 |
姓名： | 潘良吉 |
 |
领域： | 人力资源 客户服务 |
 |
地点： | 台湾 台北 |
 |
签名： |
- 博客等级：
- 博客积分：18
- 博客访问：159803
RSS订阅专家介绍
|
真实姓名：潘良吉 所在城市：台湾 台北 服务领域：人力资源 客户服务 服务行业：通信运营 金融证券 医药保健 电力能源 其他行业 |
 专家介绍：
|
| 台湾医疗行业管理培训专家 浙江大学管理学院医院院长高级工商管理研修班特邀讲师 医院管理培训网 首席培训讲师 台湾健康保险局 讲师 深圳至哲医院管理咨询有限公司 特聘高级培训师 深圳康达信医院管理咨询有限公司 特聘高级培训师 温州亚美信企业管理咨询有限公司 特聘高级培训师 北京三德纵横企业管理顾问公司 特聘高级培训师 2008年中国民营医院高峰论坛特邀主讲嘉宾 PTT国际职业培训师认证 国际专业机构(AACTP)认证培训导师 曾担任台湾及内地多家医疗机构管理顾问职务 国内多家知名医院管理咨询与培训公司职业咨询师、培训讲师 荣获LIMRA IQA国际服务品质奖 多年来一直置身于医疗服务管理领域，先后前往美国、新加坡、香港等多家医疗机构考察学习，深入调查研究各国医疗保障制度、医疗服务营销体系和医院管理发展情况。 具备丰富的医疗职业塑造、医院客户服务、医院客户管理、团队建设、医院管理培训咨询等实战经验。 咨询和培训客户已超过三百多家，截止到2007年底累计授课5000余课时，培训学员30000余人次 培训综合满意度一级评估在96%以上 |
 曾经服务：
|
| ● 广西民族医院《医院客户满意与客户服务技巧》、《阳光心态与自我价值实现》1-12期培训讲师 ● 广东医学院附属医院《医护人员客户服务技巧》、《医护人员团队协作拓展体验式训练》1-24期培训讲师 ● 广东云浮市人民医院《医护人员团队协作拓展体验式训练》、《医护人员客户服务技巧》1-5期培训讲师 ● 柳州市第三人民医院《医护人员客户服务技巧》1-12期培训讲师 ● 广西区人民医院《医护人员客户服务技巧》培训讲师 ● 崇左市人民医院《医护人员客户服务技巧》培训讲师 ● 宁海市第一人民医院《医院中层管理干部技能特训》培训讲师 ● 百色市人民医院《医护人员客户服务技巧》、《医护人员团队协作拓展体验式训练》、《医院中层管理干部技能特训》1-6期培训讲师 ● 辽宁省阜新矿业集团总医院《如何做一个优秀的医院科室管理主管》、《打造医院管理干部高效执行力》、《医护人员客户服务技巧》培训讲师 ● 北流市人民医院《医护人员客户服务技巧》、《医护人员团队协作拓展体验式训练》1-3期培训讲师 ● 田东县人民医院《医院中层管理干部技能特训》培训讲师 ● 南宁市第六人民医院《医院中层管理干部技能特训》培训讲师 ● 南宁市第四人民医院《医院中层管理干部技能特训》培训讲师 ● 浙江大学管理学院医院院长高级工商管理研修班特邀讲师《创建医院优质服务》、《医患沟通技巧》培训讲师 ● 浙江江山市贝林医院《医院优质服务》、《医患沟通技巧》培训讲师 ● 东莞市樟木头医院《创见医院优质客户服务》培训讲师 ● 大庆油田总医院《医患沟通技巧》培训讲师 ● 浙江永康人民医院《医院优质服务与沟通技巧》培训讲师 ● 浙江海盐人民医院《医院优质服务》、《医患沟通技巧》培训讲师 ● 云南玛莉亚女子医院《医院优质服务》、《医院中层管理干部技能特训》、《医院营销》培训讲师 ●浙江云和县人民医院《医护人员团队协作拓展体验式训练》培训讲师 ● 浙江金华人民医院《医患沟通技巧》培训讲师 ● 浙江台州第一人民医院《客户服务与礼仪规范》 ● 浙江仙居人民医院《现代医院服务》 ● 温州龙港医院《中层干部卓越管理技能提升》 ● 浙江永康骨科医院《中层干部卓越管理技能提升》、《医患沟通技巧》 ● 浙江玉环人民医院《医患沟通技巧》 ● 浙江宁海人民医院《中层干部卓越管理技能提升》 ● 义乌中心医院《医患沟通技巧》 ● 义乌第二人民医院《中层干部卓越管理技能提升》 ● 山东中山市中医院《共赢团队心智训练》 ● 2008年中国民营医院高峰论坛特邀主讲嘉宾 ● 山东聊城中医院《医院管理干部卓越管理技能特训》 ● 山东东阿人民医院《共赢团队心智训练》 ● ● …………… |
 客户评价：
|
| 潘老师不愧是台湾医院管理咨询名师，他的课程设计全部是针对我们医院设计的，很有针对性、很实用，而且授课十分生动、精彩。全员培训后我院经营效益有了明显提升。十分感谢潘老师和至哲医管公司的辛勤付出。 --------广东医学院附院 梁东 院长 我对潘教授为我们提供的服务技巧培训课程是十分满意，培训效果超过了我们医院领导班子的期望。 ---------柳州市第三人民医院 胡灼君 院长 潘老师为我们做了全员培训后，全院员工的精神面貌、员工服务意识、服务技巧均有了明显提升，医院效益当年增长率超过35%以上。 --------广西民族医院 刘平 副书记 |