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专家文章

如何做好培训 2015-06-29

标签: 培训   培训师培训  

 成功培训10步骤,老师你知道吗?


一名成功的培训师是一个有影响力、思维缜密而有创造力的信任缔造者,自信而有魅力;是一位优秀的演说家,口齿清楚、富有热情;是一位杰出的沟通者,处事灵活,直率自然;是一个好听众,公平、客观;终身学习,富有耐心,自我富足;以方法和结果为导向,是团队的一员;能容忍错误,具有组织观念;具有良好的商业敏锐性,并且有很好的幽默感。
那么问题来了,如何成为这样的培训师?ATD(美国培训与发展协会)董事、认证导师伊莱恩·碧柯(Elaine Biech) 女士的一篇好文推荐给大家,全文刊载于培训杂志2015年1月刊,本文有所删减。

理解培训师的角色
每个培训师都需要了解以前别人做过哪些有价值的研究,以便向学员阐明我们所做的工作背后的原理。当把这些研究与你所做的事情联系起来时,历史所扮演的重要角色就能真正意义地作用于现实生活学习历史会使你的培训工作更成功。
用下列来帮助你把培训史纳入你的进程中,这对你所属的组织和学员将是一笔宝贵的财富。

通过培训提升组织盈利能力
首先你要做的事是,确保培训与组织目标相关联。以下是具体方法:
1、回顾所有相关的文件,明确该部门的业务计划。
2、访问要求培训的相关部门的领导,找出他们想解决的问题。
3、与你的同事讨论你们将进行的培训项目,以保证这些项目与组织的需要一致。
4、确保培训项目与组织面临的变化齐头并进,并预见它可能需要的帮助。
接下来,要怎么做才能保证培训设计满足商业需求呢?
1、确保你的培训设计把步骤置于学习经验之前,使学员能更好地为培训做好准备。这应该包括与员工管理者之间的一次谈话。
2、务必和管理部门明确学员期望不同的或更好的管理,以及如何才能与商业目标相一致。
3、确定管理部门为配合接下来的培训(包括巩固和反馈)会采取的行动,并把这些行动告知各位学员。
4、设计能在接下来的培训期间使用的辅助材料,包括硬件拷贝和网上材料。
5、保证学员明白,他们的努力会对商业目标产生怎样的影响。
6、确保学员都知道公司在他们身上期待着什么,以及他们将按照培训活动对其负责。
7、明确定位培训者在帮助和跟踪练习中的角色。
8、确定学员清楚在培训过程中如何寻求帮助。
最后,永远记住,你的组织在培训和员工发展上投资了。因此,培训和发展应该被看成和其他投资一样要制定相应的目标,做出合适的计划,确定问责制。

运用成人学习规律设计实施培训
多年以来,大部分教学都基于一种说教式的模式,其综合表现之一就是讲座。这种模式游离于内容之外,由一位教师主导。但大部分成人学习,是因为他们想学或者有必要学,考虑到不同的学习风格对培训成功很重要。
值得注意的是,许多培训师能列出成人学习理论的观点,却不会根据自己的想法将这些观点付诸实践。

充分准备 建立信任
我们必须做好准备。这是培训过程中为数不多的完全由培训师控制的环节。熟能生巧,作为一个培训师,有很多事情需要练习。正如普布利乌斯·奥维杜斯所说:“练习是最好的导师。”

创建舒适与吸引人的学习环境
为什么你要花费这么多时间为培训做准备呢?主要原因之一是,这样你就肯定能以最佳状态进入到培训工作中。
通过以下方式创造一个安全的学习环境:
·在培训开始之前开门见山地阐明培训的原因和目标
·恭候学员的到来,询问他们的姓名,欢迎他们参加培训,并且想方法了解他们
·把“参加这个对我有什么好处”的答案告知学员
·尊重每一个学员哪怕是让你头疼的人
·真诚地用姓名称呼对方
·承诺对培训课程中讨论的问题和发生的事情保密
·让他们了解真正的你
如果你已经考虑到了学员的学习风格,并且设置了一个安全的学习环境,那你就已经在营造一个引人入胜的学习环境一个人们愿意参与的环境。为营造引人入胜的学习环境,这儿还有几个建议。
1、让学员为培训方向献计献策。
2、你得确保你的小组培训计划具有动作性、参与性、创造性、趣味性、快节奏性和多变性。
3、鼓励他们在任何时候提问题。
4、在培训课程中观察学习者的行为和行为变化。如果有人一直以来都很活跃,而现在突然一蹶不振、郁郁寡欢,你就要注意了。你会给学员留下你在乎Ta的印象,而这恰恰是营造一个指导性学习环境的关键。

有效引导让学员全身心投入
培训师需要对学员进行有效引导。
鼓励学习者参与是促进和完成你的工作的关键部分。以下是一些能让你快速上手的建议。
1)培训初期就把学习者分散,以小组为单位,以鼓励相互的讨论,克服和小组其他成员分享意见的顾虑和犹疑。
2)尽可能频繁地使用学员的名字。
3)运用肢体语言来鼓励参与度,一次真诚的目光接触,鼓励性的点头示意或是微笑。
此外,分享一些你个人的东西或者对自己所犯错误的自我解嘲。这对建立培训师与学员间的信任很有帮助。
最后,学习并运用让学员更开放的方法,如进行循环赛;进行民意测验,征集意见、问题,或者进行课程中的中期评估;请其他人来促进讨论;感谢学员的回答;让每一位学员都参与进来,但要亲切自然,不要勉强。

专业呈现
好的呈现可以成就培训的成功,差的呈现则可以毁掉一次培训。
你需要做到的事是:
·不要告诉授课对象你很紧张,以下方法可以帮助你消除紧张情绪。
·做到井井有条
·轻松挑战“提问&回答”

让课堂变得有趣
太多时候,我们把时间都花在设计和进行的培训内容上了。为了保证成功的培训,你需要把时间分配到三个其他的环节上:开场、过渡和结尾。
开场白必须生动热烈,及早吸引学员;过渡要自然,同时又让学员感到舒服;结尾深刻有力,并让学员知道接下去该做什么。

提升培训授课技巧
使用培训师的方法、技巧和手段提升学习效果,可以节约时间、提高热情、提升学习效果、吸引学员的注意力,同时也有助于使培训师对自己所做的工作保持兴奋。

转换的技巧
对于各种话题,我们都可以进行头脑风暴。

使用各种主题进行规划设计
通过使用主题为你的课程增加活力和创意。
比如说,在一次团队建设会议上,我设计了金融主题,并且通过以下几个办法为活动增添趣味:使用诸如“在队伍中投资”的词语,组织活动让学员计算出在组内的收入和支出,找出印有公仔字样的盘子和餐巾,下午在桌子上放上微型糖果,使用公仔铅笔和记事本等等。
怎样设计一个主题呢?不需要冥思苦想,幻灯片上使用的图画,某本书作者的叙事方式都可能成为设计主题的灵感来源。想法来自于四面八方,你只需敞开心门接受它就可以了。

分组的多种想法
报数是分组经常使用的办法,但你可以让它变得更为生动有趣。下面就有几个技巧可以为培训的这一部分增添趣味。
贴纸
在开课之前,把贴纸放在每位学员的讲义和文件夹后面。你可以用各种各样的贴纸不论是动物形的、字母状的还是植物形的。如果贴纸的形状与主题匹配,那就更好了。比如说,你想要分成5组,那就准备等量的5种不同的动物贴纸。
桌布
贴纸的点子也可以和桌布结合起来,可以把它们放在桌布上,也可以放在桌布以外。利用桌布的另一个方法就是在每个人的座位上放上颜色各异的标签,并在每张桌上涂上和标签相同的颜色。学员使用标签的颜色给桌布上色,通过颜色的不同来分组,并在分组之后重新分发标签,安排学员依照桌布颜色就座。
猜谜
寻找与话题相关的谜语,并将其制作成数张小纸片,分发给学员,要求学员根据手中的谜语来组队。你也可以购买一些谜语。一些提供晚会材料的商店会出售空白的纸片(用作请柬)你不妨一试。

全心投入 帮助他人学习成长
成为终身学习者
我们需要持续学习,学习是你得到所有可触及的东西的关键。那么终身学习者要做些什么呢?
1.他们评价自己现在所处的地位,并与他们想到达的地位做比较,然后确定前进的计划。
2.他们持续促进自己进步,找出更好、更有效的新工作方法,并付诸实践。
3.他们始终处于自己行业的最前沿。他们知道最新的科技应用,也知道时代的潮流;了解培训大师及其理论;知道专业组织、学报和实事专报,来帮助他们与该领域的发展步伐齐头并进。
4.他们了解自己的客户(内在的和外在的)。他们不断更新所有发生在客户身上的事情。

保持热情
你现在是在做自己喜欢的工作吗?你的工作能带给自己启发和灵感吗?你对自己的工作有热情吗?你的工作会激励上进心吗?人的一生太短了,不要花时间做自己不喜欢的事。当你还是个孩子的时候,你的梦想是什么?你那时候想做什么?你现在还有同样的梦想吗?你现在还在为梦想努力吗?



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