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姓名： 盖烈夫
领域： 人力资源  企业战略  运营管理  领导艺术  礼仪培训 
地点： 广东 广州
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盖烈夫在广州移动做培训 2009-03-19

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本站消息  3月19日，盖烈夫应广州卡耐基和广州移动客服中心的联合邀请，在经典居广州移动办公大楼为来自一线的班组长做了专场培训，题目是《班组长的压力与情绪管理》。据悉，此课已经在广州移动讲述多次，对所有班组长进行了轮训。这次，属于计划外培训，培训的活动主题是《2009班组长骏马训练营》。本次培训有50名班组长参加，盖烈夫紧紧抓住金融危机下的背景，结合班组长的工作实际，重点讲述了压力和情绪的管理。盖烈夫的培训受到热烈欢迎和一致好评。

盖烈夫本次培训的主要内容有：

第一部分：改变压力的趋向，成就卓越的人生——压力管理的艺术

第一讲：必须正视的“隐形杀手”

一、职场压力及其压力来源
二、压力形成及其表现形式
三、压力对身心带来的危害
第二讲：压力的利弊与压力的诊断
  一、如何面对正压与负压；

  二、压力诊断的基本方法；

  三、班组长17个方面的压力思考。

1、上传下达走样的压力

2、以讹传讹谣言的压力

3、激励不当产生的压力

4、公司规定带来的压力

5、工作安排形成的压力

6、职务晋升造成的压力

7、脾气失控引发的压力

8、自我批评过度的压力

9、绩效考核带来的压力

10、过分追求带来的压力

11、不适应领导方式的压力

12、情绪传导形成的压力

13、人际关系形成的压力

14、不会拍马的思想压力

15、职业安全带来的压力

16、面对领导的心理压力

17、员工代沟之间的压力。

第三讲：舒缓压力的方法与途径
一、十招助你克服职场压力；
二、缓解压力的八大方法
三、关注女性员工的减压
四、运动减压“呼吸操”
五、学会问自己十个问题；
六、5S纾解压力的应用；
七、给员工做“精神按摩”
八、用劝他人的方法劝自己

第二部分：挖掘快乐的甘泉，活出健康的人生——情绪管理的艺术
第一讲：情绪——成功与失败的加速器
一. 情绪何来与情绪定义
二. 情绪的种类与影响
第二讲：提升情商指数，掌控成败关键
一. 情绪管理的核心——心态哲学
二、个人成败的关键——情感商数
三、情绪主人的方法——提升E Q
  第三讲：情绪管理的基本方略
        一、情绪管理的三大途径
二、正确认识自己的情绪
三、四个情绪管理小妙方
四、除不快乐的十种方法
五、情绪管理的基本策略
类别：人力资源 |   浏览数(2402) |  评论(0) |  收藏

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