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于斐老师主讲《医院品牌营销与危机管理》实战课程 2012-11-01

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于斐老师主讲《医院品牌营销与危机管理》实战课程

近期，著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生应清华大学、北京大学、浙江大学、卫生部干部培训中心、中国医师协会等单位的邀请，针对当前医改新背景以及医院经营中的营销手段等问题多次进行《医院品牌营销与危机管理》的实战演讲，他指出，医院今后的发展一定是朝着专业经营、品牌经营、资本经营的价值最大化方向发展，要在明确定位的前提下不断构建品牌的美誉度和服务的正能量，由于所讲课程针对性强、内容丰富、新颖、观点独到、案例翔实而受到了学员们的热烈欢迎。

日前，国务院印发了《卫生事业发展“十二五”规划》（下称《规划》），提出了放宽社会资本举办医疗机构的准入范围，需要调整和新增医疗卫生资源时，优先考虑社会资本等措施，鼓励社会资本办医。

此次鼓励社会力量办医属于再次重申。2010年底，国务院转发了发改委、卫生部等部门《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》，此通知被业界认为吹给民营医院的强劲政策春风。

根据这一政策的变化，于斐老师在培训过程中充分发挥其一贯坚持的实战性、实用性、实效性原则，结合社会发展新方向来剖析当今制约医院发展与运营中存在的种种问题以及今后采取的对策，并结合团队操盘的众多医院代表性品牌营销案例生动剖析，使学员们一听就明，立马能做。以便在今后工作中尽快活学活用。

于斐老师培训课程具备实效性

现如今是社会大流通时代，每个企业都汇聚了四面八方的人，他们受教育的程度、学习的理解力等都不一样，为此，于斐老师根据企业当前出现的相关问题设计解决方案，避免晦涩难懂，根据培训对象的不同为其提供如何提升技能的方法，为企业提供系统的解决方案，还就市场动态、配制研发、包装技术、法律法规与行业顶级专家进行重点交流和讨论，帮助相关企业提高产品质量，同时增强企业在市场上的竞争力。

一个合格的品牌营销管理培训导师应该是一个具有丰富营销实战经验的人，而不仅仅是一个出身学府，而甚至连“一根针都没有亲身卖过的人”。只有自身本来就具有丰富的营销实战经验，才能使得自己的培训引发大家的共鸣，须知所有参训的学员都是市场实践者。千万不要将培训变成理论的叙述以及技巧性游戏的天堂，脱离了实战的培训只能是空谈。

于斐老师培训课程极具实战性

在培训方法上，于斐老师采用具有极高的实战演练价值案例教学，摈弃培训娱乐化，拒绝假大空，积极灵活运用讲座法、事例研究法、情节发展法、模拟训练法等方法，讲生产、市场和管理一线总结出来的经验与各类企业高层管理者学员进行近距离交流，采用案例教学，在教学现场互动，使得他们情绪高涨，这样不但保证了课程的生动性，而且让培训永远不与现实脱节；于斐老师在培训中穿插热情洋溢的特色演讲，每次演讲都会让大家跃跃欲试；通过有说服力的案例分享、实战演练和理论升华，让高级学员们能从培训中真正提高自身的能力！真正做到了上午听，下午用，实用性极高。

于斐老师培训课程完全符合实用性

企业的管理者及员工经过于斐老师的培训，在日常工作中时结合培训的内容熟练运用，避免了平时的错误习惯，工作的安排更加注重有序性与合理协调性。在企业遇到类似问题的时候能够迅速找到解决的方法，懂得举一反三，避免了培训内容与实际工作的脱节，也只有这样才能真正达到培训的效果。

培训，是一个系统工作，要充分结合企业的实际情况和市场环境，才能提出最合理的解决方法。未来的日子里，企业在选择培训讲师和培训机构的时候要尤为注重这一点，也就能让企业在培训上不花一分冤枉钱了。

一、医院如何适应新形势的实用解谈

1、战略上（从大到小）

2、战术上（从小到大）

3、一个中心两个基本点

二、建立医院合理定位

1、卖点以品类思考以品牌表达

2、服务常态服务——变态服务

3、模式《周易》的“三易”原则

三、当前医院整体管理和营销中的八大败笔

1、品牌意识淡漠

2、服务模式陈旧

3、广告造势泛滥

4、策划手段空洞

5、定位模糊不清

6、危机公关迟缓

7、竞争手段乏力

8、营销思路保守

四、医院危机发生的特点
1、突发性：

2、不确定性
3、严重破坏性
4、敏感性和社会性
5、处理的非程序化

五、危机事件对医院造成的危害

1、声誉受到明显的损害

2、公众对医院的信任度下降

3、业绩下降，利润减少

4、员工忠诚度下降

5、员工生产力下降

六、危机公关意识考验医院战略成熟度

1、战略原则

2、向心力原则

3、人文原则

4、布局原则

七、差异化在医院经营中的作用

1、态度上

2、服务上

3、模式上

4、品类上

5、传播上

八、医院危机的种类及其潜在风险

1、内部的非人为性危机

2、外部的非人为性危机

3、内部的人为性危机

4、外部的人为性危机

九、医院营销的灵活性

1、活动营销

2、科普营销

3、事件营销

4、新闻营销

十、医院营销的发展方向

1、行业发展趋势

2、市场目标消费趋势

3、整合营销角度

4、价值创新策略

十一、现阶段医院如何走出困境

1、市场下沉

2、管理延伸

3、服务手段

4、专业道路

于斐先生，著名品牌营销专家，美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO，中国十大杰出营销人，人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者，团中央中国光华科技基金会创业导师，“中小板上市公司内部控制系统设计”项目召集人，《中国证券报》特约品牌顾问，中国《品牌》杂志首席专家，清华大学、北京大学、浙江大学EMBA高级总裁班客座教授，中国品牌营销定制式实战培训第一人，中国最具影响力营销策划100人，中国保健行业十大杰出经理人，中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。二十年的营销生涯，成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”，现专业致力于品牌策划、实战培训、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉，是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。

于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历，长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度，在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、欧盟-中国经济合作组织（CEEC）、《环球时报》、《香港商报》、《人民日报》海外版、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道，其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。

于斐新浪认证微博：http://weibo.com/lgzhiyang

联系电话：013906186252，网址：http://www.lgzhiyang.com/　http://www.shijiguanai.com/

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