等。

      作者：陈竹友，中国企业发展能力战略研究中心主任研究员， 企业发展能力体系管理咨询理论创始人，北京大学管理案例研究中心特聘讲师，清华大学总裁高级研修班专家讲师， 商曌管理咨询公司首席知识官总经理、CKO， 《企业成长密码》作者，著名管理咨询师、企管顾问、MBA/EMBA能力战略指定讲师。

      主讲课程《企业密码-基于企业发展能力的基因战略》、《企业基因战略-构建企业明天的竞争能力》、《职业经理人必备的八大能力》、《基于过程的目标与绩效管理》等。

      邮箱：hmchen007@163.com

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