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姓名： | 潘玉章 |
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领域： | 人力资源 企业战略 品牌管理 领导艺术 商业模式 |
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地点： | 江苏 无锡 |
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签名： |
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真实姓名：潘玉章 所在城市：江苏 无锡 服务领域：人力资源 企业战略 品牌管理 领导艺术 商业模式 服务行业： 金融证券 酒店餐饮 家用电器 建材家居 石油化工 食品饮料 ＩＴ软件 交通汽摩 电子通讯 五金机械 房 地 产 零售连锁 包装印刷 塑胶模具 生物科技 电力能源 农业产业 文化体育 其他行业 |
 专家介绍：
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| 中国国际咨询产业研究院 研究员 国际认证与注册协会 执业咨询师 国际职业培训师行业协会 高级培训师 江都浙江商会 特聘总顾问 上海以群信息科技有限公司 联合创始人 4年跨国公司营销总监、3年中大型企业副总裁、15年企业发展咨询顾问服务的经历； 荣获2004年中国“***具影响力”培训师称号 荣获2004、2008年国际职业培训师行业协会“十大***培训师”称号 荣获2009年度“中国百强咨询师”称号 持有执业律师、执业咨询师、上市公司独立董事资质 擅长领域： 2002年至今先后为近百家企业(含上市公司、集团企业）实地咨询诊断实施项目，项目包括：商业模式设计与规划，企业战略诊断与制定、企业上市前期辅导、企业股权变革、企业投融资协同、企业项目规划与众筹、高效运营体系搭建，品牌管理、组织体系梳理与重塑、人力资源体系搭建和完善 、财务体系建模，成本控制体系搭建、流程管控形成、企业文化诊断等； 1998年至今同时受聘全国13家管理咨询机构和大专院校，服务近70家上市公司，为近300家企事业单位和政府职能部门进行咨询诊断与项目策划，培训学员过十万人次。 个人特长： 一、咨询诊断 企业发展规划顶层设计，结合企业发展战略对企业进行上市前期辅导、投融资运作、品牌建设、组织架构、运营管理、行政管理、人力资源管理、销售管理、生产管理、供应链管理、财务核算建模、成本管控等进行咨询并提出变革对策，制定方案并指导实施落地。同时开发相关课程对上述涉及人员进行培训、追踪与辅导。 二、项目设计和规划，项目推进与融资 1、项目可行性分析与报告形成 2、项目发展规划 3、项目运作公司股权配置方案 4、项目运作公司商业计划书 5、项目融资对接与交割 6、项目全程跟进与辅导 三、人力资源管理体系搭建 （一）战略文化与组织系统 1、企业文化梳理与提炼 2、企业战略管理体系设计 3、企业管理问题系统诊断 4、企业产权改革与治理结构设计 5、基于战略的七种人力资源规划设计 6、高效业务流程与管理流程设计 7、组织机构与管控模式设计 8、文化落地的员工手册设计 （二）管理体系与方法制度系统 1、基于能力/责任/业绩三种导向的人力资源管理体系构建 2、标准人力资源管理流程与规范设计 3、组织定位与职能描述 4、绩效管理体系与量化考核 5、分子公司（平衡积分卡）业绩考核与管控设计 6、招聘管理体系设计 7、人力资源系统诊断与员工满意度调查 8、人力资源审计与检查体系设计 9、人力资源管理应用软件与数据库建立 （三）胜任岗位与人才标准系统 1、任职资格标准与管理体系设计 2、职业化工作标准设计《职业化手册》 3、职务描述与岗位规范设计 4、岗位关键胜任力素质设计 5、职业生涯规划与晋升管理体系设计 6、培训管理体系设计 7、企业后备人才管理体系设计 8、人才测评与评价中心构建 （四）人岗匹配与激励系统 1、工作分析与定岗定编设计 2、岗位评价与薪酬福利设计 3、核心人才激励机制设计 4、核心人才任职评价与管理 5、授分权管理体系设计 6、员工退出机制与离职管理 7、竞聘上岗管理 （五）精通劳动法、劳动合同法及相关人事法规，为有需求企业提供劳动法务咨询与劳动体系建立。 四、擅长诊断式培训及课程开发，对企业进行训前调研，从第三方角度分析企业问题并界定培训需求，开发培训科目与培训大纲，搜集企业问题作为培训案例；训中有针对性地使用工具，让管理者了解问题解决的思路及策略，帮助管理者快速提升综合能力。训后进行课程评估与追逐，逐步让培训思想与培训方案执行落地。 五、财务建模与成本核算和控制体系搭建 。。。 咨询经典案例： 江阴市XX建材销售有限公司渠道建设与管理完善 无锡XX大酒店运营诊断与变革 无锡XX餐娱有限公司人力资源体系建设 苏州XX集团组织诊断与经营模式变革 浙江嘉兴XX木业品牌搭建与管理体系完善（五年） 浙江桐乡某集团财务建模和成本管控体系搭建 江苏XXX集团薪酬体系与股权变革激励体系搭建 江苏XXXX包装企业绩效管理体系再造 江苏XX石油科技有限公司（筹建）运营体系搭建（三年） 张家港市XX服务型企业整体规划与实务 无锡XXXXX大酒店连锁经营模式与培训体系建立 江阴市城乡给排水有限公司（子公司4个）战略管理体系建设与实务 江阴市XXXX建设集团组织优化和定岗定编定员及流程优化 江苏XXXXXXXX制品有限公司人力资源体系建设与培训体系实务 江阴市XX压铸厂生产管理诊断与现场改善 江阴市某压铸企业股权融资、对接与交割 江阴市XXX金属制品企业流程诊断与再造 无锡新区XX合资企业（筹）工作分析与定岗定编定员 无锡XXXX地板制造企业生产现场诊断与现场改善 宜兴X电力下属集团运营流程诊断与优化 无锡XX农业产品整体战略规划与股权变革、融资对接与交割 江苏XX文化有限公司股权变革与战略规划、融资对接与交割 扬州XX精密机械集团有限公司组织体系、薪酬和绩效、成本管控体系搭建 无锡XXXX房代销有限公司高效运营体系搭建与股权激励方案设计 扬州xx股份有限公司新三板上市前企业变革方案设计与辅导落地 常州中谷艺城文化产业发展有限公司商业模式设计与投融资协同 扬州XX新能源汽车整车制造项目项目规划与融资方案设计、对接与交割 乐聚APP商业模式设计与推广方案设计及落地推进 扬州某某不锈钢企业起死回生顶层设计与完整落地方案实施 扬州某某企业战略规划设计与落地方案实施 等等 主要咨询项目： 以上咨询项目的实操见【我的文章】 一、 战略管理咨询 1、 在咨询诊断中我们发现目前企业在战略方面存在典型问题有：对市场环境和竞争格局变化缺乏充分的认识和分析；盲目追逐市场热点，企业投资过度多元化；缺乏明确的、切合实际的战略目标；缺乏持续的企业长远发展规划，变化更替频率快；企业的发展战略流于纸面形式，没有切实有效的行动计划和目标分解。等 2、 诊断常用方法：对市场和竞争状态作全面分析；全面了解和调查竞争对手；企业内部优势与劣势分析；可信的市场预测]；对业内同类型的***企业的比较分析和成功因素分析；制定可供选择的发展战略及目标；为企业实施发展战略提供支持 3、 可预计的项目结果表现为：明确企业自身的核心竞争能力所在；建立明确的企业远景和企业战略目标；制定相应的发展战略；进入或退出某些市场，不同产品或不同地域，以及进入或退出的具体方案；引入新的业务管理模式；制定战略的实施计划 二、 组织管理咨询 1、 典型问题：经营决策盲目性大，普遍缺乏科学的“专家”论证体系；公司治理缺乏监督和管理控制功能；企业***层领导难以了解下属经营单位的真实业绩；组织机构的建设不能快速响应业务发展的需要；组织内的部门功能界定不明确，导致职责权不对称；部门设置臃肿，人员庞大，而真正能干的人又不多，管理费用居高不下；“人治”多于“法治”，管理靠本能和个人直觉，制度建设滞后。等 2、 解决方法：组织核心能力的确认；公司业务和组织结构之间的关系分析；组织功能的重新定义和组织目标确认；公司治理结构的重新设计；部门设置、职能界定、人员编制和人员岗位职责设计；“由上而下”和“自下而上”的管理控制系统；机构人员精减；内部管理流程的规定。 3、 可预计的项目结果：组织核心能力的确认；新的公司治理结构和组织目标；建立科学的经营决策机制；新的组织机构设置和决策体系；明确的部门功能职责定义；建立严密的管理控制体系；内部沟通机制和管理流程的建立；人员精干，效率提高，管理成本下降 三、 市场营销咨询 1、 典型问题：对市场需求和竞争态势缺乏准确分析和预测，找不准定位；企业缺乏明确的整体市场营销战略以达到占领和扩大市场的目的；销售目标不明确或不切实际；销售组织无法适应企业的总体营销计划，销售骨干大量流失；销售控制能力薄弱销售费用居高不下，应收帐款过多；分销管理混乱，内部“打架”现象多；营销手段单一，过分依赖“价格”或广告市场。等 2、 解决方案：对市场、客户和竞争对手的调查研究和成功因素分析；设定明确的产品定位和目标客户群；制定针对性的市场营销方案；设计相应的营销组织和内部管理框架；设计销售控制管理办法；制定销售队伍管理办法和销售激励机制；设计销售管理信息系统。 3、 可预计的项目结果：对产品、市场、客户需求和竞争态势有全面的理性认识；建立完整的市场营销体系和管理流程；完善的营销组织和健全的销售队伍；销售人员积极性提高，销售量增长；销售费用和硬手帐宽的减少；产品市场分额的扩大和销售利润率的上升。 四、人力资源管理咨询主要解决一下五大问题： 1、人事管理诊断 2、职务／工资体系设计 3、激励机制设计 4、目标管理方案和业绩评价方案的制定 5、人力资源管理流程设计 五、供应链管理咨询 六、生产管理咨询 1、五六合并为运营管理的一部分。运营管理主要解决以下几大问题：（1）、生产布局和流程优化（2）、供应链管理（3）、产品研发管理（4）、全面质量控制 2、 典型问题：产品质量不稳定；采购成本高，采购管理控制不力；生产流程组织效率低；单位生产成本高；产品研发能力弱，产品技术含量低。缺乏技术管理能力；供应链运转周期不能及时满足客户的供货需要等。 3、 解决方案：分析生产工艺流程，重新设计生产设施布局；设计新的管理流程，提高生产组织效率；制定全面质量管理方案(包括改善工艺和设备)；明确“外购委托生产”和“自行生产”；重新规划采购体系，降低采购成本；制定企业产品研发战略和实施方案；制定公司的技术专利战略，纳入产品研发体系，提升产品技术档次；设计供应链体系，加速物料周转，缩短供货期 七、形象管理咨询 内容略 八、企业法律事务咨询 内容略 主要培训课程： 金融类 《商业模式设计与规划》 《中小企业融资与上市》 《项目鉴别与项目实施》 《企业诊断与融资匹配》 《私募与项目运作》 《企业投融资模式运用》 财务类 《企业财务建模项目辅导》 《企业年度规划项目辅导》 《企业年度财务预算项目辅导》 《企业运营成本管控》 《企业财务数据归集路径设计与成本管控》 管理类 《企业高效运营体系搭建》 《企业战略管理体系建设》 《动态条件下的竞争策略》 《企业风险管理与可持续发展》 《民营企业科学管理升级换代》 《中小型企业如何进行自我诊断》 《高管素养与自我提高》 《企业文化建设》 《高管领导力》 《如何从财务报表角度分析企业经营状况》【咨询辅导】 《企业经营常见法律事务之我见》【咨询辅导】 《品牌搭建与管理》 《品牌营销与管理》 《性格管理影响成功销售》【注册课程】 《性格管理影响有效沟通》【注册课程】 《职场竞争与发展匹配》【为北京视野开发并注册课程】 《中层经理怎么做-谈高效团队建设十八部》【注册课程】 《中层经理怎么当-谈职场竞争与自我发展匹配》【注册课程】 《中高层干部管理技能培训》 《职业经理人高效管理沟通》 《职业经理人领导艺术》 《职业经理人高效时间管理》 《职业经理人正确观念和心态》 《职业经理人如何培养***部属》 《塑造职业经理人影响力》 《变革管理》 《压力管理》 《商务礼仪》 《高绩效团队》 《企业执行力》 《打破常规的管理》 《高效会议管理》 《高效团队建设的六把金钥匙》 《高效沟通——实战情景训练》 生产管理类： 《生产管理变革》 《TWI一线主管管理提升训练》 《生产一线班组长训练营》 《卓越的现场管理——5S推广与实务 》 《生产现场问题诊断与成本控制》 《流程优化与流程再造》 《生产现场布局与人机匹配》 人力资源类： 《人力资源体系搭建》 《人力资源战略与规划》 《人力成本与薪酬控制技巧》【为时代光华开发培训课程】 《岗位分析与定岗定编定员》 《岗位价值评估与薪资体系建设》 《如何建立适合自身企业运营模式的绩效管理体系》 《人员招聘体系搭建与结构式面试》 《企业职业发展规划》 《全员职业生涯规划》 《如何建立适合自身企业运营模式的培训体系》 《企业培训模块建立与课程体系》 《如何开发培训课程与大纲制作》 《精美PTT制作技巧》 《新形势下的员工关系管理》 《新劳动合同法的诠释与运用》 《非人力资源的人力资源管理》 《TTT（培训师培训）》（授权发证课程） 《企业内训师》训练 《人力资源管理师》注册课程 《企业管理师》注册课程 《职业培训师》中高级注册课程（协会专项课程） 销售类： 《国际贸易过程风险管控》 《企业信用风险控制管理与回款技巧》 《工业品营销策略与顾问技巧》 《针对解决方案的专业销售技巧》 《大客户销售制胜秘诀》 《专业销售异议处理》 《营销策略与销售规划》 《以结果为导向的销售执行力》 《如何做营销人员的教练》 《高绩效营销团队建设》 《重点客户开发与管理》 《面对面客户销售策略》 《营销人员礼仪提升训练》 酒店类【为国际职业培训师行业协会开发的定向课程】 （一）管理课程： 酒店战略管理 高效沟通技能 餐饮企业中的情商管理 餐饮高效执行力 宾客关系管理 餐饮细节管理决定成败 餐饮企业的文化建设 如何打造高效的餐饮团队 前厅员工管理 餐饮经理管理实战训练 有效授权 目标管理 质量管理 成本管理 性格分析与亲和力建立 餐饮业现场管理实务 餐饮营销策略 新时代餐饮管理对策 如何建立行之有效的培训体系 （二）服务拔高课程： 点餐师训练 员工心态调整 优质服务内涵 推销艺术 语言艺术 创新服务 如何处理投诉 （三）服务人员培训： 职业素质 服务意识 服务礼仪 形体训练 服务技能 服务语言 服务流程 |
 曾经服务：
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| 部分服务企业 （1） 上市、集团公司： 申达科技（上市）、双良集团（上市）、申龙高科集团股份有限公司（上市）、精亚集团（上市）、法尔胜集团（上市）、网通集团、电信集团、江苏友好集团、江苏新雅集团、新隆集团（上市）、无锡常工集团（上市）、中国网络通信集团公司江阴分公司、中国石油化工销售有限公司、安徽特力电缆有限公司（上市）、安徽电信铜陵分公司、上海波司登服饰有限公司（上市）、无锡报业集团、中国移动无锡分公司、中国三禾集团无锡福祈制药（上市）、宜兴协联热电能（上市）、中国巨石集（上市）团、江阴市城乡给排水有限公司、江南水务（上市）、靖江自来水公司、扬州锻压（上市）、江苏福斯特纺织（上市）、扬州红人实业（上市）等。 （2） 外资、民营企业： 日本电产（大连）有限公司（上市）、泛亚电子（无锡）有限公司（上市）、默洛尼（中国）洁具有限公司（上市）、联合（中国）铁钢有限公司（上市）、苏州金鸡湖高尔夫国际会所、无锡巧勤科技有限公司、无锡小天鹅通用电器有限公司（上市）、无锡贝卡尔特纺织机械器材有限公司、无锡亚迪流体控制有限公司、布勒（无锡）商业有限公司（上市）、无锡精密制造（日资）、锦绣铝业（上市）、前程木业（上市）、京澄玻璃、灵山茶业、豪华冶金、浙江良友木业、无锡怡信天成投资有限公司、扬州南扬机械、扬州恒星集团精密制造、江苏奥顿车业、蓝际新能源汽车科技有限公司、扬州市江都永坚有限公司、江苏新马机械制造有限公司、江苏禾鸣科技发展有限公司等 （3） 银行、保险、学校、政府机构、星级酒店等： 招商银行、工商银行、中国银行、普发银行、安徽铜陵市建设银行、安徽铜陵市农业银行。 中国平安人寿保险公司江苏分公司、中国生命人寿保险公司无锡分公司、中国新华人寿保险公司。 北大光华管理学院、北大纵横咨询集团、清华大学现代管理研究中心、北京东方视野教育集团。 安徽铜陵市政府、江苏南通市政协、黑龙江省齐齐哈尔政协、扬州市经信委、江阴市政协；以及靖江文化局、靖江市企业家协会、江阴市妇联、女企业家协会、无锡市餐饮商会、扬州市工商联、江阴市工商联、浙江商会等50多家商协会。 假日大酒店、法尔胜大酒店、金贸大酒店、来富岛大酒店、南海渔村、渡假村大酒店、无锡市黄金海岸大酒店、无锡市锦江大酒店、无锡新雅大酒店、无锡华美达广场酒店、泰州嘉年华大酒店、泰州富士吉大酒店、张家港江南宾馆等。 |