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姓名: 李华丽
领域: 人力资源  客户服务  运营管理  礼仪培训 
地点: 广东 广州
签名: 好好学习,天天向上!
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客户的满意比员工生命还重要吗? 2013年02月27日 20:16:23


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带着些许怒气写下这个题目的。之所以有怒气缘于7月21日在北京百年一遇暴雨当天看到一篇微博: 毫无意外,这微博...

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李华丽:呼叫中心如何减少员工流失率 2012年03月09日 10:21:16


标签: 李华丽   呼叫中心   客户服务  

呼叫中心招聘难,不仅过去是、现在是、未来肯定也是,并且我可以确定今后呼叫中心的招聘比现在还更加难!当然也不仅仅是呼叫中心这个行业招聘难,其他...

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李华丽:免费服务或产品应该放在什么样的地位? 2011年09月13日 11:17:10


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一老人在某商场接受所谓的免费按摩椅的服务,竟触了电并导致半身麻木动弹不得,可商场老板却说这是免费服务,不需承担责任,坚持不肯赔偿,遂闹上法庭...

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李华丽:站在客户的角度看待问题 2011年09月13日 11:08:19


标签: 李华丽   客户角度   服务  

在一个下雪的傍晚,美国大文豪爱默生发现农场一头小牛仍然在外面逗留。

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李华丽:服务是产品质量的延长线 2011年07月30日 21:10:14


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产品质量是企业的生命线。企业花再多的钱打广告、用再多优美的词语来形容产品,也不如拿出实实在在高品质的产品来得真切。

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类别:客户关系管理 | 评论(0) |  浏览(4410) |  收藏
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