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           班组是一个企业最基本的作业单位，是一个企业最基层的劳动和管理组织。它就像是一个个细胞，组成了企业完整的个体。在这一个个小细胞中也存在着中心和主力——班组长，对于企业来说，他其实不算是管理者，但对于一个班组来说，他却具备管理职能，有一定的权力和职责。

班组长是一线的监督和管理者，管理的是最基层、最普通的员工，接触到的是最直接、最真实的状况；是企业达成经营目标的具体执行者，企业所做的任何决策和任务都要由班组长来组织实施、完成；是企业未来的希望管理者，班组长通过在基层的管理实践，充分了解和掌握了企业最真实的情况，能透彻地分析和处理问题，给企业带来新的力量。在班组中班组长有权利和责任直接指挥和控制组里的成员，要通过对部下的管理创造出成果，要指导作业或分配业务。另外他还起到了承上启下的连接作用，班组的生产进度、计划达成、品质、现场环境、人员稳定等都与班组长的工作能力、管理水平、管理风格、人员培养等息息相关，因此班组长的作用至关重要。如何做一个合格的班组长呢？

首先必须具备以下五要素：1、能力强，有威信。都说能者多劳，有能力才能管理别人。2、品德好，乐助人。一般来说，在相同能力的情况下，员工更愿意跟随有品德的领导者。3、能吃苦，做榜样。吃得苦中苦，方为人上人，吃苦是基层劳动人民不可缺少的品质，而且以身作则更具有说服力。4、善沟通，互信任，能呼应。善于和各种背景、各种性格的员工沟通，了解他们的真实想法，进而统一思想，增强对其的影响力和号召力，更有利于对员工的管理。另外还需要一些基本的管理要领，比如管理一定要公平公正，对所有成员要一视同仁，增加成员的信服感。在工作上要明确目标，及时、准确地发布命令。增强集体荣誉感，任何奖励和处罚都要共同享受和承担，把大家集合成一个整体而不是个人，使团队合作更紧密协调。

2014年5月15日，肯思特管理咨询有限公司为“义乌奈珠饰品有限公司”员工就《班组长日常工作管理》进行了现场培训。班组是企业组织最基本的团队，管理企业从班组做起。执行本次培训的是国际注册咨询师（CMC）、国际注册高级培训师、肯思特咨询首席咨询师、培训师何东征，感谢肯思特专家组成员的现场支持。