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黄鸣董事长特别提到要： 
1、让客户舒心----“仁”

Benevolence, Humanity，仁爱，博爱。要求我们对人类、对国家、对社会、对用户、对员工甚至竞争对手，以及生存环境和子孙后代，都以仁爱之心待之。

2、让领导欢心----“义”

Justice, Fairness,大义，正义。要求我们干事业、作决策、从人类大义出发，从民众根本利益出发，有取有舍，有所为有所不为。

3、让银行放心----“礼”

要求企业及其员工守法经营，遵守市场规则，恪守职场伦理，为事业为企业尽职尽责，保持与外部环境、与利益相关各方的和谐关系。

4、让用户安心----“智”

Intelligence, Knowledge,知识，能力，专业精神。要求我们不断学习，不断创新，紧跟时代步伐，引领社会潮流，以己之智，尽己所能，造福社会，造福大众。

5、让伙伴称心----“信”

Credit,商业信誉，社会信用。要求我们遵循商业道德，诚信经营，公平交易，做到“童叟无欺”。任何企业，任何社会，只要做到了这几点，焉有不强盛之理？