个人信息

发送短消息 加为好友
姓名： 王育松
领域： 人力资源  企业战略  运营管理  企业文化  领导艺术 
地点： 浙江 温州
签名： 山火顾问致力于：看破红尘，洞察人性，成就财富人生！
  • 博客等级：
  • 博客积分：252
  • 博客访问：1211994

最新文章

推荐文章

专家文章

《销售心态》（一） 2013-05-19

 

为什么有人锦衣玉石，香车美人，活得有滋有味；而有人始终在社会的最底层苦苦挣扎？
为什么有人一生默默无闻，而有人能力平平却能功成名就？
为什么有人才高八斗，而英雄无用武之地而穷困潦倒？
为什么有的人小学没毕业却能日进万金受人尊敬？
这之间的差别到底何在？
 
      无论人们如何定义成功，在人的一生中，决定人生成就大小的无非态度、知识和能力三个关键要素。
而在这三个关键元素中：态度是心理意识层面的愿望，即愿不愿意；知识是认知层面的粮仓，包括后天学习的理论与实践经验，即知不知道；能力是能量与动力、技能水平，即会不会干。
       三者之间相互联结，彼此影响与制约。
       对于一个成功者来说，最关键的因素是态度，三者之中态度是基础，类似盖房屋要打地基，房屋装修完工后，人们最容易赞美的是目之所及屋内装璜的美好，而忽略地基的支撑。
       
       企业的经营，核心不在于企业目前的帐面利润与规模，而在于老板的起心动念，以及为企业设计的愿景是否深得人心。这就是许多企业经营成败的最隐秘的根本原因。
        每个人都是自己的老板，销售员也是如此。销售员的心态是决定销售业绩的基础因素，换言之，要做好销售，必先过心态关。换言之，一家企业能否做大做强，根本取决于老板的信念系统是否开放强大，以及能否有效复制到企业员工的意识与潜意识中。
 
        先让我们了解一般的销售员是如何思考与行动的？借助常见的现象再切入今天的课题《销售心态修练》
        一般的销售员8点钟上班9点钟到，不敢提到达，担心没有业绩会被同事笑话；不敢八点钟打电话客户，怕客户没起床；不敢去敲客户的门，担心客户正在谈业务；不敢跟客户吵架，怕客户叫自己滚蛋；不敢要求客户转介绍，怕客户不同意…
        而假设所有的客户都对公司产品很满意，主动打电话到公司要销售员去收款，这个时候销售员会有什么不一样的表现呢？是打算几点起床，几点下班呢？
        同样的一个销售员，为什么会有两种截然不同的反映呢？是销售员不热爱钱吗？是销售员不努力吗？显然，问题的核心只在于销售员对害怕客户的拒绝，深层次的原因是自信心不足。
       那么，如何有效提振销售员的自信心呢？
 
       知其然，才能知其所以然。找到销售员信心不足的原因，可以帮助我们有效的规避与改善。发现问题与解决问题哪个更难？！
 
       信心不足归纳起来无非四个方面的原因：
1、 专业知识、能力不足；
2、 过去失败的经验；
3、 不善于掌控注意力；
4、 限制性性信念。
解决之道：
1、对于专业知识与能力不足的解决方案是：接受不可以改变的事实。一个刚刚步入社会的职场新人，虽然对某行业组织专业充满了好奇，同时，因为陌生也心存顾虑，担心自己不适应环境，不胜任岗位。这是一件正常的事。认识到所有新人都会遇到同类的问题，就会增强自己的信心；或者说，认识到每个人对陌生事物存在恐惧心理是一种正常情绪，就会缓解恐慌，进而正确面对；改变可以改变的。当一个人正确面对陌生人事而抱持谦恭的心态时，无论他学习知识的速度还是发展人际的能力，甚至专业技术能力，都能得到较快的提升。专业知识和能力只有通过学习与实践才能获得，仅强调行动或仅吸收知识都有不足的一面。
2、对于过去失败的经验的解决之道是：第一、牢记过去不等于未来。其次，失败归根到底是别人给当事人下的定义或贴的标签，如果你不介意别人的定义和标签，这种“失败”就不能影响你自己；第三、或者当事人把过去的某些事定义为失败，这就可以更加灵活了改变定义了。试想一下，如果他过去的某事定义为上天对自己的考验或锻炼，那又如何？这样一来能否激发人的愈挫愈勇的英雄气概呢？！天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，行拂乱其所为…
3、有效掌控注意力的方法是：信心不足的最根本原因在于自己不太喜欢自己，表现是老是看到自己不足的一面，不如人的一面，进而活得比较孤独，人之所以强大或勇敢，从某个角度讲是感觉到身后有一大帮人会支持自己的。这种人容易看到社会的阴暗面，看别人也是，进而他比较关注别人身上不足的一面，所以觉得与人交往是一件不太划算的事。相反，一个自信的人更加阳光、积极而有活力，他注定会吸引人们的眼球，得到的机会也更多。每个人内心都有一台摄相机，提振自信心的方法就是将镜头多对准自己闪光的一面，多回忆自己的长处与优点，记住：人生不是纠错的过程，只有将自己的长处发挥到极致，成为某个领域的专家，就一定会成为赢家！
4、根据著名的约哈利窗原理，每一个人在自我认知层面存在四个区域：“别人知道、自己知道”，“别人不知道、自己知道”，“别人知道、自己不知道”，和“别人不知道、自己不知道”。分别代表公开、隐私、盲区和潜能四个部份。根据科学研究发现：绝大多数人终其一生，只发挥了不到自身潜能的十分之一，即便是发明家爱迪生这类伟大人物也是如此。人的行为受意识与潜意识控制，更严格地说，意识的力量远远不及潜意识的力量。因此，了解与利用潜意识对人的影响并善加利用，可以全方位改善人的自信、能量，使生命的质量全方位得到改善。利用潜意识提振自信的方法是：勇敢地走出你的舒适圈，适当扩大你的社交圈，让更多的人尤其是较有成就的人认识到你，你的运气就会慢慢变好。运气好的人，自信心通常就会得到改善。换言之，人类因梦想而伟大，凡有大成者，首先是他的信念系统更加开放，更加确信世上无难事，只怕有心人，没有失败只有不愿坚持，等积极乐观的信念。相反，凡是信念系统自我设限的人，都难以突破。
 

推荐
山火顾问致力于：看破红尘，洞察人性，成就财富人生！
类别：销售技巧 |   浏览数(5016) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字，目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号： 密码： 找回密码 注册
看不清楚，换一张

以上网友发言只代表其个人观点，不代表总裁网的观点或立场。