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生活中，面对不同的环境，不同的对手，有时候采用何种手段已不太关键，而保持好自己的情绪才是至关重要。

每个人都有自己的情绪，而情绪是一种很滑溜的东西，有时滑溜得让人捉摸不到，但是，不管怎么滑溜，你都要想办法将它捏得紧紧的。因为这关系到你能否在社会上游刃有余地生存。

情绪处理得好，可以将阻力化为助力，帮你解危化险、政通人和。情绪若处理得不好，便容易激怒，产生一些非理性的言行举止，轻则误事受挫，重则违法乱纪。

1985年，也就是联想成立的第二年。有一天，柳传志听说国家体委要购置14台IBM电脑，立即找到体委的王科长，王科长对此事没有最终决定权，决定权在体委器材处。柳传志又找到了器材处，磨了一天，器材处点头通过了。柳传志很高兴。当时代理一台IBM电脑有5000多元的利润。国家体委的这笔外汇在中国仪器进出口公司，按当时政策，仪器进出口公司有权最终决定从谁那儿买这批机器。体委点头后，柳传志就去找中国仪器进出口公司。

在中国仪器进出口公司，柳传志遭遇了该公司一位最低层的业务人员，他对柳传志一点也不客气。劈头就问：“我们有自己的进货渠道，这批机器凭什么给你做？”

柳传志解释了半天，对方明白了柳传志是在做香港一家公司代理业务，反倒急了。最后干脆把柳传志轰了出去。当时房间里有很多人，柳传志异常尴尬地从房间里走了出来。

出来后，柳传志心里很不舒服，但过了一会儿，他就找到了安慰自己的理由：“我不和他一般见识。”最后这单生意还是做成了，柳传志找到了轰他出去的人的同学帮忙说了好话。

在生活中，我们要常常遇到看似难以跨越的障碍和难堪的挫折，这时如何调整心态，“跨越”挫折，而不被其“压垮”，便是决定未来成败的决定性因素。

这个事例中，柳传志采取了阿Q式精神胜利法。面对失意的时候，我们也可以采用这种方法。

　　•保持快乐的情绪

　　托尔斯泰在他的散文名篇《我的忏悔》中讲了这样一个故事：一个男人被一只老虎追赶而掉下悬崖，庆幸的是在跌落过程中他抓住了一棵生长在悬崖边的小灌木。此时，他发现，头顶上那只老虎正虎视眈眈，低头一看，悬崖底下还有一只老虎，更糟的是，两只老鼠正忙着啃咬悬着他生命的小灌木的根须。绝望中，他突然发现附近生长着一簇野草莓，伸手可及。于是，这人拽下草莓，塞进嘴里，自语道：“多甜啊!”生命进程中，当痛苦、绝望、不幸和危难向你逼近的时候，你是否还能顾及享受一下野草莓的滋味?“尘世永远是苦海，天堂才有永恒的快乐”是禁欲主义编撰的用以蛊惑人心的谎言，而苦中求乐才是快乐的真谛。

　　“祸福相依”最能说明痛苦与快乐的辩证关系。贝多芬“用泪水播种欢乐”的人生体验生动形象地道出了痛苦的正面作用，传奇人物艾柯卡的经历更传神地阐明了快乐与痛苦的内在联系。

　　艾柯卡靠自己的奋斗终于当上了福特公司的总经理。1978年7月13日，有点得意忘形的艾柯卡被妒火中烧的大老板亨利•福特开除了。在福特工作已32年，当了八年总经理，一帆风顺的艾柯卡突然间失业了。艾柯卡痛不欲生，他开始喝酒，对自己失去了信心，认为自己要彻底崩溃了。

　　就在这时，艾柯卡接受了一个新挑战——应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司出任总经理。凭着他的智慧、胆识和魅力，艾柯卡大刀阔斧地对克莱斯勒进行了整顿、改革，并向政府求援，舌战国会议员，取得了巨额贷款，重振企业雄风。在艾柯卡的领导下，克莱斯勒公司在最黑暗的日子里推出了K型车的计划，此计划的成功令克莱斯勒起死回生，成为仅次于通用汽车公司、福特汽车公司的第三大汽车公司。1983年7月13日，艾柯卡把面额高达8．13亿美元的支票交到银行代表手里，至此，克莱斯勒还清了所有债务，而恰恰是五年前的这一天，亨利•福特开除了他。事后，艾柯卡深有感触地说：奋力向前，哪怕时运不济；永不绝望，哪怕天崩地裂。

人生是一张单程车票，一去无返。在荷兰首都阿姆斯特丹的一座教堂废墟上留着一行字：事情是这样的，就不会那样。藏在痛苦泥潭里不能自拔，只会与快乐无缘。告别痛苦的手得由你自己来挥动，享受今天盛开的玫瑰的捷径只有一条：坚决与过去分手。

•幸福和快乐就在心中

　　传说在天堂上的某一天，上帝和天使们召开了一个头脑风暴会议。上帝说：“我要人类在付出一番努力之后才能找到幸福快乐，我们把人生幸福快乐的秘密藏在什么地方比较好呢？”

　　有一位天使说：“把它藏在高山上，这样人类肯定很难发现，非得付出很多努力不可。”

　　上帝听了摇摇头。

　　另一位天使说：“把它藏在大海深处，人们一定发现不了。”

　　上帝听了还是摇摇头。

　　又有一位天使说：“我看哪，还是把幸福快乐的秘密藏在人类的心中比较好，因为人们总是向外去寻找自己的幸福快乐，而从来没有人会想到在自己身上去挖掘这幸福快乐的秘密。”

　　上帝对这个答案非常满意。

　　从此，这幸福快乐的秘密就藏在了每个人的心中。

　　心理学家指出，每个人都具备使自己幸福快乐的资源，像谦虚、合作精神、积极的态度，还有爱心。这些特质几乎都可以在每个人的身上找到，只是许多人没有把这些“幸福快乐的资源”运用得好。而且每一个人都可以通过改变思想去改变自己的情绪和行为，从而改变自己的人生。我们每天遇到的事物，都包含成功快乐的因素，取舍全由个人决定。因为所有事情和经验里面，正面和负面的意义同时存在，把事情和经验转为绊脚石或者是踏脚石，由你自己决定。

　　幸福快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程培养出来的。在开始的时候，他们与其他人所具备的条件是一样的。

　　情绪、压力或困扰都不是源自外界的人、事、物，而是由自己内心的信念和价值观产生出来的。有能力给自己制造出困扰的人，当然也有能力替自己消除困扰。

　　相信自己有能力或凡事都有可能，是对自己幸福快乐最有效的保证。

•快乐是如此简单

　　真正的快乐，不是用金钱和权势换来的，有钱有权的富贵们，不一定人人都快乐，个个都会领略生活的乐趣。

　　过去有个大富翁，家有良田万顷，身边妻妾成群，可日子过得并不开心。而挨着他家高墙的外面，住着一户穷铁匠，夫妻俩整天有说有笑，日子过得很开心。

　　一天，富翁小老婆听见隔壁夫妻俩唱歌，便对富翁说：“我们虽然有万贯家产，还不如穷铁匠开心!”富翁想了想笑着说：“我能叫他们明天唱不出声来!”于是拿了家里两根金条，从墙头上扔过去。打铁的夫妻俩第二天打扫院子时发现不明不白的金条，心里又高兴又紧张，为了这两根金条，他们连铁匠炉子上的活也丢下不干了。男的说：“咱们用金条置些好田地。”女的说：“不行!金条让人发现，会怀疑我们是偷来的。”男的说：“你先把金条藏在炕洞里。”女的摇头说：“藏在炕洞里会叫贼娃子偷去。”他俩商量来，讨论去，谁也想不出好办法。从此，夫妻俩吃饭不香，觉也睡不安稳，当然再也听不到他俩的欢笑和歌声了。富翁对他小老婆说：“你看，他们不再说笑，不再唱歌了吧!”而富翁却因家里再也没有金条，不用防备盗贼，心里变得轻松起来，他们夫妻倒能每天都有好心情唱歌了。看，开心就是如此简单。

　　铁匠夫妻俩之所以失去了往日的开心，是因为得了不明不白的两根金条，为了这不义之财，他们既怕被人发现怀疑，又怕被人偷去，有了金条不知如何处置，所以终日寝食难安。

　　法国杰出作家罗曼•罗兰说得好：“一个人快乐与否，决不依据获得了或是丧失了什么，而只能在于自身感觉怎样。”

　　寻求人生乐趣的法则是：知道你在生活中会遇到困难、悲伤和恶劣的情形，但深信自己可以克服它们。这种快乐是无价的，这便是我们先前提到的人生的快乐。失败总是让人不愉快。只有能应付人生中大大小小难题的人，才能得到大量的人生乐趣。

•多为别人着想

　　多为别人着想，不仅能使你不再为自己忧虑、善待自己也能帮助你结交很多的朋友，并得到很多的乐趣。

　　不管你的处境多么平凡，你每天都会碰到一些人，你对他们将怎样呢?你是否只是望一望他们?还是会试着去了解他们的生活?比方说一位邮差，他每年要走几百里的路，把信送到你的门口，可是你有没有费心去问问他住在哪里?或者看一看他太太和他孩子的照片呢?你有没有问过他的脚会不会酸?他的工作会不会让他觉得很烦呢?或者杂货店里送货的孩子，卖报的人，在街角上为你擦鞋的那个人。这些人都是人——都有他们的烦恼、他们的梦想和个人的野心，他们也渴望有机会跟其他的人来共享，可是你有没有给他们这种机会呢?你有没有对他们的生活流露出一份兴趣呢?你不一定要做南丁格尔，或是一个社会改革者，你可以从明天早上开始，从你所碰到的那些人做起。

这对你有什么好处？这会带给你更大的快乐，更多的满足以及你自己心中的满意。亚里士多德称这种态度为“有益于人的自私”。为别人做好事不是一种责任，而是一种快乐，因为这能增加你自己的健康和快乐。

•爱心换来幸福

　　古罗马的大斗兽场几乎尽人皆知，那里面已经发生过千百次人兽相搏，人们早就没有兴趣想像了。至于那里出现过的一次奇迹，也许有的人还不曾听闻。

　　那次，在斗兽场上，人们把饿了好几天的狮子放了出来。当时，缩在墙角的囚徒罗支莱斯颤抖着拎起长矛，默默地祈祷。他想自己快要完蛋了，但愿狮子能给自己留下一条全尸。

　　饿极了的狮子一眼就瞅到墙角的人，它仰天长啸一声之后，便迫不及待地猛扑上去。罗支莱斯眼睛一闭，把长矛向前一刺，狮子却灵巧地避开了。就在这千钧一发之际，那只狮子突然停止了进攻，并且围着罗支莱斯打起了转转。然后它又忽然停了下去，缓缓地在罗支莱斯身边卧了下来。温顺地舔着他的手和脚。

　　全场顿时鸦雀无声。不一会儿猛地爆发出热烈的欢呼声。罗马皇帝也大为惊讶，破例把罗支莱斯叫上看台来询问原由。

　　原来在三年以前，罗支莱斯在路边发现了一只受了重伤的狮子，他小心翼翼地给狮子包扎了伤口并照料它直到伤口愈合，才送它回到森林。今天在斗兽场里遇见的正是这只狮子!

　　听完了罗支莱斯的讲述，罗马皇帝也大为感动。立即赦免了罗支莱斯。

人要保持一颗博爱心，热爱自然，热爱动物，热爱人类。当把爱洒向万物时，也就等于把爱给予了自己。

爱默生说：“博爱将给这个可怕的旧世界一张新面孔。我们像一个陌生的敌人在这个世界里已经生活得太久了。”

　　献出你的爱心，你也同样会得到爱的回报，我们都在渴望着我们生存的环境更加美丽，如果，大家都在用爱心去浇灌这个世界，那么，地球就是一个天堂，我们都是圣徒。

如果你是真心的希望世界成为天堂，那么请献出你的爱心。