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数据库精确营销的433定律

  余大洪  ---发表于《销售与市场》杂志 管理版 2009年第11期  

数据库营销（Database Marketing）简称DM，在全球范围内越来越流行，近年来在中国也逐渐兴起。2009年全球经济形势不容乐观，特别是在美国金融风暴的影响之下，中国的经济也受到了非常严重的影响。缩减开支，节约成本成为各企业不得不去做的一件事情，企业必须找到一些具有更高价值、更高效益的营销方式和营销理念来进行更为有效的营销。因此，数据库营销在当前市场形势之下尤为重要。

数据库精确营销的兴起

传统的广告、公关等营销方式的一个致命弱点就是目标客户的针对性。由于覆盖的受众并不是企业的潜在客户，因此就造成营销效率的低下，投入产出不成比例。而数据库精准营销近年来在中国的汽车行业、奢侈品行业、快餐业、高科技行业、金融行业等众多行业都得到了成功地应用，其意想不到的营销回报率是任何其他的推广方式都达不到的。

奇瑞汽车在东方之子的营销中就是一个成功案例。为了打破常规的营销手段赢得竞争，奇瑞与安徽省芜湖市邮政局合作，筛选出全国范围的有效直邮名址60万条，并首先在山西省进行试验。按照平常函件形式交寄，山西省共寄递25210件，整个费用是95798元。没想到第2个月，奇瑞在山西的轿车销售量翻了一番，尤其是直邮购买轿车数量在总销售量中占到30％。奇瑞集团接着又向山东、江苏两省寄递了15万件商业信函，同样也取得了很好的效果。

快餐业的顾客流失是非常快的，所以要不断地大量补充消费者。麦当劳在中国有一个非常有创意的举动，其利用手机短信，并结合了世界杯的最新消息来吸引消费者。2008年4月，麦当劳在上海共发出了15万条手机短信。由于目标客户非常有针对性，并且是在正确的地方、正确的时间、正确的场合，把短信送到消费者手中，效果非常好。促销的回应率有12%，这比用传统的直接促销手段的3%左右的回应率有很大的提高，这为麦当劳获得了大量新的消费者。

此外，在金融行业，各大银行都利用直邮对帐单背面的宣传页进行各种业务的推广，也是众所周知的事实。...

文章链接: http://2009.cmmo.cn/article/2009/33292.shtml